Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenos días necesito información de mi envío EH025514219NL salió el día 30 de diciembre desde Países Bajos , lleva 44 días en tránsito y aun no aparece. Saludos.
Jordanis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes necesito tener información sobre un envío que viene desde Italia debió haber llegado a la Habana el día 14 de este mes el código es EE467507183IT
Buenos dóas Ailen,
Según sistema internacional el envío aun no ha arribado a Cuba.
Bd, puedo enviar un paquete desde La Habana a mi hija en Polonia?
Buenos días: Si, Correos de Cuba realiza envío hacia cualquier parte del mundo. En la sección «Tarifas» de nuestro sitio web podrá encontrar los costos del servicio y demás especificaciones.
Buenos días, está es la tercera vez que escribo para dejar el código del envío desde Ecuador hasta Camagüey del día 10 de noviembre del pasado año y no he tenido respuesta. El código es cm001868322rt.
Buenos días: Hemos verificado en el sistema, que el envío fue facturado el día de ayer 23/01 hacia el centro de clasificación de Camagüey. Manténgase al tanto, en los próximos días será procesado en la provincia.
Buenos días, necesito saber cuánto más puede demorar un paquete que se envió desde Ecuador hacia Camagüey el día 10 de noviembre del pasado año y aún no ha llegado.
Buenos días Gilma,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Quisiera saber el estado de mi pedido, el cual mandé en diciembre CM001889392RT
Yaice, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas tardes le escribo porque quiero hacer un trámite en emigración de Las Tunas y allí me informaron que mi tramite es de 20 pesos de sello en papel no puede ser sellos digitales porque en el sistema del Minint no está contemplado los sellos digital de 20 pesos, ahora en los correos de las tunas no hay y en la redes un sello de 20 pesos en papel vale 2000 pesos
Juan Carlos, la situación de los sellos de timbre es crítica en el país, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas tarde tengo una indignación por sus servicios q por favor, no comprendo cómo desde el día 6 está clasificado en mensajería express y hoy es 16 enero y no q llegado y me urge lo que está ahí el número de envío es EE985303959MX
Dianelys Jiménez, vamos a verificar la situación del envío.
Hola, quisiera conocer más sobre el procedimiento para enviar paquetes desde La Habana hacia España. Cuál es el máximo de peso del bulto? Cuál es el costo y en qué moneda se realiza el pago? Qué tiempo demora aproximadamente en llegar a su destino? Cuáles son los puntos de correos que gestionan estos trámites? Correos de Cuba es independiente de DHL?
Les agradezco de antemano por su respuesta.
Saludos
Buenos días: Para más información sobre sus interrogantes, le recomendamos consultar la sección de nuestro sitio web «Tarifas», donde podrá encontrar los precios del servicio y demás especificaciones. En todas las oficinas de correos automatizadas podrá realizar la imposición. Los servicios que realiza la agencia DHL son a través de Correos de Cuba.
Buenas tardes el dia 7 de diciembre enviaron hacia La habana Procedente de Alemania unos paquetes con las numeraciones siguientes CY581297510DE Y CY581297506DF SIN RESPUESTA AUN AQUI EN CUBA
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenos días vuelvo a preguntar por un paquete CM001867424RT que desde el día 24/11/23 está en la Habana cuando van a empezar a distribuirlos para las provincias
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Interacciona.
Me van a mandar un paquete express por EMS y vivo en Marianao, ahi alguna oficina de esas serca?
Buenos días Harry,
La entrega del servicio EMS, en La Habana, es puerta a puerta aunque debido a la situación existente con el combustible puede haber demora por lo que los destinatarios en ocasiones prefieren recoger sus envíos en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (Vento Km 3 entre Camagüey y Línea del Ferrocarril).
Buenos días quisiera saber en q moneda de hace el pago aquí en Cuba de los giros internacionales a través de él correo y cómo sería el proceso para su cobro
Buenos días: Depende de la modalidad en que hayan sido impuestos. Si se utiliza el servicio con el pago en efectivo, se le paga al beneficiario en CUP la cantidad dependiendo del dinero impuesto y teniendo en cuenta la tasa de cambio vigente en el momento de ser impuesto el giro.
Bnoches , el día 22 /9/23 , en oficina Correo Central de Stgo de Cuba envié paquete postal destino Italia supuestamente demoraría 1 mes, hoy 18 de dic 2023 ,al realizarle sgto ,se encuentra en la Ofic cambio internac desde el 12 de oct 2023. He visitado el correo en varias ocasiones y q hay demora
Entonces hasta cdo la falta de respeto ,no hay servicio q sirva y total no indemnizan y todo maltrato .Quiero respuestas y no blabla .
Lo que mas preocupa es que ya debería estar allá .
Marisol Balón, número del envío?
Buenos días por favor quisiera saber de un paquete CM001867424RT que desde el día 24 de noviembre está clasificado en La Habana, que pasa que no lo trasladan para Las Tunas.
Laira, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales previos a las entregas, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días estoy muy indignada con el servicio que brindan ustedes desde el día 6 de diciembre el envio me dió clasificado y ya ha pasado una semana y aún no he sabido nada de mi paquete el número de seguimiento es EE985303959MX
Buenos días Dianelys,
Lamentamos comunicarle que, debido a la situación existente con el combustible, es muy probable que el envío tarde algunos días más en ser facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Mayabeque.