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Buenas tardes ,necesito saber de un paquete enviado desde España ,su numero de rastreo es RF226752484ES, ya que entró en su rastreador y me indica que no hay nada por lo que me puse en contacto con el centro de logística internacional y me indican que llegó a Cuba por lo que agradecería su respuesta
José María, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos dias el 1ro de abril me llegó un paquete para habana 13 con el codigo CP001071861xp me llamo yanay x favor necesito saber en donde se encuentra para recogerlo gracias
Yanay, usted puede retirar el envío en la unida de Puentes Grandes, ubicada en Ave: 51 e/t Herrera y Cañongo.
Hola mis paquetes enviados de escuador desde diciembre no aparecen en el sistema d correos d cuba ,en ecuador fueron rastreados y dicen estan en cuba necesito saber q pasa donde estan ? Los codigos CU000451381RT hasta el CU000451386RT .
Buenas tardes Lisvet,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.
Buenos días, desde el 29 tengo un paquete facturado para ir para Holguin, cuantos días más debe esperar, son cosas necesarias en esta situación su número es rz542365955gb
Buenas tardes Elba,
El envío se encuentra en la oficina de correos de Bane, la destinataria puede pasar a recogerlo cuando desee.
Por favor, necesito saber dónde están estos paquetes. Son del mes de septiembre del 2020 y no hay señal por ningún lugar. He sabido que han llegado del mes de Octubre. Cómo es posible ésto? Ya había escrito antes por aquí pero no hubo respuesta. Qué debo hacer, dónde debo ir? Soy de San Miguel del Padrón y en el correo del Lucero no tienen respuesta. Estos son los números de los envíos:
CP 206049019GC
CP 206051011GC
CP 206053013GC
CP 206052012GC
Quiero una respuesta POR FAVOR
Darelys los 4 envíos que usted refiere no aparecen registrados en nuestro sistema, lo cual significa que aún no han entrado a Correos de Cuba, aunque pudieran estar el aeropuerto de La Habana o en el puerto del Mariel, según la vía por la que vinieron, le sugerimos realizar el rastreo de dichos envios a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Es la segunda vez que envio un paquete que contiene medicinas para mi madre. La primera vez me lo devolvieron con el absurdo de que no encontraron la dirección. Lo reenvié el 14 de enero con números telefónicos adjuntados para que pregunten. Pero tampoco ha llegado y cuando la familia va a preguntar en el correo de Holguin le dicen que sigue en La Habana, como la vez anterior. El código del envio es EE006699170HN
Carlos Batista, si usted consulta el rastreador de servicios de esta página para rastrear el envío se dará cuanta que el mismo no ha llegado a Cuba, dice bien claro que está en Honduras.
Carlos el envío que usted refiere con número de código EE006699170HN está clasificado desde 8 de marzo en Honduras y de ahí no se ha movido, usted mismo lo puede comprobar a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu sobre el otro envío que usted plantea no llegó a destino debe decirnos el número de código para poder ofrecerle información al respecto, si los datos y la dirección del destinatario son correctos deben llegar sin problemas.
Buenas noches,me enviaron tres paquetes juntos y me llegaron sólo dos de ellos,quisiera saber si es normal que pasen estas cosas,gracias
Marisleidys los envíos puede ser impuestos en origen el mismo día, por la misma persona y en el mimso lugar y no necesariamente tienen que llegar todos juntos al destino, eso depende de factores operacionales y de transportación (objetivos y subjetivos) tanto en origen como en destino, por tanto, para poder ofrecerle información sobre un envíos siempre que nos escriba por este canal debe decirnos el número de código de cada uno.
Buenas noches por favor necesito saber si ya el contenedor FSCU8217054 fue descargado del puerto saludos gracias
Buenas tardes Grissel,
El contenedor ya fue extraído del puerto, se encuentra en el depósito pendiente de proceso
Hola tengo un envío con fecha 19 de enero y en la página de la agencia me sale que está en Depósito de Correo y el rastreador de correo me sale que no existe mi paquete que puede ser eso,y necesito saber dodne y en qué estado se encuantran mis paquetes
Hola tengo un envío con fecha 19 de enero y en la página de la agencia Cugranca sale que está en Depósito de Correo y en el rastreador de correo le sale que no existe CG144854460MT
Rachel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Rachel, si el envío no se visualiza en el Sistema Integrado Postal, es porque no ha sido procesado por Correos de Cuba y sin evidencias no es posible responder por el envío.
Hola necesito saber sobre 3 envios o paquetes.he tratdo de rastrearlos y solo me da el rastro hasta el 6/4/21 son cc017645305es, cc017645345es, D
CC017645376es
Respuesta
Antiorkia, los envíos se visualizan en el sistema en España, aún no han salido del país de origen.
Hola! Es posible enviar un paquete de medicinas desde los EEUU? Si es así, ¿de cuántas libras puede ser el paquete y cuál sería la tarifa? Gracias anticipadas por su atención. Saludos, Eymel
Eymel, desde Estados Unidos se pueden realizar envíos de medicamentos hasta de 10kg, los cuales están libres de arancel aduanal. solo debe pagar el servicio de envío y Aduana.
Hola. Mi paquete dice que está recepcionado en la oficinal internacional de cambio.
Qué es?
Cómo puedo saber que está listo para recogida
Juana, el envío debe transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega, por el momento debe esperar.
Hola buenas tardes ,necesito saber sobre un paquete enviado desde Canadá ,su # de rastreo es CC216153821CA
Yordania, el envío CC216153821CA está recepcionado en la unidad Habana 9, listo para la entrega.
Quisiera saber que tiempo demora un paquete en la OCI España que según sistema fue recibido en este lugar desde el 30 de marzo para embarcarlo hacia la Habana y una vezona recibido en nuestro país cuando lo recibe el destinatario
Buenas tardes Ilianet,
Desconocemos el motivo por el cual el envío no ha salido hacia Cuba. Una vez en Cuba depende de su destino final, si es en La Habana, la entrega se realiza aproximadamente un mes después de recibido.
Buenas tardes ,necesito saber de un paquete enviado desde Canadá ,su # de rastreo es CC316153821CA ,agradecería su respuesta
Yordania, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes agradecería su ayuda para localizar estos paquetes me da el rastreador de correo que se encuentra en Habana 13(P)+CDD pero desconozco donde los puedo retirar me darían ese informe CP400001350GC
CP400001347GC
CP400001364GC
EN CUAL CORREO HACER EL RETIRO gracias
Mayté, los envíos aún no están en la unidad de correos Habana 13, los mismos están clasificados, pendientes de facturación para dicha unidad, la cual está ubicada en Ave: 42 e/t 23 y 21 Playa.