Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenos dias preciso saber si mis paquetes estan en el pais y camino a camaguey .CP298929892BR Y CP298929901BR.GRACIAS.
Elsa, el envío con numeración CP298929901BR se encuentra transitando por los canales postales pertinentes, en cuanto al otro envío, no aparece aún en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, en este caso la persona imponente del paquete, es la única que puede realizar la reclamación OFICIAL en origen mediante el modelo CN-08.
BUENOS DIAS YA HICE RECLAMACION Y MI PAQUETE SALIO PARA CUBA EL 13 DE JUNIO A LAS 07:22 HORAS DESDE SAO PAULO BRASIL .AHORA QUE MAS TENGO QUE HACER SI SALIO DEL PAIS ANTES QUE EL OTRO COMO PODER ENTENDER Y ES IMPORTANTE Y MAS COSTOSO PESO 2380GM,ES EL REGALO DE DE FIN DE CURSO DE MI HIJO FAVOR NECESITO SU AYUDA.
Elsa, las reclamaciones corresponden hacerlas en origen por el destinatario, hasta tanto no llegue el envío a manos del destinatario, usted como dueña legal del envío puede hacer reclamación tantas veces crea necesario.
No siempre los envíos llegan en el mismo orden que se mandaron, en ocasiones depende de la confección, peso y dimensión de la valija en la vienen.
Qué está pasando con las facturas telefónicas?Recibimos usuarios quejándose de la ausencia de estas.
Lissette por favor llámenos a nuestra Oficina de Atención al Cliente de la OSDE a través de los tef. 76464680, 76464298 y 76464217, o escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu necesitamos conocer detalles de su interrogante.
Soy del CAT-MIC de ETECSA,no tenemos correo para comunicarnos por ese medio pero esa es una interrogante de nuestros clientes.
Usted puede comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu
buenas tardes hice dos envio de paquetes a cuba desde brasil y me informan ya estan en cuba ;codigos cp298929892br;298929901br;como localizo mis envios y status ,gracias
Buenas tardes Elsa, los envíos al parecer no han arribado al país, ya que no se encuentran en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba aún.
gracias por la pronta respuesta
Muchísimas Gracias, sinceramente un servicio muy bueno, agradecida además por su rápida respuesta.
Gabriela ha sido un placer atenderle.
Buenas tardes, me enviaron desde brasil unos docentos RR067595054BR, según Brasil ya fué recibido en cuba , el envio es para acá en Habana del Este, por favor espero su respuesta, desde ya muy agradecida.
Buenas tardes Jennifer, aún el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas nuevamente, ya han pasado varios días y nada de que los documentos sean decepcionados. Mi pregunta es ¿donde están? ¿Por qué la demora?¿Que tengo o cuanto tiempo debo esperar?
Saludos
Disculpe recepcionados
Buenas tardes Jennifer, el envío ha sido recepcionado en el sistema el día 3/julio/2017.
Buenos días he enviado un paquete desde Uruguay, código cp010661670uy, y aún no ha llegado al destinatario siendo que esta en la oficina correspondiente desde el 5 de junio. Pudiera saber si ha habido algún problema y aproximadamente cuánto tardará en llegar al destinatario, o en que oficina de correo está y si el destinatario puede ir a buscarlo????
Buenos días, Gabriela el envío está listo para ser entregado al destinatario, en la oficina de correos de Alamar que le corresponde.
Buenas tardes, envié desde brasil un documento EM258794106BR, según Brasil ya fué recibido en cuba , el envio va para la ciudad de Guantánamo, por favor espero su respuesta, desde ya muy agradecida.
Buenos días Mel, el envío aún no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba. De querer hacer reclamación, la misma corresponde hacerla en origen
Hola. He enviado dos paquetes desde Alemania. Segun el rastreador no se encuentra ninguno con esos Numeros, pero Alemania me dice que ya han sido registrados en Cuba. Los Numeros son: RA535822456DE y RA535822442DE. El destino de los paquetes es Cienfuegos..Gracias
Buenos días Annia, ambos envíos han sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal, en la mañana de hoy.
Hola, buenas tardes, necesito saber si desde brasil llegó un documento EM258794106BR, desde ya muy agradecida.
Buenos días Mel, el envío no se encuentra aún en sistema, por lo general esto sucede cuando no han llegado al país.
BUENOS DIAS QUISIERA SABER CUANTO SE DEMORA UNA, CARTA PARA ASTURIAS ESPANA, LA MANDE EL 26 DE ABRIL Y TODAVIA NO HE TENIDO RESPUESTA, GRACIAS
Buenas tardes Graciela, necesito nos facilite la numeración de su envío para verificarlo en el sistema.
Buenas tardes, nuevamente tengo una duda y quisiera que me la pudieran aclarar,si esta en sus manos, cuando ustedes me dicen que el paquete no sobrepase de 1,5 Kg de peso, ni de 30 USD el valor de su contenido, ese valor está determinado en el precio individual de cada objeto que se encuentra dentro del paquete?.Podrian responderme por favor?
Yudiht, le sugiero que lea con calma la carpeta Regulaciones que debes conocer, a la izquierda de la página, en ella podrá encontrar la respuesta a sus interrogantes.
Hola, buen dia, necesito saber si desde Buenos Aires llego y en que estado la Carta documento numero RR220398953RA. Desde ya muy agradecido.
Hevert, el envío no se encuentra recepcionado en nuestro sistema, por lo que asumimos que no ha entrado al país.
Gracias por la pronta respuesta, lo recepcionaron a la tarde, muy agradecido.
Buenos días, quería saber si les ha llegado un envió de Lima Peru código de envió EE009867800PE, porfadvor prodria verificar
Buenas tardes Mayra, el envío está recepcionado en el Sistema Integrado Postal con fecha 29/5/2017.
Hola, soy Diego de Mexico, quiero comprar estampillas de cuba, dónde lo puedo hacer? es posible que me las envíen a Estados Unidos? muchas gracias…
Buenas tardes Diego, cuando me dice estampillas supongo que se refiera a sellos postales cubanos, siendo ese el caso, a continuación le facilito los contactos de Federación Filatélica Cubana.
ffc@enet.cu
Yo vivo en Roma mi mama me envio un paquete desde la havana el numero es 000828738 pero no llega y no se como seguir el paquete ni donde se puede localizar , fui a la oficina de correos de italia y me dicen q no ha entrado en italia , cuando mandas un paquete de cuba como se puede seguir???
Para informacion o respuesta le dejo mi email
zaidamilano@live.it
Nuenis días Yusleivy, lo primero que debe hacer es rectificar la numeración del envío, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales. Le recomiendo nos facilite el número cuando lo tenga para verificar el envío en el Sistema Internacional Postal, ya que el nuestro solo muestra de manera general las importaciones.