Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes. Quisiera saber cuál es el costo a pagar por cada paquete de estos que me envían y que está Facturado para salir a Ciego de Ávila. Cuál es el costo arancelario de cada uno total. Gracias
CC017830174ES
CC017830214ES
Gabriel, el envío CC017830174ES tiene un aforo de $3 888.00 MN y el envío CC017830214ES está aforado por $2 640.00 MN, además del costo del servicio de cada envío que debe ser de $51.30 MN POR CADA UNO.
Muchas Gracias por la respuesta.
CP000133041CS, recibido en el correo de 42 desde hace más de una semana, yo escribí a la su oficina central ayer y llego hoy abierto y con el 90% del contenido desaparecido, detergente, jabón de baño y de lavar desaparecidos. Vergüenza que un país para sobrevivir las personas tengan que hacer esto, país sin ningún tipo de educación ni dignidad. Ladrones. El que realizó esta asquerosa acción es la persona más baja y miserable del planeta. Lastima y pena como sociedad y personas.
Fania, le sugerimos que haga la reclamación como establece el procedimiento. Le ofrecemos disculaps por las molestias ocasionadas.
Hola, Este envio sale reflejado en el rastreador como que salió de la aduana el 26 de Junio hacia SS, CP001398632XP. Puede por favor dejarme saber si es normal que tarden tanto en volver a actualizarlo ya que junto con este ivan muchos otros mas y ya han llegado a su destino hace casi un mes. Gracias de antemano por su respuesta
Adaymi Rodriguez, el envío al que se refiere está clasificado, pendiente de facturar hacia la provincia de destino, donde leugo de ser trabajado, será entregado al destinatario.
Si, eso mismo he podido ver en el sistema de ustedes desde Junio 26. El motivo por el cual lo contacté es porque ya lleva un mes en ese paso, y los demas productos enviados juntos con el mismo llegaron hace semanas. Le repito la pregunta, es normal que se tarden ese tiempo de Clasificarlo a Facturarlo, un mes? Gracias
Adaymi, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionas, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
para saber cual de esto # de rastreo se encuentra en correo CP970319816AC, CP970319850AC, CP970319781AC, CP970319793AC, CP970319334AC, CP970319382AC
Alex, para conocer el estado de cada uno de los envíos, lesugerimos utilizar el rastreador de servicios de esta página.
Hola quisiera saber de mi envío está facturado desde el 6 de julio en villa Clara cuando será recepcionado para entrega,gracias
Maria, la fecha no la podemos precisar, estamos presentando atrasos.
Hola buenas tardes he enviado varios comentarios hace días y no me han contestado o al menos no veo respuestas tengo 3 envíos que el rastreador me los da como facturados hacia villa Clara hace varios días cuánto puede demorar en llegar a la provincia. Gracias necesito respuestas
Lisandra, le reiteramos que el Centro de Clasificación Postal de Villa Clara ha estado cerrado por trabajadores del mismo ser positivos al Covid y por esta razón las operaciones en dicho centeo se han demorado.
Hola una ves más a correos de cuba por favor quisiera saber el estado del envío # CP001501604SA
En q estado se encuentra…?
Andy, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Quisiera saber por qué mis envíos están desde el día 26 o 27 de Junio en la Habana y aun no han podido ser trasladados a Matanzas,? Todos los días abro el rastreador de envíos (muy bueno)
Ya hable con atención al cliente en la habana y me responde lo mismo que se ve por Internet. Es tan costoso e imposible atravesar esos 100 km que nos separan de la capital? Con la necesidad que tenemos todos por esta pandemia que azota la humanidad, no podríamos ser más ágiles en estas cuestiones?
Tamara, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola, mi paquete cuyo código es 7631760684, salió de fase de facturación desde el día 22. Dónde y cuándo lo puedo recoger. A qué número puedo llamar para informarme. Saludos. Gracias. Gisel
Gisel, el envío está recepcionado, listpo para la entrega en el reparto Santa Marta de Matanzas.
Hola , quiciera saber de mis envios ,que fueron de marzo y solo me llego uno y los otros nada , CP000056505BF, CP000074768BF, CP000074780BF , gracias
Buenas tardes Raydel,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
nesecito me dejen saber que paso con 4 acetamenofphen 2 vietaminas D3 y Ibuprofen que no les llego a mis famila quien me puede responder gracias.
Buens tardes Gudelia,
Háganos llegar el número del envío para poder verificar.
buenas tardes mira los numeros eran estos ,CP002273982sa,Cp002273979sa,Cp002273965sa,yCp002273951sa, de los 4 no se caul numero le correspondia a los medicamentos si pueden darme respuesta se lo agradesco gracias y de esa forma le podre hacer llegar a mis familia lo que nesecitan buenas tardes gracias.medicamentos
Gudelia, es necesario que nos reitere cual es su inquietud, hemos verificado los envíos y los cuatro han sido entregados al destinatario.
Hola buenas tardes desde el día 14 de junio tengo varios envíos en camino hacia la ciudad de Holguín según la aplicación,no comprendo porque la demora, uno de ellos CP 002355310sa, me pudieran ayudar, por favor.gracias.
Buenas tardes Leticia,
Los envíos fueron facturados el 14 de julio no de junio. Es probable que demoren en ser procesados en el centro de clasificación de Holguín debido al gran volumen de envíos recibidos.
Ok, muchas gracias
Hola buenas tardes,quisiera saber en q correo de cuba se encuentra mi paquete, si fueran tan amables de darme la dirección y el teléfono gracias,CP000069786BF
Buenas tardes Mailenys,
El envío fue clasificado ayer, 22 de julio, con destino el centro de distribución de Santiago de las Vegas, debe salir en los próximos días.
hola medicen ke el pakete esta en camaguey lotienen ke mandar a vertientes y no lo mandan yebo desde marzo con este envio gracias
Buenas tardes Placido,
Es necesario nos haga llegar el número del envío para poderlo verificar.
Hola!
El envío CC017921122ES me sale como facturado, me pueden decir por favor en que lugar se encuentra y para cuando lo podría tener.
Muchas gracias
Buenas tardes Diansy,
El envío salió ayer, 22 de julio, hacia el centro de clasificación de la provincia Matanzas. Es probable que la entrega demore algunos días más debido al gran volumen de envíos recibidos en el mencionado centro.
Muchas gracias