Atención al cliente:

image_pdfimage_print

Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba

Atención al Cliente  802 44644  – 24 Horas / 7 Días de la Semana

Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba

Empresas Especialistas Teléfonos Correo electrónico
Presidencia de Correos de Cuba Fátima Giró López

Geilyn Soto Garlobo

Zulkary Smith Estrada

7-6464680

7-6464298

7-6464217

atencion.cliente@ecc.cu
Pinar del Río Isbel Díaz Llera 48-753178 atencion.cliente@pri.ecc.cu
Mayabeque Mercy Guillén Guillén 47-864907 atencion.cliente@myb.ecc.cu
Artemisa Gedis Ferrán Herrera 47-365514 atencion.cliente@art.correos.cu
Habana Oeste Xiomara Jorrín Ramírez  

7-2742251

 

atencion.cliente@hbo.correos.cu
Habana Centro Nadja Llanes Santana 7-6464643 atencion.cliente@hbc.correos.cu
Habana Este Raisa López Pedroso 7-795 8214 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Matanzas Ibis María Pérez Camejo 45-281081 atencion.cliente@mtz.ecc.cu
Cienfuegos Sara Maritza Castillo González 43-519373 atencion.cliente@cfg.ecc.cu
Villa Clara Marta Suárez Raimundo 42-227663 atencion.cliente@vcl.correos.cu
Sancti Spíritus Manuel Alejandro Santana Candelaria 41-336354 atencion.cliente@ssp.correos.cu
Ciego de Ávila Yulieska Rodríguez Ramos 33-200615 atencion.cliente@cav.ecc.cu
Camagüey Yudaisy Andrés García 32-296786 atencion.cliente@cmg.ecc.cu
Las Tunas Mayelin Pérez Torres 31-342813 atencion.cliente@ltu.ecc.cu
Holguín Mónica Rómulo Acosta 24-462254 atencion.cliente@hlg.correos.cu
Granma Damisela Muñoz Carrazana 23-481689 atencion.cliente@grm.correos.cu
Santiago de Cuba Aimée López Martínez 22-654412 atencion.cliente@scu.ecc.cu
Guantánamo Yusmari Agüero Alfonso 21-327670 atencion.cliente@gtm.ecc.cu
Isla de la Juventud Daylenia Álvarez Pérez 46-322806 atencion.cliente@isj.ecc.cu
Empresa de Mensajería Yoenia Liens Reina

Daisy Acosta Osorio

7-6491435

7-6417338

atencion.cliente@mci.correos.cu

 

28.892 Respuestas

  1. Mi papa desde España envio un telefono por via correo hace mas de un año y no ha llegado a manos de mi hermana con código CP455034217ES como podemos obtener el teléfono porq por situaciones de pandemia hemos esperado pero ya es demasiado tiempo.

    • Yaneysi Alvarez Tejas, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.

      • Otra preocupada dice:

        Estoy en la misma situación, de un envío de un telefono desde España haca mas de 6 meses y aún no lo he recibido, necesito saber a donde debo dirigirme para realizar alguna reclamación.

        • Otra preocupada, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.

  2. Leyanet dice:

    Hola! Yo envíe 6 Bultos en diciembre del 2019 para Holguín,sólo llegaron 4,y 2 correo dice que no salen en el sistema y que eso debe de estar en la Aduana,los códigos son:CG 442253488DO
    CG 442253474DO
    Ustedes me podrían dar respuesta porque no es posible que en un año esos 2 bultos no estén ya para despachar

  3. Magdalina Marrero dice:

    Buenas
    6 de julio se envió desde Nicaragua, por DHL, paque destino Vertientes, Camagüey, Código:5743778880
    Jueves 26 de agosto notifican por teléfono, que ya se encontraba en Camagüey, a entregar “próxima” semana.
    Hoy nos dicen en Correos que: aún está en depósito, la entrega en su municipio es en un término “HASTA 90 DIAS”.
    Se pagó por DHL. Por qué hay que esperar “hasta 90 días” ? Con casí 60 “pa’cá y pa’llá”

  4. Grisel dice:

    buenas tardes, desde el 1ro de Agosto fueron recepcionados en Mensajería Express estos CP000172337CS y CP000173638CS están clasificados desde 20 de agosto para ser enviados a Habana 13 (P) + CDD, siguen con el mismo status en el sistema y no han sido entregados tampoco. Después de ver la demora, escribí a varios correos y nada de respuesta para dar solución a esto, me dijeron q esperara , llevo 45 días en la espera.

  5. Ricardo Armas Morales dice:

    Buenas tardes. Mi esposa es británica y le enviaron un pequeño paquete desde Inglaterra RU777901844GB desde el día 12/8 está en la Habana. Cuándo llegará a camagüey y cuándo a sus manos?. Es su pasaporte y lo necesita. Por favor!!!!!. Gracias.

  6. Hilda Otilia Rojas Ruiz dice:

    Buenas tardes. Desde el día 25 de agosto el envío con código CP000054627SC aparece recepcionado en Gtmo y hasta la fecha no lo hemos recibido. Cuál es el motivo? Donde se encuentra mi paquete ?y q Hay q hacer para q me lo entreguen?.

  7. Patricia dice:

    Por segunda vez escribo, parece no llegó el anterior. me enviaron 3 paquetes desde Estados Unidos. Los busco por el rastreador de envios y no aparecen. Los numeros son:
    CP002058771XP
    CP002058785XP
    CP002058799XP
    Manifiesto: PTY-MARITIMO-48
    Pudieran decirme sonde se encuentran para ír a recogerlos?

  8. Yilena dice:

    Hola desde el mes de julio día 5 somos padres hicieron un envío desde Panamá y ya hace casi los tres meses q le dieron de plazo y aún no ha llegado a nuestro destino, que es Holguin, me pueden informar cual es el tiempo límite para lleguen estos envíos gracias

  9. Luismel dice:

    Buenas quisiera saber de los paquetes cg444744581do /cg444744621do con numero de guia 230-60901573 desde abril se enviaron aun no he recibido gracias

  10. Patricia dice:

    Hola me enviaron 3 paquetes desde Estados Unidos. Los busco por el rastreador de envios y no aparecen. Los numeros son:
    CP002058771XP
    CP002058785XP
    CP002058799XP
    Manifiesto: PTY-MARITIMO-48
    Pudieran decirme sonde se encuentran para ír a recogerlos?

  11. Yudit Villanueva dice:

    Hola mi paquete CP 200989245 GC dice que esta en CDD San Rafael dede el 6 de septiembre y no ha llegado a la casa todavia ni me han llamado tampoco que tengo que hacer?

  12. Alex Rodriguez dice:

    Buenas tardes quisiera saber sobre unis envios.cp001914455xp. Cp001914469xp
    Cp001914472xp. Cp001914486xp. Cp001914508xp. Cp001914512xp. Cp001914526xp Cp001914531xp. Cp001914543xp. Co001954998xp
    Por favor pudieran ayudarme con esto.

  13. Oscar dice:

    Mi paquete (cp002953234sa) está recepcionado desde el 9 de septiembre en Cienfuegos 1. Ya se acabó el día 15 de septiembre y no lo han entregado, una semana después. Trae el medicamento para un enfermo. Que se puede hacer? Gracias

  14. Damaicy dice:

    Gostaria saber onde se encuentra un envio y si pueden ir a retirarlo . Codigo es 7437021712

  15. Antonio Ravelo León dice:

    Buenas tardes. Llevo un mes esperando una carta certificada de España y felizmente hoy 15 de septiembre del 2021, me aparece en el rastreo:
    FACTURADO
    EN: CCP Habana centro
    Hacia: Habana 6 (P) + CCD
    Mi inquietud es que si en tiempos de covid los carteros no están entregando la correspondencia, qué debo hacer para recoger esa carta certificada?
    En espera de su respuesta. Gracias.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

14 − nueve =


  • Mostrar respeto a los criterios en sus comentarios.
  • No ofender, ni usar frases vulgares y/o palabras obscenas.
  • Nos reservamos el derecho de moderar aquellos comentarios que no cumplan con las reglas de uso.