Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días
Quisiera saber cuanto cuesta recoger un paquete en correos de Cuba dependiendo de los kilos que tenga
Caridad para esclarecer sus dudas, es necesario que consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página.
Buen día, necesito contacto del gerente de correos para plantear una queja, tengo unas paquetes que están en fecha de entrega y aún no salen en el rastreador, ya me comunique con el Mariel y los contenedores están alli(DBOU4533740 y RFSU5011659) qué esperan para abrirlos. Espero publiquen el comentario, voy a seguir tramitando dicha QUEJA a otras escalas hasta que me den solución. Estos son algunos de los códigos de dichos paquetes CM002534039XM CM002642271XM
Norys Bello, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenas, me gustaría saber por qué 4 paquetes enviados a Camagüey con los siguientes códigos:
CM471271651CT
CM471271648CT
CM471271665CT
CM471271679CT
Me aparece que están siendo enviados a Santa Cruz del Sur….. por favor necesito una respuesta. Gracias
Celia, le hacemos saber que los envíos están listos para la entrega en la unidad de correos Santa Cruz del Sur.
Hola cómo puedo saber cuánto tiempo demora las entregas de los paquetes me mandaron uno el día 13 de noviembre del 2021 y no se por donde anda
Noelvis, número del envío?
Me han enviado un paquete desde septiembre y hoy llamado por segunda vez dónde la primera vez me dicen ke el paquete está en cuna pero no en el sistema y hoy vuelvo a llamar y la cpalera de atención al cliente parece ke no estaba de humor cuando trabajamos para el público sabemos que existen diversidad y hay que saber explicarle a las personas porke hace 4 meces y el paque no se sabe por fin cuál es su destino final quisiera quee respondieran
Yandi, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Hola buenas noches me gustaría saber por el envio CM200980056EO que desde el día 14 esta clasificado para la provincia Ciego de Avila y no ha tenido ningún movimiento,
Aniet, el envío está clasificado, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser procesado, será entregado al destinatario.
Hola soy de Granma Bayamo y desde el 11 de enero por error de no se quien mis paquetes (16) estan en ciego y no se porq estan ahi llame y dicen q ya los debolvieron para granma pero todabia nada. Que hago?
Yania Fonseca Nueva, número de los envíos.
Buenas noches porfavor nesecito que debo hacer o si alguien puede decirme que pasa con un envío desde finales de septiembre cm003323858xp.creo que ya ha pasado más de tres meses de esto nesecito respuesta
Rosandra Miranda Amador, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Necesito saber si prestan servicios de envíos de equipos interprovincial
Yusneydi, es necesario que especifique el tipo de equipos a los que hace referencia.
Ya apareció mi envío en el rastreo pero solo aparece un bulto y son 8 pero ya gracias a Dios están casi listo para entregar Enel correo de Santiago de las Vegas
Yeney, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buen día, necesito contacto del gerente de correos para plantear una queja, tengo unas paquetes que están en fecha de entrega y aún no salen en el rastreador, ya me comunique con el Mariel y los contenedores están alli, a qué esperan para abrirlos. Espero publiquen el comentario, voy a seguir tramitando dicha QUEJA a otras escalas hasta que se me de solución.
alff, en Correos de no hay gerentes, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez estén recepcionados en el Sistema Integrado Postal de correos de Cuba, por lo que su queja no procede. No obstante es necesario que nos facilite la numeración del contenedor para verificar la entrada y posición en el puerto.
Buenas, quisiera saber por qué un paquete que envié a Camagüey se está enviando a Santa Cruz del Sur. Gracias
Celia, número del envío?
Buenas tardes ya llegó mi envío pero solo aparece uno en el rastreador y son 8 dice recepcionado para Santiago de las Vegas CP971137678AC,pero lo que no entiendo es que si mi envío viene de Estados Unidos como dice Panamá .
Yeney, el envío está clasificado desde ayer, pendiente de ser facturado hacia la unidad de Santiago de las Vegas.
Tengo un envio desde mexico rp462851998mx que esta en el sistema en recepcion y salio de mexico el 27 de nov del 2021. Pudieran informarme cuando se entrega. Grackas
Daniel Bermudez de Castri, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de cuba.
Hola como puedo saber si mi envio arribo al pais CP000083489BF
Alexis de Leon, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.