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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días, quisiera saber si hacen envíos de documentos de Santiago de Cuba a Ecuador?
Inés, el Servicio Postal Internacional desde Cuba hacia el exterior funcion sin porblemas, por lo que se puede realizar el envío de documentos a Ecuador.
Muchas gracias por su atención, y otra pregunta, el precio del envío de los documentos es por peso o por el tipo de documentos que se envía?
Buenos días Inés,
El precio es siempre en dependencia de peso del envío.
Muchas gracias por su gestión
Hola.
Existe un limite de envíos de paquetes de 1.5 kg que se puedan recibir en un año??
Gracias por su respuesta
Ada, no existe un número que limite la cantidad de envíos postales a enviar y recibir por una persona.
buenos dias quisiera saber en que proceso estan 60 paquetes enviados con numero de guia 302-00000806
Yadirys, la numeración que menciona no coincide con las numeraciones de las guías aéreas.
Hola muy buenos dias, envie 2 paquetes a la misma dirección y misma persona, los paquetes son: CP001475507SA y CP001475498SA y he visto en el sistema de rastreo que uno fue recepcionado en un lugar y otro reencaminado a otro, debido a que puede ser esto? Saludos y muchas gracias de antemano.
Jennifer, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas tardes deseo saber cuando van a clasificar este envió que lleva ya un mes sin ningún cambio CG121010536ES y envió medicinas para mi tía por favor en espera de su respuesta saludos
Yamira, el envío está pendiente de ser clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, para luego de transitar por los procesos postales correspondientes, ser entregado al destinatario.
Hola, quisiera saber, el pecio de una certificacion de divorcio e inscripción de nacimiento q deseo enviar a Ecuador quito desde la habana, si es en moneda nacional? que tiempo demora el envío?..se envía a la dirección de allá, o a la dirección de la persona q van dirigidas, por favor necesito su respuesta pues llevo una semana llamando a Miramar, playa, cerro y no responden al teléfono ..Saludos, gracias
Ibis, el costo de los envíos depende del peso y el país hacia donde va dirigido el envío, la dirección que debe poner es la del destinatario.
Necesito conocer en que estado esta este envio el mismo segun rastreo de guias esta en el puerto del mariel desde 9 de enero del 2021:
CG144352511MT
Contenedor: CAIU4339566
Guia: 302-00000743
Daniel, el contenedor donde viaja su envío está en el depósito, pendiente de ser procesado.
Buenas, necesito saber la ubicación de mi paquete CC626517589SE, GRACIAS
Dayessi, el envío como usted puede comprobar mediante el rastreador de esta página, se encuentra pendiente de recepción en la unidad encargada de realizar la entrega.
Buenas noches quisiera saber en que estatus está este contenedor ZCSU8503927
Maidel, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído de las instalaciones del puerto aún.
RP488005598MX
Necesito saber sobre este envio
Ana, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas.
Buenas tardes muchas gracias por su atenta respuesta.
Buenas tardes. Tengo varios paquetes de 1 kl y medio facturados para villa Clara desde el 5 de abril y no acaban de salir. MT100505721CC y los siguientes 16. Cuantos días más van a demorar. Gracias
Yanelis, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por favor mande un paquete de medicinas exprés con tirillas para medir el azúcar de la diabetes de mi papá. El paquete con número EE250543725SE. Desde el día 23 de Marzo el paquete no se mueve de lugar. Me gustaría saber que pasa.
Judith, el sistema muestra que el envío no ha salido de Suecia, por lo que no es posible poder ofrecer respuestas por no haber sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas tardes quisiera saber si existe un limite envio de paquetes de menos de 1.5 kg a una sola persona en cuba. Saludos
Raul, oficialmente no existe un límite de envíos a mandar o recibir por cadfa cliente.
Buenas el envío CC626517589SE sale facturado hacia la aduana canal rojo desde el 5 de abril que fue cuando se me llamó para recogerlo. Pero por mi desacuerdo decidí reenviar el paquete de regreso y no hay actualización sobre el mismo. Cómo puedo saber por dónde está el paquete. Gracias
Dayessi, perdón porla anterior respuesta, el envío ha sido facturado hacia la Ofician de Cambio Internacional para su proxima salida hacia el país de origen.
Hola, hace 2 meses mis bultos entraron al país y fueron entregados a Correos de Cuba para hacerme la entrega a mi, desde ese momento me hicieron llegar el código de Rastreo, pero cuando lo intento dice q mís bultos no están en el sistema(así desde el 18 de febrero). Me pueden decir q sucede con el contenedor de mis bultos?
Este es el Contenedor q trajo mis bultos: X PRESS MACHU PICHU/(CXDU2264256)/(XPMCU21004/CCT/MAR/036)
Y estos son mis códigos: CP001481238SA, CP001481224SA
Jose Ayrado, el contenedor no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.