Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Saludos. Necesito saber de un envío desde febrero 2026 y no me ha llegado, es LX306353446ES.
Buenos días: Este tipo de envío, es realizado a través del correos postal en la modalidad de ordinario, lo que quiere decir que transita por los procesos postales y aduanales sin previo registro en el sistema. Por lo antes mencionado, no existe manera de conocer el estado del envío.
Saludos cordiales para usted. El envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen
Saludos cordiales. Ya hemos ofrecido respuesta.
Saludos cordiales para usted. Envíeme los detales del caso al email caridad@ecc.cu por favor.
Buenos días necesito saber el estado del siguiente envío CM002203671RT
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.