Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Me quieren mandar un bulto desde mexico de alrededor de 8 kg.
Existe alguna empresa que tenga convenio con correos de Cuba?
Alexcetp, Correos de Cuba recibe envíos del mundo entero, es la persona imponente quien debe averiguar desde que lugar de México puede realizar el envío.
Como vamos a preguntar en mexico, Como es posible que no puedan responder con quien ustedes como entidad tienen convenio es que no lo saben. De verdad que no entiendo.
alexcetp, le esclarecemos que el Convenio Postal Internacional establece que el propietario legal de un envío postal es el remitente, hasta tanto no esté en manos del destinatario, aunque dicho envío ya esté en el pais de destino, y es por tanto el remitente quien, en caso de cualquier irregularidad con su envío, debe reclamar al correo del país de origen y ese operador postal tramitará la reclamación con el correo del país de destino para su respuesta al reclamante.
Es un paquete pequeño un regalito… no es una carta
Me puede explicar eso de cerrificarlo?
Lo entregan a domicilio?
Geneva, usted puede enviar el paquete desde el exterior o bien puede hacerlo desde La Habana para Matanzas, se le recomienda que lo imponga de manera certificada, ya que es la única forma de poder rastrearlo en Sistema Integrado Postal y de que usted pueda también darle seguimiento desde el buscador de la página web.
Buenas tardes, mi pregunta es: puedo mandar desde Anchorage, Alaska,USA al Cotorro, Ciudad de la Habana via USPS Prority Mail
un tv 32″ que pesa 10 lbs?
Buenas tardes Jorge, le sugerimos comunique con Aduana por os siguientes contactos y además consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo referente a los envíos internacionales, de acuerdo a peso y valor.
atencion.poblacion@postal.aduana.cu 76400437
Hola buenas tardes queria saber cual es el procedimiento para que amigo me mande unas piezas de motocicletas desde España .y en que tiempo aproximado estaran en cuba
Luis, para que su amigo realice el envío, debe consultar primero con Aduana por los contactos siguientes y debe leer la pestaña a la izquierda de la página Regulaciones que debes conocer, si luego le quedan dudas, puede comunicar con nosotros nuevamente.
atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef: 76400437
Puedo mandar paquete desde EU hacia Cuba ? Especificamente Isla de la juventud ? Que cantidad y precio agradecería se me aclare la dudas ,gracias y que tengan buen día
Buenas tardes Margarita, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web, por problemas de límites de caracteres, no podemos ser explícitos por esta vía, si luego de consultar dicho escrito le quedan interrogantes,no dude en volver a comunicar con nosotros.
Donde esta toda la informacion acerca del nuevo enlance desde EUA y Cuba? Necesito saber todos los detalles de los envios y mas. Saludos
Buenas tardes Cardentey, le recomendamos que consulte la pestaña de la izquierda de la página principal (Regulaciones que debes conocer)donde se explican los detalles del recibo y envío de paquetería internacional, si le quedan dudas,puede contactarnos nuevamente.
Buenas noches… puedo enviar un paquete de havana hacia matanzas?
Donde exactamente podría dejarlo en havana?
Buenos días Geneva, usted puede depositar el envío en cualquier unidad de correos, le sugerimos que lo haga de manera certificada.
Buenas día!: Muchísimas gracias , ya me quedo todo claro . Agradezco la pronta respuesta y el esfuerzo que hacéis por dar una buena atención, un coodial saludo
Betty, no tiene nada que agradecer, es nuestro trabajo mantener informado al cliente.
Hola: Uno de lo pequeños paquete que envié Dirección AlamarRF142517116ES se encuentra en oficina de CDD Lucero, otro en la villa Panamericana,es normal?, la villa me suena,CDD LUCERO qué municipio está? otro paquete está recepcionado dia 28-5)
pero no indica ninguna oficina RF142525656ES,podrían indicar en cuál está y por q no está especificado?, son pañales para una bebe de 3 meses que está ingresada con sospecha de Meninjitis. saludos
Buenos días Betty: El CDD El Lucero se encuentra en Calzada de Güines S/N Esq Dolores, San Miguel del Padrón, pero aún no se encuentra listo para ser recogido, aún está pendiente de facturación y traslado. El envío RF142525656ES fue recepcionado el 28/05 aún se encuentra pendiente su tránsito por la revisión pericial de la Aduana, una vez liberado será clasificado, facturado y trasladado hacia su destino final. Sldos.
Hola, necesito enviar unos documentos oficiales a Uruguay desde la habana de manera rápida y segura. Me podrían ayudar?? No se a donde dirigirme y cuanto me costaría. Muchas gracias
Buenos días cormeros: Se desea realizar envíos postales de manera más expedita Ud. puede utilizar el servicio de DHL. Escríbanos a través del correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu para hacerle llegar las tarifas a aplicar. Sldos.
Hello, my name is Youn seungho. I sent my bag to South Korea 29.03.18 but I havn’t gotten my bag. Could you check where my bag is now?
Buenos días Youseungho, usted debe facilitarnos la numeración del envío para verificarlo en el sistema, dicha numeración debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola tengo una amigo en austria y el desea enviarme un paquete con un pullover y un logo que pedi…se podria recivir por esta via y como seria ese proceso..gracias
Buenos días Arnold, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo referente al recibo y envío de paquetería nacional e internacional.
Hola, es que queria saber cuántopuede demorar un envio de unos documentos desde cuba a España. Si existe alguna manera de agilizar el proceso? gracias
Buen día Ary, puede utilizar el servicio de correspondencia certificada express y si lo desea puede acudir a los servicios de DHL, la diferencia de este último es que el pago por el servicio es en CUC.
muchas gracias por contestar. desde holguin puedo hacerlo? las oficinas dhl como las encuentro? cuanto tiempo demoraria mandandolo desde holguin? disculpe tantas preguntas es q es un poco urgente 🙂
Ary, en la unidad de correos principal, debe existir un punto de imposición de DHL, de no ser así allí le deben informar la ubicación del mismo. Le hacemos saber que el servicio DHL también está presentando demoras tanto en los procesos de importación como de exportación.
Saludos, necesito que se me envie desde la Habana unos documentos, que lleguen de manera segura y en breve tiempo a provincia. Que servicio cubre esta demanda, que precio tiene el envio y cuanto domora.
Gracias
Sam RC por lo que nos dice el envío es nacional, en ese caso el remitente debe imponer el envío en cualquier oficina de correos de La Habana con los documentos como ENVÍO CERTIFICADO, puede pesar hasta 10 Kg, el servicio se paga en pesos cubanos CUP y nuestras tarifas están publicadas en la parte superior de la página principal de esta web.
gracias por la respuesta.. me falta saber.. que tiempo puede demorar un envio certificado de este tipo? digamos entre la habana y sancti spiritus.
Buen día Sam RC, la fecha exacta de la entrega no la podemos especificar, estamos presentando atrasos que han generado demora en las entregas.
Hola buenas tardes, escribo porque mis papas me enviaron hace unos meses unas encomiendas a Chile pero reviso en el sitio y me dice que intento de entrega pero nunca me llego.
Por favor podría confirmarme el estado de mis envíos.
Los códigos son
CP000339964CU
CP000339978CU
CP000300257CU
CP000297204CU
Buenas tardes Yisel, de los cuatro envíos que menciona, el que tiene numeración CP000300257CU salió de Cuba en el despacho 80013 el día 28/3/2018, el envío CP000297204CU salió de Cuba en el despacho 8 0023, el día 23/3/2018 y el día 27/3/2018 destino confirmó el recibo en buen estado, los otros dos envíos aún no salen, estaremos al pendiente de la salida para informarle a usted.