Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Envío internacional CP900023726BL facturado en la oficina desde el dia 8 de septiembre, que tiempo le queda para que pueda ser entregado en destino. Gracias
Maikel, el envío no ha culminado de transitar por los procesos correspondientes previos a la entrega, le hacemos saber que estamos presentando atrasos bien considerables en la distribución y entrega de los envíos, por lo que le ofrecemos disculpas por las molestias que podamos ocasionarle.
Hola, necesito saber el estado de dos envios, CP200350131OM, CP200350143OM. Son para la provincia Villa Clara. Gracias.
Mavel, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
hola, quisiera saber de los paquetes
CP007160007BA
CP007130300BA
es el postal Ninja un enlace de ustedes?, en el me dice que esta listo desde el dia4
Mercy ol, los envíos que menciona no han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Buenos días:
Es posible actualmente hacer envíos desde Canadá.
Saludos,
Yenni Espinosa
Buenas tardes Yenni: En estos momentos solo se está recibiendo paquetería enviada a través de agencias privadas que viajan vía marítima. En Canadá radica GRAN CASTOR, agencia que tiene contrato con Correos de Cuba, deben averiguar en origen si están operando en estos momentos con nosotros.
Hola buenas tardes mía envíos con número CG641314561MA CG641314562MA CG641314563MA CG641314564MA CG641314565MA CG641314566MA unos dicen que ya salieron otros están en la aduana desde el día 12 ? Por favor necesito saber cuántos días se demoran en salir y cuántos días transportando porq llevan casi 10 días en la aduana saludos
Buenas tardes Yeisy: Los envío CG641314563MA y CG641314566MA ya fueron liberados por la Aduana el día de hoy 21/09, se encuentran pendientes de clasificación como es el caso del CG641314561MA. Los otros 2 envíos aún están siendo procesados por la aduana. Ud. puede comunicarse con la Aduana Postal a través del correo electrónico atencion.poblacion@postal.aduana.cu o el teléfono 76400437 para que le informen qué ha pasado con sus envíos.
Buenas tardes mi envió con número CG641314561MA ya dice que está trasportandose hacia ss (en realidad son más paketes) quisiera saber cuántos días se demora en llegar a mi provincia sacti spiritus si desde el 16 se esta transportando saludos
Buenas tardes Yainelis: Sus envíos se encuentra en clasificación de la oficina de cambio internacional pendientes de facturación y traslado hacia Santi Spíritus. Debemos informarle que debido a las medidas sanitarias aplicadas recientemente tenemos limitaciones para la transportación de la paquetería hacia sus destinos finales.
Buenos días
Favor necesito saber estado de envío se paquete desde España el vuelo llegó a Cuba el pasado 12 se sept. 2020 pero busco en el rastreador de envíos y no sale nada??? Qué tiempo se demora correos de Cuba en procesar los envíos y que actualice su rastreador para conocer en qué estado está??? Al menos saber si llegó a Cuba y qué fase está la entrega??? Podría recogerlo personalmente??? El co?igo es CP000000215FS.
SALUDOS y graciass
Buenos días Miosotis: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por falta de evidencias. En caso de cualquier reclamación debe realzarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buen dia, necesito saber por favor que quiere decir :FACTURADO hacia ccp centro habana. que sucede si el envio no llega o llegua incompleto… es que la persona que lo va recibir debe ir a buscarlo algun lugar especifico o lo llevan a l acasa… gracias a espera de su respuesta.
Buenos días getsy: Si el envio presenta alguna irregularidad al entregarse debe realizar la reclamación directamente en la Empresa de Correos que corresponda según su dirección. Debemos informarle que como parte de las medidas adoptadas para evitar la propagación de la pandemia solo se están realizando las entregas a domicilio, por lo tanto el destinatario debe esperar a que le contacten para gestionar la entrega.
Correo recibio y actualizo el sistema,Aduana lo ha liberado,agradezco un contacto de aduana y que expliquen cuándo los productos serían liberados,más de 40 días,cajas de medicamentos para personas enfermas en la familia así como una férula para mi tía que está postrada en cama proporcionarlos.Ohilda Cepa
Cg640113639ma medicamento
Cg640113638ma férula
Cg640113640ma médicamente
Buenos días Ohilda: Sus envíos no han sido registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesado por Correos d Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias y Muchisimas Gracias
# Rastreo: CC222893654CA
Buenos días Orlando: Según nuestro sistema el envío aún se encuentra en Canadá. Debemos informarle que el servicio postal universal, vía por la que fue impuesto su envío, está detenido desde el pasado 25 de marzo debido a la COVID-19, lo que quiere decir que cualquier envío impuesto después de esta fecha debe mantenerse ene l país de origen pendiente de exportación. La reclamación corresponde realizarse en origen.
buenas noches quisiera saber como puedo hacer un giro internacional desde peru o donde puedo presentarme..gracias
Debe de hacerlo desde una oficina de servicios de Correos de Perú, que es el operador postal designado por ese país y que tiene firmado con Correos de Cuba el Convenio Giros de la UPU.
Hola muy buenas tardes para saber el Estado del siguiente paquete enviado desde Panamá el día 20 a Cuba su número de envío es el CG143387806MT en espera de su cordial ayuda.
En el Rastreador de Servicios de este sitio web http://www.correos.cu y en su aplicación APK usted puede rastrear los envíos de su interés, para ello inserte el número de código del envío en el Rastreador, uno a uno, seleccione el servicio «Envíos» y pinche en «Buscar» y la web le dirá la ubicación de cada envío, si ya está en Correos de Cuba.
Hola muy buenas tardes para saber el Estado del siguiente paquete enviado desde Panamá a Cuba su número de envío es el CG143387854MT en espera de su cordial ayuda.
Adrian mediante el Rastreador de Servicios de este sitio web http://www.correos.cu y en su aplicación APK usted puede rastrear ese envío de su interés, para ello inserte el número de código del envío en el Rastreador, seleccione el servicio «Envíos» y pinche en «Buscar» y la web le dirá la ubicación de cada envío, si ya está en Correos de Cuba.
buenos días, quisiera saber si el giro internacional para Remedios, cuando lo envian hay que recogerlo en el correo del propio municipio de Remedios o hay que ir a la provincia de Villa clara a cobrarlo???
Buenas tardes Sisi,
La oficina de Correos de Remedios ya está ofreciendo el servicio de giros internacionales.
Saludos.
Buenos dias, por favor, pudieran ayudarme con el estado del paquete siguiente?
Muchas gracias.
# Rastreo: CC222893654CA
Historial:
Aug 25, 2020
Item accepted at MARTENSVILLE, SK,CANADA
Aug 26, 2020
Correos de Cuba, CANADA
Aug 26, 2020
Item processed, SASKATOON
Aug 28, 2020
MONTREAL
Aug 29, 2020
International item forwarded to destination… MONTREAL
Aug 31, 2020
Correos de Cuba. Llegada a la OCI
Aug 31, 2020
Correos de Cuba
Processing at sorting center
CANADA
Buenas tardes Orlando,
El envío fue clasificado el 31 de agosto con destino la Oficina de Cambio Internacional de Cuba, aun no ha sido recepcionado.
Saludos.
Buenas noches,
Ante todo muchas gracias por la inmediatez.
Si me disculpan tengo una duda a raiz de la respuesta recibida.
Que el envio haya “ … sido clasificado con destino a la Oficina de Cambio y no ha sido recepcionado aún …” que significa:
1) ¿Qué no ha salido aún de Canada y q permanece en las oficinas de Correos de Cuba alla?
2) ¿Que ya se encuentra aqui pero que aun no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba?
Muchas gracias nuevamente
Significa que no ha salido de Canadá, no obstante cada vez que se comunique con nosotros debe decirnos el número de código del envío para poder revisar en nuestro sistema y ofrecerle una información más exacta.