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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola hace ya varios meses me enviaron 4 paquetes, los he rastreado y no aparecen. Por favor pudieran decime a dónde debo firigirme para más información? Gracias
Buenos días Yaneysy,
Háganos llegar el número de contenedor si viajaron vía marítima o la guía aéreas para verificar fecha de arribo y ubicación.
Hola.Quisiera saber en qué lugar se encuentran mis paquetes CP000084149BF,CP000084150BF, CP000084160BF, CP000084165BF…CP000084189BF.Que desde el día 29 d Julio están facturados a CP Granma y no salen por más ningún lado.
Bueno días Chenia,
Los envíos se encuentran en el centro de clasificación de la provincia Granma, pendientes de proceso para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente. Ante cualquier duda, usted puede contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia a través del teléfono: 48-1689.
Buenas Tardes! Sigo sin Recibir alguna Respuesta! Referente al Envio Cp000072793Bf, El Cual se Envio a Cuba en el Mes Junio!, Buen Día, Gracias!
Buenos días Héctor,
En estos momentos de la agencia Blue Fields solo tenemos un contenedor que arribó al puerto del Mariel en el mes de mayo y que no se ha podido extraer del puerto por problemas en la documentación; desde entonces no se han recibido más envíos a través de la mencionada agencia. le recomendamos realizar la reclamación en origen.
Hola buenas tardes tengo 6 bultos enviados desde miami hace 36 días fundamentalmente medicamentos. Pongo los códigos y me dice que no existe ningún envío copia. Ese número. El operador de Miami me informa que los bultos salieron hacia cuba 1 de julio.
Buenos días Javier,
Los envíos salen de EUA hacia Cuba a través de terceros países (Canadá, Panamá, Dominicana) y una vez en uno de estos países deben respetar el orden de llegada para salir hacia Cuba. Si usted nos hace llegar el número de contenedor, si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Hola buen día tengo un envío q sé que está en correos pero no sé en qué correo dirigirme soy del Cerro,saludos
Yasiel para conocer la situación del envío de su interés y del correo que le corresponde acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si le dice que no aparece registrado es porque no ha entrado a Correos de Cuba, también puede hacerlo a través de la aplicación APK de la web descargándola en su móvil.
Hola buenas tardes nuevamente,los códigos de mis envíos son
CP002310725SA
CP002310739SA
CP002310742SA
Y muchas gracias por facilitarme otro # ya q he llamado unas cuántas veces al 45281081 y nadie contesta
Dunaiky para conocer la situación de los envíos de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si le dice que no aparece registrado es porque no ha entrado a Correos de Cuba, en ese caso el remitente debe reclamar al operador de origen, también puede hacerlo a través de la aplicación APK de la web descargándola en su móvil.
Dunaiky, los envíos están pendientes de recepción en la unidad de correos correspondientes.
Hola buenas tardes desde el día 21 mi paquete pone salida de aduana y no ha tenido más ningún movimiento,por favor me pudieran dar alguna información el numero es CP700057066IB
Vianka, el envío está pendiente de ser clasificado para transitar porlos procesos operacionales previos a la entrega.
Perdone otra pregunta,aún sigue en aduana o ya salió??
Buenos días Vianka,
El envío fue liberado por la Aduana, se encuentra pendiente de clasificación para su posterior facturación hacia el centro de distribución que le corresponde según su dirección.
Buenas tardes
Esperemos hoy tenga suerte y no se elimine mi comentario
Es algo simple
Yo voy siguiendo mis envíos por la apk
En qué momento debo pasar por mis paquetes cuando diga «En entrega»
Ahora está facturado hacia infanta y zanja
Los envíos tienen un tiempo límite para recogerse?
Es que son 3 paquetes y 2 están resagados
Gracias por su atención
CP001605312XP
CP001605309XP
CP001603240XP
Gina, los envíos se entregan a los destinatarios, luego de la recepción en la unidad correspondiente.
Necesito saber tiempo promedio de entrega de envío desde República Dominicana
Yura, el tiempo está en dependencia de la vía por al que llegue el envío al país, ya sea aérea o marítima.
Buenas tardes quisiera saber por donde se encuentra estos paquetes: CG115006815ES Y CG115006824ES
Yaima para conocer la situación de los envíos de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si le dice que no aparece registrado es porque no ha entrado a Correos de Cuba, en ese caso el remitente debe reclamar al operador de origen, también puede hacerlo a través de la aplicación APK de la web descargándola en su móvil.
Hola
Mi envío dice que ha sido facturado y recepcionado ,que se encuentra en la Habana. Debo recogerlo en algún lugar o correos de Cuba hace las entregas a domicilio??.
Por favor responder. Gracias
Coralina, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle respuestas.
Buenas tardes escrito 3 veces y no se me publica el comentario, el contenedor donde están mis envío llego a cuba el día 20 de julio, mi envío tiene código CP003012507SA quiciera saber los contenedores que se están abriendo que fecha tienen de arribo al país?
Lienny, los contenedores de que se están trabajando son los que arribaron a puerto a finales del mes de Junio.
Hola quisiera saber donde se localizan los envíos CU00743990RT Y CU00743991RT GRACIAS
Yosleidy, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hace 15 días mis paquetes están en la oficina de correo de Jagüey Grande y mi familia no tiene ninguna respuesta por parte de los trabajadores todo es una nebulosa y un peloteo
Dunaiky para poder ofrecerle información sobre los envíos de su interés debe decirnos el número de código de cada uno, si ustede dice que están en Matanzas reclame a la dirección de la Empresa de Correos de esa provincia, puede llamar a la funcionaria de Atención al Cliente que se llama Ivis María al 59985517 o a su director que se llama Yadir al 52097043.
Buenas tardes. Quisiera saber la razón por la cual si tengo varios paquetes y desde el 22 de junio están en la oficina de cambio internacional hacia Holguín, desde ayer, 5 de agosto solo 2 de ellos ya están aquí en el CCP uno hacia Holguín 1 y el otro hacia Pedro D Coello Holguín 10. Si todos fueron enviados por la misma persona, misma fecha, al mismo destinatario y las numeraciones son consecutivas. Tendré que ir varias veces a lugares distantes a recibirlos?
Grethell, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Rosa los envíos CU000623434RT y CU000623437RT ya están en el Centro de Clasificación Postal de la Empresa de Correos Matanzas donde estábn siendo procesados para enviarlos a la oficina de correos de su localidad, en tanto el CU000623436RT está en tránsito desde la OCI de la Empresa de Mensajería en La Habana hacia el CCP de Matanzas, sigalos a través deL RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu