Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, me pueden dar respuesta de un envío q está recepcionado en correos desde el día 2 de octubre con salida en próxima salida para Sancti Spritus el envío CC023067495ES
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días,cuando llegaran a su destino las motos facturadas en octubre,la mía CM002114790RT
Buenos días: Esta información no es precisa. El encaminamiento de los envío hacia sus destinos finales depende de la disponibilidad de combustible para su realización.
No me dan respuesta de nada, muy mal servicio, hace casi 40 días mi paquete esta recepcionado en la habana, con destino puerto padre, las tunas CM700095741CM
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Queria preguntarles hasta cuando van a estar los paquetes que ya estan facturado hacia las tunas EK020695205DE Y EK020788030DE
hay medicamentos para los niños
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Tengo una moto de combustión enviada desde Panamá en el contenedor MAGU 5706714 desde julio con código de rastreo CM002112118RT y hasta el día de hoy no tengo noticias. Por favor dónde debo dirigir me
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Tengo un paquete desde el 22 de agosto y aun no me entregan el número de rastreo es cm002149371rt
Buenas noches: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas noches necesito por favor me den respuesta por mi paquete hace más de 4 meses y nada
Buenas noches: Para poder revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
Buenas e escrito varias veces y veo que no suben mi comentario,mis dos paquetes llevan tres meses ya sigue que está en camino pero no llegan es increíble que yo estoy en cuba y llegué primero que ellos, donde están para recogerlos personalmente CP101293759It /CP101293762It.
Buenas noches: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas noches. Mi paquete CM002160292RT fue recepcionado el 10 de octubre y aún no llega a su destino. Cuándo llegará a su destino?
Buenos días: La informción que Ud. nos solicita no es precisa. La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tengo 2 paquetes que van destinados a manzanillo granma uno es x0302173116 y el otro x0302173124 llevan desde 18/10/2025 por aerovaradero iban hacia Holguin primero después su destino es Manzanillo
Buenas noches: Si sus envíos fueron procesados por Aerovaradero debe contactar con esta instancia para más detalles sobre el procesamiento de sus envíos.
Buenas tardes desde el 25 de septiembre fue enviado un paquete desde españa con el número Cmg29083502530 y no aparece todavía en el rastreador.
Buenas nmoches: Por las características del código de rastreo que nos hace llegar, la entrega del envío de su interés, no debe ser entregaado por Correos de Cuba.
Buenas tardes. Sigo interesada por dos envíos con número RF328750550ES y RF328749605ES, ambos registrados en Cuba desde el día 20 del presente mes. Ruego una información, siempre que escribo la misma respuesta, (problemas de combustible), pero hay una persona muy necesitada esperando. Les agradezco que revisen. Gracias
Buenas noches: Lamentamos inmensamente que nuestras respuestas no satisfagan sus necesidades. Pero, la situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Hola mi paquete con destino a las tunas puerto padre, hace 36 días esta clasificado en la habana, se la situacion del combustible pero no es fácil tanto tiempo, mi código es CM700095741CM
Buenas noches: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
El 11 de septiembre mi esposo me envió una carta seguida y no me ha llegado yo se la situación del combustible pero ya es demasiado hasta cuándo tengo q esperar este es el # de rastreo LX093427156FR
Buenos días: El envío LX093427156FR no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Saludos, espero que puedan aclarar mi duda ya que espero un envío desde el mes de Marzo número de bulto CM000631673JL y Guía aérea 136- 62720976 y aún no sale en el sistema de rastreo y no se conoce su ubicación, muchas gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días el envío # EE128339468CH Lleva más de un mes en el mismo lugar,sabemos que tienen problemas con el combustible pero ya es demasiado,todos los días había oriente salen varias guaguas por que no lo envían
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.