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Villa Clara Marta Suárez Raimundo 42-227663 atencion.cliente@vcl.correos.cu
Sancti Spíritus Manuel Alejandro Santana Candelaria 41-336354 atencion.cliente@ssp.correos.cu
Ciego de Ávila Igdalia Jiménez Rodríguez 33-200615 atencion.cliente@cav.ecc.cu
Camagüey Yudaisy Andrés García 32-256513 atencion.cliente@cmg.ecc.cu
Las Tunas Mayelin Pérez Torres 31-342813 atencion.cliente@ltu.ecc.cu
Holguín Mónica Rómulo Acosta 24-462254 atencion.cliente@hlg.correos.cu
Granma Damisela Muñoz Carrazana 23-481689 atencion.cliente@grm.correos.cu
Santiago de Cuba Aimée López Martínez 22-654412 atencion.cliente@scu.ecc.cu
Guantánamo Yusmari Agüero Alfonso 21-327670 atencion.cliente@gtm.ecc.cu
Isla de la Juventud Daylenia Álvarez Pérez 46-322806 atencion.cliente@isj.ecc.cu
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20.351 Respuestas

  1. Amaury dice:

    Buenas tardes y agradecer de antemano si nos pudieran decir el estado de un envío con número de guía 302-00000734 y los referentes códigos CG144806067MT
    CG144806075MT
    CG144806084MT
    Le agradecemos su ayuda

  2. Arianna dice:

    Hola que significa registro motivo retención eso me sale en el rastreo luego de entrar a aduana mi paquete…la guía es EE965694399MXpor favor podrían aclarar mi duda?

  3. Gladys dice:

    Buenas tardes, Necesito saber del estado del contenedor No.. TCNU8110566
    Qué salió vía marítima de Panamá a finales de diciembre. Tengo No. De guía 302-00000760 y me dijeron que es la próxima en ser atendida.
    Les pongo además el número de mis bultos
    Cg911042672mt
    Cg911042669mt
    Perdonen la reiteración. Gracias por su atención.

    • Gladys los envíos que usted refiere no aparecen registrados en nuestro sistema, lo cual significa que aún no han entrado a Correos de Cuba, aunque pudieran estar el aeropuerto de La Habana o en el puerto del Mariel, según la vía por la que vinieron, le sugerimos realizar el rastreo de dichos envios a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu

  4. Hola buenas tardes en q estado se encuentran unos paquetes q envié desdé Cancún desde febrero salieron ,me dicen agencia rtc q ya eso está en Cuba ,cual demora falta para entrar al sistema los paquetes y poder rastrear cu000448102_alCU000448111,CU000448120Rt,cu000448122,al CU000448130,CU000448151 al60 resp por favor

  5. Laura dice:

    Hola, me enviaron un paquete desde suiza que pesa 4,892kg. Cuanto tengo que pagar por el??? Porqué las tarifas no me quedan muy claras. El número de envio es EE012465372CH. Gracias

  6. Benito señan dice:

    Buenas tardes,he recibido hoy dos paquetes,los cuales uno me lo abrieron sin yo estar presente y me faltan unas baterías AA Y AAA,necesito una respuesta?????

  7. María Isabel dice:

    Buenas tardes, me informaron que el envío de mi paquetería llegó a cuba desde el 25 de enero y aun no me han notificado para su recogida. El envío fue realizado por la agencia Gold Dust SA procedente de Panamá con el número de guía 000-00000116. Saludos, agradecida de antenano

  8. Natacha Coutin Domínguez dice:

    Buenos días. Ayer recibí una llamada de un local de correo donde me avisaron que había llegado un bulto postal de USA a través de tuenvioacuba.com. No me dijeron cuál era la localización del correo y hoy he intentado localizarlo en las localidades dd Infanta y P, Zanja y San Fco, Santa Catalina en Cerro y no he podido localizarlo. No tengo el código de entrega . Tengo el número de orden de factura pero me dicen que no es ese. Qué podría hacer para localizarlo?

  9. Sara dice:

    Estimados,

    envié un paquete por DHL de Italia y necesito saber donde esta y donde pueden recogerlo.

    El numero de AWB es 3655313760, la direccion final es Agramonte Calle Morcedes E/Cesped y Aguilera Casa #8, el recipiente es Adain Dagoberto Morejon Darias.

    Muchas gracias pos sus atencion y precioso ayudo.

  10. Saily dice:

    Buenos días me puede decir si la guia aérea procedente de Panamá 136-6251 9052 arribó a Cuba. Gracias

  11. Taimi dice:

    Buenos días. Podrían informarme si ya entró y ubicación actual del envío CC 243 686 224 CA. Gracias

  12. Yaris dice:

    Buen día, necesito saber en qué pasó se encuentra la guía aérea No. CU000492562RT?

    • Buenas tardes Yaris: El envío CU000492562RT fue entregado a la Aduana para su revisión pecial el pasado 07/04. Una vez liberado podrá continuar transitando por los demás procesos postales previos a su entrega. Ud. puede mantenerse al tanto a través del rastreador de servicios de nuestra página web.

  13. Cómo sé cuando van a darme respuesta de mi inquietud.? OMG

  14. Tengo un paquete que me envió un familiar hace dos meses y lo pongo en el rastreador y ya me sale que está en el estado: Oficina Cambio Internacional” , que significa eso? Ya puedo ir a buscarlo? En qué lugar lo busco?

    • Buenos días José Alejandro: En la oficina de cambio internacional no existen las condiciones para la entrega de la paquetería, debe transitar por varios procesos postales y aduanales para su entrega en el centro de distribución que corresponda. Mantenga el rastreo para que vaya conociendo por los procesos que transita el envío.

  15. Ania dice:

    Hola buenas noches,es la tercera vez que acudo a este sitio y aun no se resuelve lo de el atraso en el correo de el municipio cotorro en la habana,la habana está pasando por una compleja situación sanitaria y puede que se to.en medidas más severas ,cuanto más hay que esperar para k recepciones los paquetes que desde el 19 están allí, vuelvo y repito que hay medicamentos para niños y adultos mayores k lo necesitan. En espera de su respuesta.

    • Buenos días Ania: Debido a las medidas sanitarias es que se ha generado estos atrasos. En muchos de los centro de distribución tenemos trabajando menos del personal que debería trabajar, además de ser adoptado como medida, es porque muchos de los compañeros se encuentran aislados debido a la COVID. Ud, puede comunicarse con atención al cliente e de la Empresa de Correos Habana Este para más detalles sobre la situación en el Cotorro. Telf. 77958214.

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