Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Escribo una vez más para saber y me den respuesta por que la demora en la entrega de una carta certificada que se encuentra facturado en el sistema desde el 14 de noviembre de 2023 y aún no llega a su destinatario en ciudad de la Habana, con el código RF288743071ES. Aparece en el sistema próximo a entregar en correo Buenavista. Por favor, necesitamos con urgencia esos documentos espero por su atencion, hasta cuando por favor…gracias
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Arelys, el envío al que se refiere está listo para la entrega en la unidad de correos de Buena Vista Playa.
BN, me gustaría saber la situación del paquete EH035716897US, ya que no aparece en el ratreador. Saludos
Alex, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos dias, tengo un envio con codigo CM001894053RT desde el dia 8 de agosto en Salida para Aduana y otro de la misma fecha que ya me fue entregado. Podria saber pq este lleva tantos dias en ese estado y no se le da seguimiento correspondiente.
Buenos días: Su envío se encuentra pendiente de clasificación desde el 02 de febrero, no de agosto como refiere en su cometario. Los procesos por los que transita un envío internacional demoran algunos días ya que nuestras operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que trabajamos. Manténgase al tanto.
Mi paquete en el rastreo dice que está en mensajería express q tiempo demora en ser entregado
Buenas noches: la información que Ud. nos solicita no es precisa. La facturación y traslado de los envios hacia sus destinos finales pueden demorar varios días, ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Me gustaría saber cuánto le costará a mi familiar recoger un teléfono para mandar el dinero
CJ915173639NO
Buenas noches: El envío fue aforado por la Aduana por $ 360.00. Además debe pagar la tarifa por la prestación del servicio.
Buenos
Necesito saber adonde está mi paquete qué mande el día 3 de Janeiro 2024 mi familia lo necesita. El rastro es CW272043023FR
Maritza Pacheco, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Lo mandé desde Francia por lo correo COLISSIMO aquí me dicen qué el paquete ya hego à Cuba mas no lo chequearan CW272043023FR estoy muy preocupado? Nunca tuve problemas para mandar envios !
Buenas noches: Hasta tanto el envío no tenga registros en el sistema, Correos de Cuba no puede asegurar la llegada al país. En caso de cualquier reclamo corresponde realizase en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
MAY31050048922 No Factura 154
Buenos días Dalgerio,
La numeración que aporta no corresponde a Correos de Cuba, su familiar debe averiguar en la agencia contratada a través de qué transitaria va a ser entregado el envío en Cuba.
Deseo saber donde se encuentra un paquete procedente de Estados Unidos (Televisor)
Buenos días Dalgerio,
Para darle respuesta es necesario nos haga llegar el número de envío y el número de la guía aérea, dato que le debe aportar el remitente.
Hola.me gustaría saber cuanto tarda en llegar una carta certificada de España a Cuba a donde primero llega en Cuba y los paso que tiene hasta llegar a su destinatario cuales son.un saludo
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Buenos días: El tiempo para que el envío llegue al país no es preciso, depende de la gestiones de encaminamiento que realice el operador postal designado del país desde donde es impuesto. Cuando son RECEPCIONADOS en el sistema, deben ser ENTREGADOS a la Aduana para su revisión pericial. Una vez liberados son CLASIFICADOS y FACTURADOS (traslado) hacia el centro de distribución (CDD) que corresponde, en el caso de La Habana o hacia el centro de clasificación (CCP) de la provincia de destino. En La Habana (CDD) son RECEPCIONADOS y se procede a avisarle al destinatario para la recogida de los envíos. En las demás provincias, en el CCP, deben ser RECEPCIONADOS, para ser CLASIFICADOS y FACTURADOS (traslado) hacia el centro de distribución que corresponda en el municipio de destino, donde, deben ser RECEPCIONADOS para el aviso al destinatario de que su envío está listo para recoger o para entregar en el domicilio.
Realice un envío desde Venezuela con el número de código CM100988057 y en el rastreador de envío me dice que ese envío procede de Bolivia, cómo se entiende eso
Hugo Tamayo, le sugerimos comunicar con la agencia impositora para que le expliquen la vía por la cual llega el envío a Cuba, no todos los envíos llegan a Cuba directo, muchos vienen por terceros países.
Hola necesito saber el estado de este paquete CM001889953RT que fue enviado a Cuba desde el 7 de enero
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas noches, desde el 30 de octubre de. 2023 me enviaron por correo postal un certificado que aun no me ha llegado a casa. Necesito ese documento y quiero saber donde puede estar para recogerlo, soy del Cerro.
Buenos días: Para revisar la situación del envío que espera, es necesario conocer el código de rastreo.
se pueden enviar documentos desde cuba a mexico
Buenos días Ruben,
Si, es posible.
Hola pq un documento enviado por DHL el 22/01/2024 con el código 3072529526 me dice el rastreador de su página web que no existe
Rolando Suárez Paula, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Escribo una vez más para saber y me den respuesta por que la demora en la entrega de una carta certificada que se encuentra facturado en el sistema desde el 14 de noviembre de 2023 y aún no llega a su destinatario en ciudad de la Habana, con el código RF288743071ES. Por favor espero respuesta, gracias
Arelys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.