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buenos dias. se está comentando que a partir del 1 de enero el destinatario en cuba ya no tiene que pagar los 100 cup por los paquetes que se envian de 1,5 kilogramos?. quería saber si eso es cierto o no.
Maria Elena, hasta este momento no tenemos información alguna de esa información.
Hay mucha demora en la entrega de paquetes cuando dicen que el término máximo es de 15 días..cuanto engaño
Maura, el engaño es de la agencia impositora y contratada desde el exterior, porque Correos de Cuba en ninguno de sus medios de comunicación tiene semejante información.
bnas tardes quisieran que me explicaran un envio con nro CM002688772XP y que en el sistema aparece
Diciembre 28, 2021 05:35 PM
FACTURADO
En: CCP HC Reina 14
Hacia: Habana 2 (P)
para donde ese envio y cuanto falta para que llegue a su destino,espero que se publique mi comentario.GRACIAS
chabeli, el envío al que hace referencia está facturado, pendiente de recepción en la unidad encargada de la entrega.
Antes de vanagloriarse por mèritos sugiero al Prte.de Correos de Cuba Carlos Jesús Asencio y a la Ministra de Comunicaciones Mayra Atevich Marìn se ocupen de la robos y las sumas ilògicas que debemos aceptar impunemente en un paìs como Cuba, todo esto es una desilusión para nosotros los emigrantes, humilla a las familias, y una vergüenza como revoluvionarios que les hace perder credibilidad, están haciendo mucho daño al pueblo y no se han dado cuenta, despierto serà demasiado tarde.
Dulce María Sànchez, tendremos en cuenta su comentario.
Buenas necesito , me den información acerca del destino de estos paquetes enviados desde octubre CP003727115KE, CP003727101KE,CP003726843KE gracias
Asniel Barrera, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Las respuestas que da el rastreador de paquetes no son ni en tiempo real, ni fiables. Mis paquetes aparecieron en una oficina de correos que no es la que dice la página, y algunos de los que dice que los recogí ya nunca me los entregaron. Me robaron y ni siquiera me dejan ver los vales que supuestamente yo firmé cuando los recogí.
Lazara, para todo eso que nos narra hay respuestas luego de investigaciones, lo primero es que realice la reclamación en la Empresa de Correos que e corresponde.
Buen dÍa .como saber si el contenedor donde Viene mi envio ya está abierto es el 1276
DIANELYS HERNANDEZ, las numeraciones de los contenedores deben estar compuestas por cuatro letras y siete dígitos.
Mi nombre es Liset y me gustaria me informaran cuando van a recibir mis familiares 3 paquetes que envie en septiembre. Segun el rastreo se encuentran desde el pasado 14 de NOVIEMBRE facturado en camino, en oficina Paqueretia Courier 2, hacia CDD Lucero.A mis familiares le han dicho que hasta que el camion que transporta no este lleno no lo trasladan a la oficina de recogida correspondiente. Hace ya un mes y aun no se llena el camion?Por favor diganme algo al respecto, O faciliten un telefono.
Liset, para ofrece respuestas, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Me gustaría saber por qué la paquetería marítima desde Tenerife demora tanto en llegar.
Arminda Rodríguez García, le recordamos que España está del otro lado del mundo, no obstante es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Buenos dias necesito saber de estos paquetes CM400081827FS CM400081844FS CM400081830FS
Patricia llanes, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias. A qué dirección se refiere Habana 13, por favor?
Gracias
corina matamoros, la unidad Habana 13, está ubicada en Ave: 42 e/t 21 y 23 Playa.
Hola, me pongo en contacto con vosotros porque a pesar de que en el seguimiento del paquete con código CP700056561IB sale entregado mi familiar en Matanzas no lo ha recibido. Aún con una reclamación en correos de Matanzas no hemos recibido respuesta. Me gustaría que alguien responsable me pudiera dar una explicación.. Según el ministerio y su representante tardan 30 días en entregarse los paquetes, en mi caso nunca ha sido así.
Gracias por su atención..
Yanet Berriel, le hacemos saber que Correos de Cuba procesa y entrega los envíos de acuerdo a la información que traen desde el país de origen, la reclamación debe ser hecha en origen, donde se contrató y pagó el servicio.
En la agencia de origen consta entregado el envío, me pregunto cómo puede ser si a mí padre no le han llamado. Además he escrito directamente a atención al cliente de oficina correos Matanzas en dicho correo he adjuntado una foto de vuestro rastreador y nadie me responde. Será que se ha perdido el paquete?,Será que con la necesidad de medicamentos y otras tantas cosas algunos trabajadores y responsables de la oficina de Matanzas han decidido repartir en su beneficio algunos envíos?
Yanet Berriel, le hacemos saber que para realizar entregas se necesita el carnet de identidad del destinatario y que Correos de Cuba recibe, procesa y entrega los envíos de acuerdo a la documentación que traen desde origen, por lo que la reclamación debe ser efectuada en la agencia donde se contrató y pagó el servicio.
Hola felicidades les comento con el fin de esclarecer mis dudas y ver dónde están mis paquetes CM001110831RT al 33 son 3 que no aparecen de 10 recibi 7 en perfecto estado en espera de su atención felicidades
Alberto Rodríguez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola qué significa cuando el rastreador dice que un paquete está en entrega
Nedi, cual es el número del envío?
Buenas tengo un paquete enviado desde mexico con código RM006904432MX. Este fue enviado desde octubre y tdavia no llega. Aguardo respuesta.
Taimi, el envío no ha tenido recepción en Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Me puede dar información de unos envíos que realice y aun no se han recibido, aquí les dejo los códigos y fecha CM000972500RT 13/9/2021, para Amancio Las Tunas
CM001097178RT 22/10/2021 Amancio Las Tunas
CM001097087RT — CM001097091RT 22/10/2021 Guáimaro Camagüey
yudith Dominguez, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.