Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos dias, quisiera saber cuanto más demorará el paquete que mandé el día 5 del mes de julio con el número de envio RF259230273ES. gracias
Buenos días: Hemos comprobado que el procesamiento de este envío se encuentra retrasado, lo tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Hola, me pueden explicar cuántos días o meses se tarda en clasificar los paquetes… Lleva el paquete casi una pinche semana en el mismo lugar RR701627011AR la bendita CTPN…
Esto tipo de situaciones solo pasa en este país por solamente tener un único centro de envío y entregas y que esté al nombre del gobierno… si fuera instituciones privadas estas cosas no fueran así…
Buenos días: Primero que todo es importante que conozca que Correos de CUba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a sus destinatarios a partir de su registro en el sistema, teniendo en cuenta que en el procesamiento de los envíos internacionales intervienen varios procesos operacionales que son realizados manualmente que demoran algunos días dependiendo del volumen de paquetería a trabajar.
No he recibido respuesta he escrito dos veces sobre un paquete de francia donde me informan k esta en cuba cod Rk381471558fr
Buenos días: Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Saludo cordial
Podría ayudarme a encontrar conocer el estado de estos pedidos
Muchas Gracias
CM200026357OM
CM200026360OM
CM200026374OM
CM200026388OM
CM200029574OM
CM200028035OM
Buenos días: Con el código Ud. puede utilizar el rastreador de servicios de nuestra página web institucional, si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Buenas noches mi envío con código CC 231829610CA dice que está en camino hacia Habana 15 y dice CCD no entiendo a que se refiere me podrían aclarar esto
Saludos
Buenos días: El envío CC231829610CA fue clasificado el día 15/08 hacia el Centro de Distribución (CDD) Habana 15. En estos momentos se encuentra pendiente de facturación y traslado. Manténgase al tanto, cuando se visualice como RECEPCIONADO en Habana 15 es que estará listo para la entrega.
Con mucho gusto el código del envío es RF258703785ES
Buenos días: Hemos tramitado con la Dirección de la Empresa de Correos Matanzas para que revise la situación del envío.
Buenas tardes tengo una duda con un paquete k mande k lleva más de dos semanas en cienfuegos y los paquetes k mande después de ese ya llegaron y ese no a llegado kiero saber k le pasa
Buenos días: Para revisar la situación del envío necesitamos conocer el código de rastreo.
yo tengo un paquete desde el 1 de marzo de medicina.de canaria.con el CM281248348CG. NO DE GUÍA.302..00001295
Buenas tardes: El envío no ha sido procesado por Correos de Cuba por lo tanto no podemos asegirar su llegada al país.
Pero por favor, llevo más de un mes esperando un envío, después de tanto tiempo según esta página el envío llega a cárdenas, proveniente de matanzas, y ahora vuelve a decir que de cárdenas fue enviado para matanzas de nuevo pero que explicación puede tener esto, por favor en medio de la situación energética y con el combustible que está enfrentando este país en estos momentos, Revolución es cambiar todo lo que debe ser cambiado, para cuando lo vamos a dejar…
Buenas tardes: Para revisar la situación del envío necesitamos conocer el código de rastreo.
Hola buenas tardes, hice un envío el día 8 de agosto código CP459963504ES. Ese paquete tiene un seguro. Me pueden dar detalles de la situación del mismo. Gracias.
Buenas tardes: El envío CP459963504ES no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenas tardes me han enviado 2 paquetes desde España uno desde el 27 de julio y el otro el 8 de agosto. Y pues hace 20 días que reviso el primero que me fue enviado y no aparece en el sistema. Me podrían explicar por qué. Gracias de antemano
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
El envío RF260217402ES está como salida de la aduana el día 5 de agosto y no se actualiza su estado. No es mucho tiempo para que esté ahí parado?
Buenas tardes: Hemso comprobado que el procesamiento del envío se encuentra retrasado. Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Gracias
Gracias a Ud.
Hola necesito saber donde se encuentra en estos momentos el paquete 2200030400 que envie desde estados unidos el 21 de julio
Buenas tardes; El envío fue registrado en el sistema el pasado 15/08. En estos momentos se encuentra clasiifcado a la espera de la próxima salida hacia Matanzas para su facturación y traslado.
Hace 28 días mi paquete aparece qué está en aduana de Cuba y de hay no se mueve. Porqué tanta demora por favor una respuesta.
Buenas tardes: Para verificar la situación del envío necesitamos el código de rastreo.
Desdes hace 11 días esta en salida de mensajería un paquete q debia llegarme conjuntamente con los dos q ya me entregaron y aun no llega q tiempo demora la salida de mensajería?
Buenas tardes: Para revisar la situación de sus envíos necesitamos conocer el código de rastreo.