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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos dias
Me enviaron una caja de Portugal con la dirección de mi embajada (Cabo Verde) y con mi numero de teléfono desde el dia 27 de enero pero no me han llamado ni llevado a la embajada que se ubica en playa, miramar en 7ma y 20
Queria saber si ya llegó la caja y a cual correo lo envian y se posible, que me den el numero del correo a donde se le envió y puedo llamar para ver si ha llegado.
Esmael, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo mediante el sistema.
Buenos días Soy de las tunas. A donde puedo dirigirme y que me den información sobre unos paquetes que fueron enviados desde Panamá en noviembre y recepcionados por cuba en marzo para saber el arribo exacto de dicho contenedor al país.ya q según el correo de mi localidad no sabe nada con respecto al tema
Eliset, para verificar los envíos es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los mismos, no obstante es necesario que también nos haga llegar la numeración del contenedor donde viajan los envíos para localizarlo.
Hola envié un paquete desde el 4 de marzo y cuando lo rastreo dice que está en cuba y a mi provincia no ha llegado el número es CC017513698ES
Yunieska, usted misma puede verificar mediante el rastreador de esta web que el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, por tal motivo no podemos ofrecer respuestas sin evidencias del envío.
Necesito saber de un paquete de 1.5 kg que estoy esperando desde el año pasado primero fue a pinar del río y de allá lo regresaron a la Habana y desde el 5 de enero está en la Habana y no lo envían para Cienfuegos el paquete es de mi abuela por favor que debo hacer el código es cu000343613
María, es necesario que facilite la numeración del envío correctamente, debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Hola necesito saber donde se encuentra esta Guía aerea 136-62518632 que salio de panama desde inicios de marzo .Que tiempo correo recepciona los envios para que salgan en el sistema .muchas gracias
Dorgelys, la guía a la que hace referencia no está en los listados de las pendientes de arribo, ni las que arribaron a puerto.
Recibi un colchon de espuma peso 18kg y me cobraron 480 de aforo y 80 mas
Me gustaria saber si esta correcto .este paquete entro antes del 2021
Argelio, le hacemos saber que en caso de dudas o inconformidad con el aforo impuesto por Aduana, debe comunicar con dicha entidad por los siguientes contactos: 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Quisiera saber si es posible conseguir el estado de mi paquete CP970250897AC
Maureen, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Por favor necesito saber el destino de este paquete que fue enviado el 1ro de Septiembre 2020 numero- CG808502019MT, no ha llegado a su destino Ciro Redondo. Le agradezco su pronta respuesta.
Gracias.
Sara Beatriz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Espero 2 envios de septiembre 2020 con número de rastreo CG808513781MY y CG808513762MT, Por favor pudieran decirme en q estado se encuentran. GRACIAS
Elena, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes.quisiera saber si las guías aereas:136-62517873 y136-62519262 ya arribaron a Habana.
Gracias.
Rogelio, las guía no figuran en los listados de arribo, ni pendientes de arribar al país.
Mi paquete está clasificado desde el 27de marzo numero Rh081382378gb, desde el 27 hacia Las Tunas, donde está mi paquete
Mariagni, el envío según muestra el sistema, está clasificado pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino Las Tunas.
Hola,buenas tardes.Quisiera saber cuándo va ser procesado y colocado en el sistema los paquetes del contenedor CBOX.CANARIAS q tiene por número MEDU6272077,y partió desde noviembre de España.Saludosssss
Jerson Luis, le hacemos saber que los contenedores deben seguir un orden para extraer del puerto y luego para aperturar y procesar.
Buenas tardes. Quisiera saber si con estas nuevas medidas que se implementaran por la Covid, se verá mas afectada la distribucion de pqts por el pais de Correos de Cuba. Gracias por su trabajo
Leo, aún no tenemos las indicaciones referentes a las nuevas medidas, le sugiero esperar a que sean divulgadas e implementadas las mismas y luego que hagamos públicas las afectaciones nuestras se comunique para poder indicarle.
Gracias
Hola hace más de una semana les pregunte por un paquete y me dijeron que estaba en san Rafael y todavía no la llaman me pueden dar el número de san rafael
Yamoila, si el envío está recepcionado en la unidad de San Rafael, usted puede acudor a la misma a retirar el envío sin esperar a que la llamen.
Buenos días, por favor quisiera saber el paradero de dos bicicletas eléctricas cuyo número de envío son el CG191558474PA y el CG191541655PA.enviadas a través de Caribexpress hace más de 4 meses. Por el rastreo imposible.Muchismas gracias de antemano.
Noelkis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.