Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenas noches, necesito que me ayuden con informacion sobre este CM100356948BA envio que llego a cuba junto con los otros dos envios, pero los otros dos envios me salen en el sistema facturado hace dos dias y ese codigo que les puse ahi no sale en el sistema, me comunique con ellos en panama y me dicen que esta en cuba. Gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Me podrían decir por que estos paquetes Ee986438277mx, EE986438285MX no están registrados en sus sistemas fueron enviados en valija el 24 abril gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Desde enero se mando este envío y todavía no se nada de el Cm012691113cg
Porfavor acepten el mensaje que es como la cuarta vez que lo envío . saludos
Buenos Días:
Su envío lo vamos a reportar para que sea facturado lo antes posible hacia su provincia. Se encuentra clasificado con fecha 13/03. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Hola por que mi paquete desde el 29 esta facturado hacia Ciego de Ávila en la oficina de cambio internacional y hoy no se ha movido, es de Panamá el CM200204479PG
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Estimados compañeros de correos de cuba
Escribo deseosa de saber por la situación de mis dos paquetes enviados desde México que ya llevan 15 dias clasificados en la Habana estas son las numeraciones EE986341423MX
Y EE986341383MX .ya recibí otros dos que llegaron en la misma fecha por lo que les pregunto que solución le pueden dar por el tiempo que ya tienen parados en la Habana , espero su respuesta, saludos , gracias.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días ,quisiera saber cuál es la situación del envío de un paquete desde México a Cuba está en Aduana clasificado desde el 19 d Abril y no ha llegado a su destino q es Santiago Cuba,otros paquetes han Sido facturados las tardes y ya han llegado .el envío es CM 001921217RT
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días. Tengo un paquete clasificado desde el 19 de abril, destino a matanzas,su número es CM471617684CT..,y aún no cambia su estado. Podrían decirme cuál es la demora,es que hay otro del mismo día ya en camino hace unos días y su demora puede ser el combustible,pero y este otro porque se ha quedado atrás. Gracias y buen día.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos dias queria saber que pasa con la caja cm700027552cm que ya me llegaron las demas y aun me falta esa y me pone que aun esta en reception con destino pinar del Rio saludos cordiales
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenos dias
He mandado un paquete para Grannma EK018601076DE según el rastreador dice q desde el 27 de abril salio de aduana y esta clasificado para CCP Granma lleva hoy 10 dias y todavia no llega a Granmma.serian tan amable de darme una repuesta
Gracias y saludos
Idelvis, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días se puede saber que sucede con mi paquete ya clasificado desde el 26 de abril en La Habana sin moverse del mismo lugar 460331252 roma ,Holguin destino poblado de Guatemala,grasias
Yatneris Vargas: Lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Hola. El 22 de marzo envié un paquete con número CM121523306CT y desde el 18 de abril se encuentra clasificado en Oficina de Cambio Internacional hacia Ciego de Ávila. Quisiera saber cuando llegará a su destino. Los términos establecidos para la emtrega no se cumplen . GRACIAS……
Yusiel: Lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
He mandado dos cartas a villa clara. Dos personas diferentes, hace más de día meses. No han llegado. Me dijeron 2 semanas en Canadá.
Alison Kay, es necesario que nos facilite las numeraciones de las correspondencias para verificar el estado de las mismas.
Buenos dias,quisiera saber porque la demora de un envío que esta en clasificación desde el día 29 de Abril y hoy 6 de mayo se mantiene y no ha sido facturado, creo que eso incide en la demora de los paquetes.
CM392078333CG
muchas gracias,sasludos
Cesar Jesus Valera Alvarez, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
hola quisiera saber mi envio italia cuba donde esta la aerolinea 70312558474 numero de paquete 409228482 gracias
Clara, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días está es la tercera vez q escribo para obtener una respuesta y no me responden necesita saber de este envío dónde se encuentra cp000018029st q lo enviaron desde el 4d abril y aún n llega
Thalía, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.