Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas. Quiero saber si las oficinas de Vento 2 están abiertas y si puedo ir a recoger un envío que está recepcionado allí desde el día 20 de julio.
Gracias.
Indira, la UEB Vento 2 si está funcionando y entregando con demoras los envíos en el domicilio de los destinatarios, si le urge un envñio el destinatario con su carnet de identidad puede recogerlo en la sede de esa UEB de nuestra Empresa de Mensajería, que está en Vento y Camagüey
Ok, gracias.
Buenas, quisiera saber si es posible recibir un giro postal desde Colombia y de ser posible, cómo se realiza. Muchas gracias
Sofía, si se pueden envíar giros postales desde Colombia a Cuba, en la sección «Servicios» de este sitio web encontrará toda la información y el procedimiento que debe seguir tanto el remitente como el destinatario.
Estimados necesito saber como puedo darle continuidad al embarque PTY-XPRESS-09 en el cual me envían 20 paquetes a nombre mio y de mi esposa (10 y 10).
Buenas tardes Ricardo, para seguir o rastrear envíos mediante el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, la numeración debe constar de dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas tardes, tengo unos números de rastreos de unos paquetes que envié, necesito saber cómo darle el seguimiento muchas gracias.
Buenas tardes Ethel, a la derecha de la página principal de esta web se encuentra el rastreador de servicio, pinche y verá que se despligan las opciones, marque envíos y en la casilla de abajo coloque la numeración y pincha en buscar.
Buenos días , necesito conocer la situación de dos paquetes que aún no nos llega, servido para entregar desde el 20 de julio de acuerdo a la información brindada por atención al cliente que debería llegar entre dos y cinco días y han pasado 11 días desde el día que nos dieron la información, los códigos de los paquetes son los siguientes,000021938 y 000021941.
Gracias
Buenos días Ania: Para poder brindarle información sobre sus envíos es necesario que nos rectifique la numeración que deben contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final. Quedamos al tanto. Sldos.
Buenas noches, me gustaría saber cual es el límite máximo en el peso de envíos postales desde México
Buenos días Lauren: Le sugiero que consulte la sección den nuestra web «Regulaciones que debe conocer» allí encontrará todos lod detalles al respecto. Sldos.
Hola! ¿Deseo saber cómo se realizan las entregas d paquetes Enviados desde el extranjero? Mandé varios paquetes, según mi seguimiento desde EU dice que llegó a puerto, ahora quiero hacer seguimiento en correos d cuba y no me aparece nada, que puedo hacer? Donde buscar?
Buenas tardes Iraida,
Hasta que los envíos no sean recepcionados por Correos de Cuba no aparecen registrados en el sistema y por tanto no podemos afirmar que se encuentran en el país. Una vez en el sistema y posterior a su liberación de la Aduana, serán clasificados y facturados hacia el centro de mensajería encargado de la entrega a domicilio. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Buenos días,un familiar desea enviarme unos documentos desde la Habana a España,el servicio de mensajería DHL o el que sea,está funcionando..
Buenas tardes Naile,
Debido a la situación epidemiológica el servicio DHL se encuentra suspendido, está previsto se restablezca a partir de que la Habana entre en la 3ra fase de recuperación post Covid 19.
Saludos.
Hola me gustaría saber si puedo mandar USD desde Cuba para Panamá
Buenas tardes Zuse,
Correos de Cuba no brinda ese servicio.
Saludos.
Deseando éxitos en sus labores diarias.M gustaría q se haga llamado d atención a la Oficina d Bultos Postales Villa Clara,Santa Clara,es abusivo,una persona para ser atendida más d 25min,t buscan en un papel escrito a mano y ahí empieza la Odisea.Mi Bulto postal está en Cuba desde el 13Julio,en esta oficina en Santa Clara desde el 16 según el rastreador y hoy es 29 y cada vez q voy m dicen q aún no está listo pa ser entregado.Un poco d respeto con el tiempo ajeno q es oro.Gracias
Buenos días Yadyris,
Háganos llegar el número del envío para verificar su ubicación e investigar el motivo de la demora.
Saludos.
Hola! Un familiar desea enviarme desde España unas medicinas que necesito, ya se podrá realizar esta operación debido a que La Habana aún se encuentra en Fase 1 o habrá que esperar a que pase a la Fase 3? Saludos
Buenos días Zeyleé, el servicio de envíos postales internacionles no quedará restablecidohasta tanto La Habana no entre en la 3ra Fase de la etapa de recuperación pos-Covid-19.
Hola
¿Se puede enviar un documento por DHL a EUA desde Bayamo? ¿Dónde encuentro las tarifas?
Buenos días George, usted puede comunicar con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Granma a través de los contactos: atencion.cliente@grm.correos.cu y el teléfono 23-481689 la especialista se nombra Damisela Muñoz.
Me gustaría saber cómo puedo hacer me suscripción para recibir la prensa a domicilio. Teniendo en cuenta que este es un servicio postal básico, en múltiples ocasiones con intervalos temporales considerables se me ha referido la imposibilidad de solicitar tal servicio. Saludos cordiales, espero su respuesta.
César lo lamentamos pero Correos de Cuba no está realizando suscripciones de prensa, debido a que la demanda está muy por encima de la oferta.
Buenas noches una pregunta.si me envian 100 dolares de Perú aqui cuanto recibiria y en q moneda? Cuc o dolares?
Max si a una persona le envían 100 dólares desde Perú por el servicio de giro postal internacional, el destinatario lo cobraría en Cuba el mismo día en que se impuso en origen por valor de 100 CUC.
como puedo enviar dinero de Perú a Cuba ?
Buenas tardes Luis,
Debe presentarse en una oficina de correos y solicitar el servicio.
Saludos.