PARA LA ATENCIÓN A LOS CLIENTES DE CORREOS DE CUBA.
Correos de Cuba continúa informando a las personas que deseen expresar sus opiniones, sugerencias, insatisfacciones o reclamos sobre nuestros servicios, que pueden hacerlo llamando a los números telefónicos de las oficinas de Atención al Cliente de las 18 empresas de correos del país y de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, que están publicados en la contraportada de la revista Bohemia. Las personas también se pueden comunicar con la Oficina de Atención al Cliente de la Presidencia del Grupo Empresarial Correos Cuba, a través de los teléfonos 76464680 ó 76464298; enviar sus email a los correos electrónicos de sus especialistas: fatima@ecc.cu; geilyn@ecc.cu, zulkary@ecc.cu Los usuarios de Internet también pueden escribir sus comentarios y reclamos en nuestro sitio web www.correos.cu; en nuestro perfil institucional en Facebook denominado Grupo Empresarial Correos de Cuba; y en nuestra cuenta en Twitter @CorreosdeCuba.
Los esperamos… Somos Correos de Cuba !Al servicio de todos!
Deseo saber de los 5 envíos que realice desde miami hay uno desde el 12 de noviembre enviado por cubamax en la calle 80W 49ST HIALEAH FL 33012, número del envío HBL:30314008803
Alexander Rodriguez, le hacemos saber que la numeración que muestra no se corresponde con Correos de Cuba, el envío debe ser entregado por Cubanacan express.
Buenos dias.
Envié desde panama los siguientes paquetes los que llegaron al pais el 30 de diciembre del 2022, para cuando seria esta entrega, puedo recogerlos persinalmente y se agiliza la entrega .
A su orden
Rafael López, para verificar la situación de los envíos, es necesario que nos haga llegar la numeración de los mismos.
Buenas tardes
Desde Panamá me envían 15 paquetes , solo ha llegado a Marianao 10, todos de la misma guía
Los códigos que se han quedado retrasado
CP134347004CC
CP134347018CC
CP134347021CC
CP134347035CC
CP134347049CC
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de los envíos.
Hola…mi paquete ya sale en el sistema…es del 11 de noviembre…código es CM001674558RT
Cuando llega a la isla de la juventud???
Buenas tardes Madai,
El envío se encuentra clasificado desde el 17 de diciembre, listo para ser facturado hacia el centro de clasificación del municipio especial. Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Buenos días. Desde Bulgaria me enviaron un paquete con medicamentos el día 9 de diciembre del 2022 con el código R132917785580. Me pudieran informar cómo va dicha gestión.
Buenos días: para revisar lqa situación de sus envíos es necesario que rectifique el código. De mantenerse, debe indagar por qué vía lo recibirá ya que la entrega no le corresponde a Correos de Cuba.
Buenas tardes tengo un envío de España con salida del 28 de julio del 2022 y todavía no aparece en el sistema el número de rastreo es RF260827275ES.Quisiera que me dieran alguna respuesta sobre el mismo.Gracias
Claudia Alonso, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes tengo un envío marítimo desde Panamá con salida 11/10/2022 y todavia no aparece en sistema. el # de contenedor es RFCU509714.Quisiera se me diera informacion sobre el mismo.Gracias
Buenas tardes: El contenedor RFCU509714 fue extraído del contenedor recientemente, en estos momentos se encuentra a la espera de su tueno en el depósito temporal de cambio internacional a la espara de su turno para aperturarlo y procesarlo.
Hola buenas noches tengo unos envíos el cual se envió de Panamá el 5 /9/2022 y es la fecha que todavía aún no me sale en el Sistema aquí quisiera saber o que me dijeran cual es el estados de este envió el Código del envio es CM001633320RT y el número del contenedor es UNIU5056415 quisiera una respuesta de ustedes pronto y clara Gracias de antemano Saludos
Buenos días: El contetendor donde viajó su envíof ue extraído del puerto recientemente. En estos momentos se encuentra en el depósto temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarlo.
Hola, buen día tengo un envío con la guiente guia CM001666389RT , me notifica la compañia de envío que entró a la habana el 10/11/2022 aún no lo puedo ver en el sistema, me pudieran decir el estado del mismo o si ya está en provincia?
Buenas tardes Taimí,
En efecto, el envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información. El dato lo debe solicitar el remitente en la agencia contratada.
Hola, envié desde cubamax en Estados Unidos una caja de 44 libras el día 13 de octubre 2022 y llegó a Cuba el día 21 de Octubre 2022, quisiera saber más o menos para cuándo le llegaría a mis familiares la caja. El contenedor es el número BSIU9704836 y el número de rastreo es el 2200097394 y llegó a Cuba por envío marítimo de la agencia Cubamax. Por favor respondanme he escrito por aquí con esta 4 veces y nadie me responde. Gracias.
Buenos días Milagros
Este contenedor aún se encuentra en el Mariel pendiente de extraer por el orden de arribo
Saludos
Milagros, el contenedor al que se refiere está en las instalaciones del puerto, pendiente de extraer para ser procesado.
Hola buenas tardes necesito información sobre mis enviós por favor. CA606387448AT y CA606387434AT gracias
Yamisleydi, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola, tengo un envío desde el 8 de octubre y el número de identificación dice HBL 2200093003 ,se reclamó y me dicen q está en el contenedor 91 en el puerto de La Habana, necesito saber información del envío, cuando se va abrir este contenedor
Buenos días Ladisdania
De este envío no sale ninguna información, necesito que facilite el número del contenedor para poder orientarla
Saludos
Buen día, hace más 1 mes estoy buscando sellos postales para hacer diferentes trámites y no hay. Ya he ido a varios correos de distintos municipios( Plaza, Playa, Santa Fe entre otros) y no doy con los benditos sellos. Si para realizar estos trámites exigen los sellos pues hay que garantizar que nunca escaseen, ya bastante hay que lidiar con todo el burocratismo para que también haya q ponerse a buscar los dichosos sellos por todo el país!.
Daniela, le hacemos saber que estamos trabajando en ello.
Hola desde septiembre envié unos paquetes desde España y correo de España me dice que están en Cuba RF263733246ES y CC019905887ES que me pueden decir al respecto
Norlan Feliu, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola buenas tardes desde el 5 de octubre envié 2s paquetes a Cuba desde Austria a mis familiares.Los paquetes estan ennCuba desde el 16 de ocubre y ahun mi familia no los ha recibido. Numero de paquetes CA606387448AT y CA606387434AT .Necesito información por favor
Buenas tardes: La información que brinda el sistema al rastrear los envíos corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.