Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Quiero saber si es posible enviar paquete dese Las tunas a Matanzas ya que Correos de Cuba hace la entrega desde tiendas virtuales
Buenos días Jesús,
El servicio de imposición de envíos nacionales está detenido desde el pasado 3 de abril debido a la situación epidemiológica y la suspensión del servicio de Ómnibus Nacionales, vía que utiliza Correos de Cuba para el traslado.
Saludos.
Buenos días , me gustaría saber si puedo hacer un envío ( paquete) desde madrid a habana? Gracias
Buenos días Slvia, Correos de Cuba tiene cerradas las exportaciones e importaciones por la situación pandémica existente, en cunato el país determine abrir las vías marítimas y terrestres, usted podrá realizar el envío desde Madrid.
Buenas tardes, cómo puedo mandar un giro de mexico a la habana? Gracias
Buenos días Alejandro, México no figura entre los países firmantes del convenio de Giros Internacionales Postales con Correos de Cuba, le sugerimos busque otra vía para mandar el dinero.
Necesito saber los medios para enviar un paquete pequeño de La Habana a Cienfuegos y si es posible a través de sus servicios
Si es posible ofrecerle ese servicio, pero por motivo de la Covid-10 desde el 3 de abril y hasta nuevo aviso están suspendidos los servicios postales nacionaes e internacionales, ya que está suspendida la transportación entre provincias.
Le envie un giro a mi mamá por transfermovil desde la Habana por mi tarjeta de BM y aqui en la pagina lo localizo.
Pero no se cuando ni como lo recibe mi mamá. Ella vive en Guaimaro.
Necesito información sobre en que estado queda este giro y como lo cobrará ella en la oficina de correos en Guaimaro.
jelobaw@nauta.cu
Gustavo, buenas tardes cuando usted impuso el giro mediante transfermóvil recibió un SMS de confirmación en el que le informaban el código secreto y el número de serie, con esos datos y el carné de identidad su mamá puede ir a la oficina de correos que tenga más cerca a cobrar su giro, siempre aclarándole a la gestora que su giro es de transfermovil.
Como puedo mandar paquetería a cuba desde Europa?
Buenos días Claudia, le sugerimos que consulte la pestaña REGULACIONES QUE DEBES CONOCER, a la izquierda de la página principal de esta Web, cuando se reestablesca el servicio de importación y exportación puede realizar envíos siguiendo con lo establecido en las regulaciones de dicho manual.
Cómo puedo enviar comida para las tunas ?
Buenos días Yamile,
Desde el pasado 25 de marzo, debido a la situación epidemiológica, Correos de Cuba suspendió, hasta nuevo aviso, el servicio de entrada y salida de envíos desde y hacia cualquier país. De igual forma, el 3 de abril, se suspendió además la imposición de bultos nacionales y la entrega de los ya existentes en nuestros almacenes. Existen otras alternativas para el envío de alimentos pero no corresponden a Correos de Cuba.
Saludos.
Hola, estoy utilizando a Correos de Cuba para recibir a domicilio dos compras que realice en la tienda virtual 5ta y 42. Hace mas de 10 dias de la compra y no he recibido ninguna de las dos y segun la tienda el tiempo de espera es de 5 a 7 dias. Hay algun telefono o forma en que pueda saber el estado de mis dos compras y por que no han llegado?
Buenas tardes Dayron, le hacemos saber que Correos de Cuba solo se encarga de la entrega, por lo que le sugerimos que comunique con los siguientes contactos de tiendas Caribe y CIMEX para que le respondan por sus compras online.
telef: 80000724 80040294
Buenos días ¿El servicio de giros internacionales está funcionando?
Buenas tardes Dalby,
Correos de Cuba se mantiene ofreciendo el servicio de giros internacionales.
Saludos.
Porque no acercar un punto de retiro de giros internacionales a la Habana vieja cuando no solo cobran jóvenes , y nosotros los de la tercera Edad tenemos que ir hasta infanta sin transporte y llegar y no haya dinero porque no te puedes comunicar con esa Unidad que no atienden el teléfono y en tiempos normales es posible pero pensaron en medio de la pandemia en esa ruta tan larga sldos
Buenas tardes María Julia,
Con el objetivo de acercar el servicio a la población de la Habana Vieja, hace algunos días se abrió un ventanillo para el pago de giros internacionales, ubicado en Obispo # 512. Lamentablemente, debido a la situación epidemiológica actual, el Consejo de Defensa Municipal orientó el cierre de todos los servicios de la calle Obispo.
Saludos.
Buen día. Necesito girarle dinero a mi mamá a través de TRANSFERMOVIL pero ella no tiene celular para recibir avisos ni códigos ni nada. Es posible realizar esta operación de giros entre 2 personas 1 con celular y otra sin celular? Yo vivo en el Cerro y ella en SMP Lo otro que necesito saber es si le Giro dinero a mi mamá hoy §ábado cuando puede cobrarlo y qué banco. Gracias
Buenas tardes Lisaida,
Si es posible la operación aun cuando la destinataria no tenga teléfono celular. En este caso, el remitente es el encargado de hacerle llegar los datos (número de serie, código secreto e importe) al destinatario. Una vez impuesto el giro la persona destinataria lo puede cobrar en destino.
Saludos.
Buenas tardes necesito saber si puede existir una cooperación entre Correos de Cuba con Etecsa y la UNE para q a través de alguna opción los usuarios pudieran saber los Números de facturas e importe para poder ejercer el pago por tranfermovil
Buenas tardes Aliannis,
Le recomendamos remitir su sugerencia a ETECSA y la UNE, Correos de Cuba sólo ofrece el servicio de giros a través de Transfermóvil.
Saludos.
Hola, la oficina de giros internacionales de Infanta 271 entre San Lázaro y Concordia está brindando servicio???? Es que llamo y llamo y no cogen el teléfono….
Buenas tardes Zailí,
Si, la oficina de correos Universidad (Infanta y san Lázaro) está prestando servicio de lunes a sábados de 8 a 12 del mediodía.
Saludos.
Buenas:
Tengo una duda
¿no se pueden enviar giros nacionales por la página web? ¿Tiene que ser por Transfermovil?
Gracias anticipadas por su respuesta
Buenas tardes Carlos, efectivamente los giros deben enviarse a través de Transfermovil.
Hola, me gustaría enviar un paquete dentro de Cuba con tres Yale que tienen un valor de 100 Cuc. ¿Cómo puedo estar seguro de que el paquete no se perderá? ¿Existe la posibilidad de un seguro de valor? Saludos
Buenos días Gleider, usted puede realizar el envío de manera certificada y usted mismo puede verificar la trayectoría del envío desde que se impone y hasta que llega a manos del destinatario, para ello le sugerimos consultar la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web Regulaciones que debes conocer, le informamos además que en estos momentos y por la situación epidemiológica que vive el país, el envío y recibo de paquetería está suspendido hasta nuevo aviso.