Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Me gustaría saber como funciona el envío de paquetes desde Estados Unidos y si hay algún sitio específico para hacer los envíos hacia Cuba. Me pueden escribir a yordanicalvo@yahoo.com
Buenas tardes Yordanis,
Los envíos procedentes de Estados Unidos están llegando a Cuba vía marítima a través de un tercer país, generalmente Canadá, México o Panamá, su familiar debe investigar a través de qué agencia es posible la imposición.
Saludos.
Buenas tardes.Quisiera saber si puedo recibir un bulto postal desde Guinea Ecuatorial?
Buenas tardes Ana: Por el momento no es posible ya que el servicio postal universal se encuentra suspendido. Solo se está recibiendo paquetería enviada a través de agencias privadas. En Guinea Ecuatorial no radican agencias que tengan contratos con Correos de Cuba.
Pueden enviarme una pkeza ze carro desde ciudad de mexico, pesa 1, 2 kg? Por que avencia pueden enviarla?
Buenas tardes Alejandro: Correos de Cuba no tiene limitaciones en este sentido, podrá recibirlo teniendo en cuenta que la Aduana le impondrá aforo aduanal seguramente. No obstante, las agencias son las que están poniendo limitaciones en estos momentos ya que solo se está recibiendo aseo, alimentos y medicamentos. En méxico radica MIRAMAR PL Y COMTECH INTERNACIONAL deben averiguar en origen si están operando con Cuba en estos tiempo de pandemia.
Por favor necesito saber en que estado está el envio CP000309503XM que hace 4 meses salió de Miami y allá le confirman al remitente que está en Cuba hace mas de un mes. En esa situación hay 7 envios mas , este solo es el número del primero. Donde puedo dirigirme a reclamar está situación.
Renaldo entre al sitio web de Correos de Cuba a a través de la dirección http://www.correos.cu introduzca el número de código de barra de los envíos de su interés en el rastreador de servicios de la web, seleccione el servicio “Envíos”, pinche en “Buscar” y la web le dirá la ubicación del si ya estuviera en Correos de Cuba, si le dice que ese envío no aparece registrado es que aún no ha entrado en Correos de Cuba.
Quisiera saber como realizar un envío desde estados Unidos y que requisitos este debe cumplir
Buenos días Annier: Le sugerimos que consulte las sección de nuestra web «Regulaciones que debe conocer» allí encontrará detalles sobre los envíos internacionales. En Estados Unidos es donde debe averiguar cuales son las sucursales de las agencias que tenemos contratadas quee radican en Panamá que están operando en Cuba.
Por favor necesito saber el estado del envio CP000309503XM proveniente de Estados Unidos.
Buenas tardes Renaldo: Su envío no ha sido registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes
Gracias por su rápida respuesta ha sido de mucha ayuda.
Otra duda en el caso que yo quiera personalmente recoger los paquetes en aerovradero sería posible???
Saludos
Miosotis
Buennos días Miosotis: Estos envío no son entregado en Aerovaradero, si no un el centro de distribución que corresponda según la dirección particular del destinatario. Aunque, como parte de las medidas sanitarias aplicadas en el país, solo se están realizando entregas a domicilio.
Por favor mi familia de Francia tiene dos paquetes para enviarme, en su oficina de correos dicen que no es posible enviar a Cuba aun, podrían decirme que vía o compañía puede hacer este servicio desde Francia? Gracias
Buenos dias Michel: En Francia no radica ninguna agencia privada que tenga contratos con Correos de Cuba, por lo tanto no será posible recibir su envío a través de nosotros.
Necesito saber estado de mi envío CG640115202MA, desde agosto en cuba. Gracias
Buenos días Cristina: Su envío no se encuentra registrado en el sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Por favor necesito saber el estado del envio CP000309503XM proveniente de Estados Unidos.
Buenas tardes Renaldo: Su envío no ha sido registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos d Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola. Que puedo hacer si perdi el codigo de rastreo? Como pudiese recuperarlo?
Buenas tardes Yulie: El destinatario puede solicitarlo nuevamente a través de la agencia que fue realizado el envío.
Buenos días
Cómo puedo dar seguimiento a un envío de paquete???
Cómo hacer oara recogerlo cuándo llegue???
Muchas gracias anticipadas
Saludos
Buenos días Miosotis: Con el código de rastreo del envío (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final) Ud. puede utilizar el rastreador de servicios de nuestra web ubicado en el extremo derecho de la página. Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. El envío cuando esté listo para ser entregado le contactarán para gestionar la entrega a domicilio.
Por favor necesito saber el estado de mi paquetes enviado el 17 de julio 2020 recibido el 12 de agosto 2020 y todavía no está registrado en el sistema,puedo saber por que fecha van? Me pueden dar una fecha para saber cuándo mi familia recibirá mi envio ,uno de los paquetes es CG641314561MA
Buenos días Yeinely: Efectivamente, su envío no aparece registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. La fecha exacta no se la podemos asegurar ya que dependerá de la llegada de los contenedores y de los procesos aduanales. Lamentamos las molestias ocasionadas.
¿Cuáles son las agencias privadas que tienen contratos con Correos de Cuba para envío de medicamentos actualmente?
Buen día Rogelio, son muchas las agencias privadas o courrier que en estos momentos están haciendo llegar a Cuba envíos de carácter humanitario, le ponemos algunos nombres Romero Tranfer, Cugranca, Caribbean Logistic SA, Dormar Panama, Global Solution, Bordoy Courrier y Servicios, Latin Travel, Cubaenvíos, Ser Cargo SRL entre otros.
¿Es posible enviar un paquete de 1kg de medicamentos por medio de Correos de México a una dirección de Ciudad de La Habana?
Rogelio, si es posible realizar el envío, siempre y cuando en estos momentos sea enviado mediante las agencias antes mencionadas con carácter humanitario, debido a que por la situación sanitaria existente el servicio postal internacional quedó suspendido hasta nuevo aviso.
Hola .Me gustaría saber si están recibiendo paquetes provenientes de EE.UU . También me gustaria saber cuales son las agencias privadas que tienen contrato con Correos de Cuba para poder hacer envíos mediante estas .Gracias.
Buen día Niuvis, los envíos que se están recibiendo son exclusivamente de agencias privadas o courrier privados que están realizando envíos de carácter humanitario, a continuación le ofrecemos algunos nombre de dichas agencias. Romero tranfer, Cugranca, Bordoy Courrier y Servicios, Cubaenvios,Latin Travel LTD, Dormar Panama SA, Panama Cargos, Cubapack Express Limited, Miramar PL, All Consulme entre otros.
Buenas noches. Quisiera saber de un envío con # CP000039034PG
Adrián, el envío no figura registrado en sistema y por dicha razón no es posible responder por el mismo sin evidencias de su existencia, le sugerimos mantenga el contacto con nosotros y verificarlo cada vez y una vez que entre en sistema seguirlo hasta la entrega al destinatario.