El Correo con destino Nacional se cobra en pesos cubanos
Cartas
Tarifas
Hasta 20g
1.90
Hasta 100g
5.65
Hasta 500g
25.80
Hasta 1Kg
49.10
Hasta 2Kg
97.60
Impresos
Tarifas
Hasta 100g
9.45
Hasta 500g
49.20
Hasta 1Kg
96.50
Hasta 2Kg
194.90
Pequeños Paquetes
Tarifas
Hasta 100g
2.75
Hasta 500g
7.30
Hasta 1Kg
11.85
Documentos Bancarios
Tarifas
Hasta 100g
19.10
Hasta 500g
41.70
Hasta 1Kg
67.85
Hasta 2Kg
122.25
Solo Libros
Tarifas
Hasta 3Kg
113.30
Hasta 4Kg
150.80
Hasta 5Kg
188.30
Bultos Postales
Tarifas
Por el 1er Kg
39.00
Por cada Kg o fracción adicional
20.00
Usted puede certificar el envío postal nacional por un costo adicional de 14.80 pesos
Telegramas
Tarifas
Ordinario
Urgente
Hasta 30 palabras
4.95
9.85
De 31 a 60
10.00
19.70
De 61 a 100
14.80
29.60
Arriendo de Apartados y Gavetas
Tarifas
Apartados (anual)
50.00
Gavetas (anual)
70.00
Giros Postales
Tarifas
Tasa Telegráfica
2.00
Derecho sobre el valor del giro
3%
Tarjetas
Tarifas
Tarjetas postales
1.75
Distribución de Prensa Nacional y Provincial. Particular-Estatal
Tarifas
26 o más tiradas mensuales
10.00
Por cualquier otra suscripción de menor frecuencia que el suscriptor reciba deberá pagar 1.00 CUP por cada una.
Hasta 22 días
7.00
Por cualquier otra suscripción de menor frecuencia que el suscriptor reciba deberá pagar 1.00 CUP por cada una.
De 4 a 5 veces en el mes
2.00
Si se recibe más de una suscripción de 4 ó 5 tiradas mensuales el suscriptor solo pagará una tarifa fija de 5.00 CUP.
Publicaciones de una tirada quincenal, mensual, bimestral o trimestral
1.00
El Correo con destino Internacional se cobra en pesos cubanos
Cartas
América
Europa
Resto del Mundo
Hasta 100g
20.35
24.30
31.65
Más 100g y hasta 500g
84.85
104.05
140.25
Más 500g y hasta 1000g
154.40
193.45
264.70
Más de 1000g y hasta 2000g
270.95
348.40
490.95
Impresos
América
Europa
Resto del Mundo
Hasta 100g
12.85
16.35
23.90
Más 100g y hasta 500g
50.75
70.55
107.30
Más 500g y hasta 1000g
93.30
132.95
207.00
Más de 1000g y hasta 2000g
162.70
242.55
390.10
Cada Kg adicional
81.05
121.30
194.75
Pequeño Paquetes
América
Europa
Resto del Mundo
Hasta 100g
41.70
53.05
77.65
Más 100g y hasta 250g
87.15
119.35
178.05
Más 250g y hasta 500g
164.80
229.20
348.55
Más 500g y hasta 1000g
303.05
431.90
672.45
Más de 1000g y hasta 2000g
528.70
788.00
1267.20
Bultos Postales
América
Europa
Resto del Mundo
Primeros 500g
945.70
1220.05
1363.90
Cada 500g o fracción adicional
229.10
364.95
567.40
América
Europa
Resto del Mundo
Tarjeta Postal Universal
41.70
53.05
77.65
Cualquier parte del mundo
Aerogramas
9.35
Usted puede certificar el envío postal internacional por un costo adicional de 74.95 pesos
LIMITE DE PESO Y DIMENSIONES
Límite de peso
LÍMITE DE DIMENSIONES(Carta, Impresos, Pequeños paquetes y cecogramas)
Cartas e impresos
2Kg
MÁXIMA: Largo, Ancho y Alto sumado 90cm sin que la mayor dimensión exceda de 60cm. En forma de rollos: Largo más 2 veces el diámetro 104cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90cm.
Libros o Folletos
5Kg
MÍNIMA: 9 x 14cm En forma de rollo: Largo más 2 veces el diámetro 17cm, sin que la mayor dimensión sea menor a 10cm.
Pequeños Paquetes
1Kg
Cecogramas
7Kg
Bultos Postales Nacionales
10Kg
BULTOS POSTALES NACIONALES E INTERNACIONALES: No deberán exceder de 1.50m en cualquiera de sus dimensiones; ni de 3 m la suma de la longitud y del mayor contorno, tomado en sentido diferente al de la longitud.
Bultos Postales Internacionales
10Kg
TARIFAS* POR CONCEPTO DE SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN Y ENTREGA DE ENVÍOS DE COURIER** PROVENIENTES DEL EXTRANJERO.
Tipo
Kilogramos
Cobro al Destinatario en CUP
1
Trámite y liberación ante Aduana en frontera y entrega en oficina de Correos o en la Empresa de Mensajería.
Por cada envío de hasta 10kg
45.00
Envíos con peso mayor a 10kg
1.00 por cada kilogramo adicional.
MODALIDAD OPCIONAL DE ENTREGA A DOMICILIO POR LAS EMPRESAS DE CORREOS O LA EMPRESA DE MENSAJERIA Y CAMBIO INTERNACIONAL
2
Trámite y liberación ante Aduana en frontera y entrega en domicilio (previo acuerdo con el destinatario).
Por cada envío de hasta 10Kg
50.00
Envíos con peso mayor a 10kg
2.00 por cada kilogramo adicional
*TARIFAS: Estas tarifas han sido previamente acordadas con el Courier y notificadas por éste a sus clientes en el extranjero. Estas tarifas no aplican al Servicio Postal Universal (SPU), ni a los servicios que se prestan por DHL, Copa Courier y EMS. Estas tarifas se aplican con independencias de los cobros que procedan por concepto de trámites realizados por la Aduana (50.00 CUP) y pagos de aranceles aduanales, cuando excedan de los límites exentos de pago (superior a los 30.00 USD o 1.5 kg de misceláneas) y hasta 200.00 USD el valor del contenido.
** COURIER: Empresa extranjera, radicada en el exterior y que presta servicios en el exterior, relacionados con el envío de mensajería y paquetería no comercial a personas naturales en Cuba y que tiene contrato con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) para que ésta realice los trámites de nacionalización, distribución, cobros que procedan y entrega de los envíos a sus destinatarios en Cuba.
Buenos días
Envié algunos paquetes de 1.5 kg a mi familia y han llegado en un tiempo apropiado, con excepción del CM008048389BA que aún no sale registrado en sus sistemas. Por favor, quisiera que me verifiquen el estado del mismo.
Saludos y gracias por su atención.
Mi familia Rosa Maria Garrido Montes de Oca debia recibir un paquete de medicinas CM003255560SA en Rodas Cienfuegos, el mismo se pasó en 0.25kg y le explicaron que debia pagar 900 cup por el paquete. Sí por recibir 1.5kg se pagan 100 cup, como es posible por pasarse en 0.25kg vayan a cobrar 800 cup de más.
Necesito que me expliquen donde debo dirigirme para hacer la relcamación. Lo hago yo porque ella no tiene internet. Gracias
Diana Aurora Castillo Abreus, el envío tiene bien puesto el impuesto aduanal. Los envíos hasta 1.5 kg están libres de impuesto aduanal, de ese peso en adelante se cobra el equivalente A $20.00 cuc en Moneda Nacional, no obstante de no estar de acuerdo con el impuesto, comunique con Aduana por los siguientes contactos. 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu
Necesito saber cuántos kg puedo mandar desde el exterior y cuánto es el pago en cuba por kg y en qué moneda así como cantidad de artículos según tipo de los mismos
Por qué están cobrando aranceles para los envíos de medicamentos? Tengo entendido que dictaron resolución que hasta el 31 de diciembre de 2021 no sé cobrarían impuestos en los envíos de medicinas, alimentos y aseo. Hoy mismo tuvieron q detener el despacho en la Oficina de Zanja e Infanta, porque se dieron cuenta que las facturas estaban alteradas.
Tengo un paquete en el correo de la Palma municipio Arroyo Naranjo procedente de canada que pesa 6.4kg y me dicen que debo pagar 2400 pesos. ¿Por qué tanto dinero ?.me explican por favor ?
Arianna, le sugerimos comunique con Aduana para que le expliquen el por qué del impuesto, no obstante le ahcemos saber que los envíos libres de impuesto aduanal no deben pasar de los 1.5 kg, de ese peso en adelante se pagan $480.00 MN equivalentes a $20.00 CUC por cada kg.
Hola. Mi mamá ha recibido un paquete de medicamentos solamente, de 4.54kg desde Panamá y para recogerlo en la oficina de correos le exigen pagar un importe de 2164.00 CUP. No entiendo porqué pagar ese impuesto aduanal si los medicamentos están excentos de impuesto aduanal. Por favor necesito una respuesta lo antes posible porque son medicamentos que hacen falta. Mi respeto y saludos
Yanetsi la tarifa por cada envío internacional son 95.00 pesos si se lo entregan en el correo y de 10.00 si lo recibe a domicilio, el resto del dinero que le cobraron al destinatario son aranceles aduanales (impuestos) que establece la Aduana para todo envío que pase de 1.5 Kg a razón de 20.00 USD por cada kilo de sobre peso, al cambio 24 pesos por cada dólar. Consulte las secciones REGULACIONES QUE DEBE CONOCER y TARIFAS en nuestra web http://www.correos.cu
Gracias por su explicación pero no ha respondido mi pregunta. Los paquetes de medicamentos hasta 10 Kg están exentos de aranceles. ¿ Entonces porqué me cobran impuesto aduanal? Y además según la tarifa, está mal aplicada ya que el paquete excede en 3 Kg × 20 USD/Kg =60 USD, al cambio de 24 CUP son 1440.00 CUP y están cobrando 2164.00 CUP y repito es netamente medicamentos, no hay otra cosa en el paquete. Gracias
Yanetsi, comunique con Aduana por los siguientes contactos para que exponga su inconformidad con el impuesto a pagar por el envío. 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu
Envié un paquete de México. Según correos de México el paquete llegó a Cuba hace 10 días y aún no lo reciben en el domicilio. Cuanto tarda en llegar? ¿Cuánto tendrá que pagar la persona que lo recibe en Cuba?
Buenas tardes Roberlandy,
Si hay diferencia en las tarifas, el valor del servicio a domicilio es de 5 cup, o sea, usted debe pagar 100 cup por un envío entregado en su domicilio y 95 cup si lo recoge en la oficina de correos. Si nos hace llegar los datos a través de la dirección electrónica: atencion.cliente@ecc.cu, tramitamos la reclamación con la empresa que corresponda para que le devuelvan la diferencia.
Alicia por Correos de Cuba no se pueden recibir envíos de 50 Kg…se pueden recibir envíos de hasta 10 Kg de peso y hasta 200.00 euros el valor del contenido. Le recomendamos que se informe al respecto en las secciones REGULACIONES QUE DEBE CONOCER y TARIFAS de nuestro sitio web wwww.correos.cu
Buenos dias desde el 12 de Agosto mandron un medicamento para mi mama y quiero saber si el envio RF236875240ES ya esta en cuba ya que mi hermna lo tiene como que esta ya en cuba favor espero por su respuesta
Juan acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, cuando ya esté registrado en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu y también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Dallys a Cuba se pueden mandar postales desde cualquier país del mundo, todo depende de que el operador postal de dicho país pueda hacerlo y tenga vías de transportación para hacerlos llegar a Cuba de manera directa o a través de terceros países. El remitente debe informarse con el Correo del país de origen.
Nos han cobrado por recibir un paquete en Santiago de Cuba de 8,150kg ,la vergonzosa y estafadora cuantía de 3,267,30 pesos cubanos,ya aquí en España hemos denunciado ese abuso y proceden a una investigación,ya que ese coste no aparece en ningún sitio público y en correos España nos dieron un papel con lo que podíamos enviar,solo había medicamentos y sobres de sopas deshidratadas,es una vergüenza.
Susana le recomendamos que se lea las secciones REGULACIONES QUE DEBE CONOCER y TARIFAS para que se esclarezca al respecto; las tarifas de los envíos de Correos son 95.00 pesos por envío si lo recibe en el correo y 100.00 pesos si lo recibe a domicilio, todo lo demás que le cobraron hasta llegar a 3267 son aranceles (impuestos) que establece la Aduana, para todo envío que entre Cuba y se pase de 1,5 Kg de peso, a razón de 20.00 USD por Kg (al cambio de 24.00 pesos).
Buenos días
Envié algunos paquetes de 1.5 kg a mi familia y han llegado en un tiempo apropiado, con excepción del CM008048389BA que aún no sale registrado en sus sistemas. Por favor, quisiera que me verifiquen el estado del mismo.
Saludos y gracias por su atención.
Alen, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Mi familia Rosa Maria Garrido Montes de Oca debia recibir un paquete de medicinas CM003255560SA en Rodas Cienfuegos, el mismo se pasó en 0.25kg y le explicaron que debia pagar 900 cup por el paquete. Sí por recibir 1.5kg se pagan 100 cup, como es posible por pasarse en 0.25kg vayan a cobrar 800 cup de más.
Necesito que me expliquen donde debo dirigirme para hacer la relcamación. Lo hago yo porque ella no tiene internet. Gracias
Diana Aurora Castillo Abreus, el envío tiene bien puesto el impuesto aduanal. Los envíos hasta 1.5 kg están libres de impuesto aduanal, de ese peso en adelante se cobra el equivalente A $20.00 cuc en Moneda Nacional, no obstante de no estar de acuerdo con el impuesto, comunique con Aduana por los siguientes contactos. 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu
Desde el e de agosto me hicieron un envío de medicamentos y no me sale nada en el rastreador CM003321517SA
Angela Jauregui, el envío está pendiente de recepción en la unidad de correos Cienfuegos 1, donde será entregado al destinatario.
HOLA EL DIA 2/08 HICE UN ENVIO CON REFERENCIA CC018158738ES Y AUN NO SALE NADA YA HACE UN MES 10 DIAS, ME PUEDEN INFORMAR QUE PASA CON ESTE ENVIO
Janet, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado aún por Correos de Cuba.
Hola, desde el de 4 de septiembre tengo un paquete en la OCI que dice enviado a CCP Holguín me gustaría saber que tiempo demora en llegar. Gracias
Katy, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
Necesito saber cuántos kg puedo mandar desde el exterior y cuánto es el pago en cuba por kg y en qué moneda así como cantidad de artículos según tipo de los mismos
Lázaro, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, ahí podrá encontrar respuestas a sus interrogantes.
Por qué están cobrando aranceles para los envíos de medicamentos? Tengo entendido que dictaron resolución que hasta el 31 de diciembre de 2021 no sé cobrarían impuestos en los envíos de medicinas, alimentos y aseo. Hoy mismo tuvieron q detener el despacho en la Oficina de Zanja e Infanta, porque se dieron cuenta que las facturas estaban alteradas.
Jorge Antonio Grau Hernández, es necesario que nos facilite la numeración del envío para poder verificarlo con la instancia que corresponde.
Tengo un paquete en el correo de la Palma municipio Arroyo Naranjo procedente de canada que pesa 6.4kg y me dicen que debo pagar 2400 pesos. ¿Por qué tanto dinero ?.me explican por favor ?
Arianna, le sugerimos comunique con Aduana para que le expliquen el por qué del impuesto, no obstante le ahcemos saber que los envíos libres de impuesto aduanal no deben pasar de los 1.5 kg, de ese peso en adelante se pagan $480.00 MN equivalentes a $20.00 CUC por cada kg.
Hola. Mi mamá ha recibido un paquete de medicamentos solamente, de 4.54kg desde Panamá y para recogerlo en la oficina de correos le exigen pagar un importe de 2164.00 CUP. No entiendo porqué pagar ese impuesto aduanal si los medicamentos están excentos de impuesto aduanal. Por favor necesito una respuesta lo antes posible porque son medicamentos que hacen falta. Mi respeto y saludos
Yanetsi la tarifa por cada envío internacional son 95.00 pesos si se lo entregan en el correo y de 10.00 si lo recibe a domicilio, el resto del dinero que le cobraron al destinatario son aranceles aduanales (impuestos) que establece la Aduana para todo envío que pase de 1.5 Kg a razón de 20.00 USD por cada kilo de sobre peso, al cambio 24 pesos por cada dólar. Consulte las secciones REGULACIONES QUE DEBE CONOCER y TARIFAS en nuestra web http://www.correos.cu
Gracias por su explicación pero no ha respondido mi pregunta. Los paquetes de medicamentos hasta 10 Kg están exentos de aranceles. ¿ Entonces porqué me cobran impuesto aduanal? Y además según la tarifa, está mal aplicada ya que el paquete excede en 3 Kg × 20 USD/Kg =60 USD, al cambio de 24 CUP son 1440.00 CUP y están cobrando 2164.00 CUP y repito es netamente medicamentos, no hay otra cosa en el paquete. Gracias
Yanetsi, comunique con Aduana por los siguientes contactos para que exponga su inconformidad con el impuesto a pagar por el envío. 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu
Envié un paquete de México. Según correos de México el paquete llegó a Cuba hace 10 días y aún no lo reciben en el domicilio. Cuanto tarda en llegar? ¿Cuánto tendrá que pagar la persona que lo recibe en Cuba?
Buenas tardes Exiquio,
Háganos llegar el número de envío para verificar su arribo.
hola,cada ves q me traen un envío a domicilio o lo recojo en la oficina de correo me cobran 100 cup.No hay una diferencia en la tarifa ?
Buenas tardes Roberlandy,
Si hay diferencia en las tarifas, el valor del servicio a domicilio es de 5 cup, o sea, usted debe pagar 100 cup por un envío entregado en su domicilio y 95 cup si lo recoge en la oficina de correos. Si nos hace llegar los datos a través de la dirección electrónica: atencion.cliente@ecc.cu, tramitamos la reclamación con la empresa que corresponda para que le devuelvan la diferencia.
Cuánto se debe pagar por un paquete de 50 kg de ropa y zapatos enviado desde Palma de Mallorca
Alicia por Correos de Cuba no se pueden recibir envíos de 50 Kg…se pueden recibir envíos de hasta 10 Kg de peso y hasta 200.00 euros el valor del contenido. Le recomendamos que se informe al respecto en las secciones REGULACIONES QUE DEBE CONOCER y TARIFAS de nuestro sitio web wwww.correos.cu
Gracias muy amable
Buenos dias desde el 12 de Agosto mandron un medicamento para mi mama y quiero saber si el envio RF236875240ES ya esta en cuba ya que mi hermna lo tiene como que esta ya en cuba favor espero por su respuesta
Juan acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, cuando ya esté registrado en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu y también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Hola, necesito saber si puedo enviar un paquete a Turquia.
Dallys a Cuba se pueden mandar postales desde cualquier país del mundo, todo depende de que el operador postal de dicho país pueda hacerlo y tenga vías de transportación para hacerlos llegar a Cuba de manera directa o a través de terceros países. El remitente debe informarse con el Correo del país de origen.
Nos han cobrado por recibir un paquete en Santiago de Cuba de 8,150kg ,la vergonzosa y estafadora cuantía de 3,267,30 pesos cubanos,ya aquí en España hemos denunciado ese abuso y proceden a una investigación,ya que ese coste no aparece en ningún sitio público y en correos España nos dieron un papel con lo que podíamos enviar,solo había medicamentos y sobres de sopas deshidratadas,es una vergüenza.
Susana le recomendamos que se lea las secciones REGULACIONES QUE DEBE CONOCER y TARIFAS para que se esclarezca al respecto; las tarifas de los envíos de Correos son 95.00 pesos por envío si lo recibe en el correo y 100.00 pesos si lo recibe a domicilio, todo lo demás que le cobraron hasta llegar a 3267 son aranceles (impuestos) que establece la Aduana, para todo envío que entre Cuba y se pase de 1,5 Kg de peso, a razón de 20.00 USD por Kg (al cambio de 24.00 pesos).
A partir de Cdo es eso, y porq donde lo sacaron, porq según la aduana todo el medicamento q entraran el país es libre de costo
Miche, comunique con Aduana por los siguientes contactos. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu