Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola, buenas tardes! Quisiera saber cuanto hay que pagar en correos por el envío RF328111469ES.
Gracias siempre por vuestra ayuda.
Buenos días: El envío se encuantra exento de pago de impuesto aduanla. Solo deberá abonar el costo del servicio.
Hola es la tercera vez que escribo para saber cuál es la demora con un paquete que debió ser entregado hace tiempo, mi paquete ya tiene 102 días en camino, y sigue en el mismo lugar, no puede ser posible que no se halla movido, son cosas necesarias y útiles para la salud de una persona por favor, necesito respuestas concretas, no que se haga rutina echarle la culpa a la falta de combustible, el código de rastreo es CC241409268CA por favor, necesito respuestas
Buenas tardes.
Su envío se facturó para Matanzas desde el 6/09 en Astro. Desde esa fecha se encuentra en la terminal de ómnibus de su provincia, aún no le han dado recepción. Se puede dirigir al centro de clasificación de su territorio o a la oficina de atención al cliente a realizar la reclamación. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Hola, desde el 19.10 mi paquete EK020726905DE no cambia su estado «Clasificado en OCI», porqué tanta lentitud e ineficacia. A quien se le puede reclamar, necesito respuesta inmediata.
Buenas tardes: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días vuelvo a escribir para que por favor me puedan dar respuesta si puedo ir a retirar mi paquete ya que ahí envío medicinas importantes y desde el día 22 de septiembre está recepcionado y no sale para la provincia de Artemisa por el tema del combustible les agradezco su respuesta CM002148712Rt
Buenas tardes: Ud. puede hacer gestiones para retirar el envío en la propia Empresa de Mensajería, sita en Carretera de Vento, km 3 ½, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
Tengo 2 paquetes clasificados en aduana para lajas cfgos..15/10
No se mueven.. Para lajas cfgos
Tienen medicina para un cardiopata..
HASTA CUANDO?
SE NECESITA URGENTE!!!
MEDICINAS!!!!!!!!
RF327631905ES
RF327629844ES
Buenas tardes: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
RE509554337GR
Desde el 11 de octubre, no ha cambiado su posición…. Por Dios… ¿por qué tan lento?
Nada funciona allí ????
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Saludos ,tengo cuatro paquete enviado desde Panamá destino a Camaguey todos a parecen en la página señalando en CAMINO ,menos el bulto CM000983729DR qué solo dice clasificado
Buenos días: Que sus envíos hayan viajado juntos e inclusive registrados y procesados al mismo tiempo, no quiere decir que lleguen de la misma manera. En ello infleuyen varios procesos de procesamiento y de transportación.
Hola. Con respecto al paquete Enviado por expreso y con numero ee251000098se esta facturado. lleva dias en Cuba y van medicinas que la necesita el destinatario lo mas pronto posible por eso hemos pagado el servicio de expreso. Cuando lo entregaran Gracias.
Buenos días: El envío ee251000098se está listo para la entrega desde el 07/08. El destinatario debe pasar a retirarlo lo antes posoble en la Empresa de Mensajería sita en Carrtera de Vento, km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro.
HOLA MUY BUENOS DIAS, ME PUEDE POR FAVOR REGALAR INFORMACION DE LOS BULTOS CM000631996JL CM000632021JL CM000631979JL CON NUMERO DE GUIA MASTER 136-62720976 QUE YA ARRIBO A CUBA
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días.
La carta certificada RF325412306ES está recepcionada en Reina 14.
¿Puede la destinataria pasar a recogerla?
Buenos días: No, en este lugar no existen las condiciones para la entrega de la paquetería. El destinatario debe esperar su llegada a la oficina de correos correspondiente.
Buenos días, quisiera saber del paquete CP467226165ES que esta demorando
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días quisiera saber el motivo de por que tanta demora en el traslado de los envíos hasta su destino final hoy hace 12 días que mis envíos se encuentran en la Provincia de Pinar del Río y aun no han sido trasladados hacia el Municipio donde resido, yo se que la situación del país por transporte y combustible no es la mejor pero no creo que en 12 días correo no halla podido trasladar los envíos hacia su destino.
Buenas tardes: La situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Buenas noches quisiera saber porque se ha demorado tanto en entregar mis envíos que según están facturados desde el 7 de octubre
Buenas tardes: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas noches. Quisiera que alguien me explique porqué si el paquete CM002155832RT enviado desde Ecuador está desde el día 27 de septiembre recepcionado en CCI con salida a Artemisa y todavía no ha salido. Ahí hay medicamentos imprescindibles. Debían al menos de pensar en eso y buscar alguna alternativa para que el cliente lo recoja.
Saludos. Odalys
Buenas tardes: Correos de Cuba ha realizado las gestiones necesarias y ha adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos hacia sus destinos finales, pero lamentablemente no han sido suficientes. La falta de combustible es asunto de país, supera la voluntad y esfuerzo de nuestros trabajadores.
Buenas tardes
CC023142568ES
Que pasa que se demoran tanto en facturar para enviar al correo
El envío anterior demoró 3 meses por favor busquen alternativas creen la posibilidad de ir a buscarlo para que no sea justificación la falta de transporte o combustible
Buenas tardes: Correos de Cuba ha realizado las gestiones necesarias y ha adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos hacia sus destinos finales, pero lamentablemente no han sido suficientes. La falta de combustible es asunto de país, supera la voluntad y esfuerzo de nuestros trabajadores.