Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas noches, desde junio 14 tengo 2 paquetes facturado hacia habana 13, cuando lo recepcionado la unidad para poder recogerlo CP002129518SA
Gracias
Josefa, el envío está pendiente de recepción en la unidad Habana 13, entidad que lo debe entregar al destinatario, la fecha de la entrega no la podemos precisar ya que estamos presetando atrasos en los procesos operacionales previos a la entrega.
En el día de hoy estuve revisando la posición de mis envíos hechos el 11 de marzo y recibidos en Cuba el 30 de abril en mayo comenzaron a ser procesados después de haber 12 paquetes en el mismo envío los paquetes 1ra CP001733584 SA Y EL CP001733598 SA NO APARECEN REGISTRADOS POR CORREOS DE CUBA QUISIERA QUE PUDIECEN DECIRME LA POSICIÓN DE ESTOS ENVIOS GRACIAS
Siomara Gonzalez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola, acabo de rastrear mi paquete con origen en España y me sale que está entregado en aduana en oficina cambio internacional que significa eso? Ya está en cuba?
María de la Caridad, significa que el envío está siendo procesado por Aduana como corresponde, una vez dicha entidad lo libere transitará por los procesos operacionales previos a la entrega al destinatario.
Hola. Espero un paquete desde España impuesto el 10 de mayo.. Lo han clasificado el 8 de junio en la misma España.. Pero hoy es 21 de junio y no veo que haya algun cambio.. Todo esto visto en el rastreador de paquetes de su pagina web.. Podrían explicar que ha pasado? Porque se demora tanto mi envio?
Marianela, es necesario que no facilite la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle una respuesta.
recibir paquete por correo de Europa aqui en zona potal de 10 de octubre y Vista Alegre es la muerte, desagradable, horrible, no tiene clificativo
Jorge Felix, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Me gustaría saber de unos paquetes que se dirigen a las Tunas CP001272155IB
CP001272169IB, CP001272172IB, CP001272186IB, CP001272190IB, CP001272209IB
Jessica, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenas tardes, estoy siguiendo mi envío ( RF231737343ES) desde España y la APK me dice que esta en Recepción y gustaría saber si es que ya está en la oficina postal para recoger, muchas gracias y saludos
Grisell, el envío ha sido recepcioando en Correos de Cuba, una vez culmine de transitar por los procesos operacionales correspondientes, será entregado al destinatario.
Paquete a nombre de Ivet Rodríguez Piñol con código CC017760306ES me dicen en España q ya está en Cuba cuando me avisan
Ivet, el envío no ha tenido recepción aún en el sistema de Correos de Cuba.
Buenas tardes
Buenas tardes, quisiera me explicaran por qué los envíos CP100000090PG y CP1000000091PG que arribaron en el contenedor 136-62518680 y
no están en el sistema si ya recibí paquetes que venían en ese mismo contenedor como el CP100000159CP.
Gracias.
Rigoberto, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola quisiera saber si este envío que se realizó desde México para Camagüey el día 14 de junio , con el código 808 407 905 4 , llegara el 28 de este mes ? Y si me lo traerán para Camagüey es un esfigmomanometro y un estetoscopio.
Yeliannis, la reclamación del envío perteneciente al servicio de DHL debe ser realizada en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes:
Necesito saber cuando me llega mi envio. CG240029201ES
Suleidys, el envío ha sido clasificado, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Buenas Saludos tengo también un aire CP200895301OM que esta en Cuba y no aparece no creo que esto debería de suceder
Margarita, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes necesito saber de 2 teléfonos que me dicen que ya están en Cuba y mi aire acondicionado y no me han Enviado nada los códigos de los teléfonos sonCP200887470OM yCP200887484OM
Margarita, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Tengo un paquete q ya me dijeron q esta en Cuba y se me perdió en el rastreo CC017760306ES cuando me avisan
Ivet, el envío no ha sido recepcionado en Correos de Cuba aún y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Necesito saber que quiere decir lo siguiente tengo 3 paquetes procedentes de E.U dos me dicen q están clasificado en CCP Mayabeque hacia San José de las Lajas el otro recepción en CCP Mayabeque y otro en CCP Mayabeque hacia San José de las Lajas cuando los tendré en mis manos come se me avisa
Berta Esther, los que dicen clasificados, están pendietnes de facturar hacia la Mayabeque, el recepcionado en Mayabeque CCP, está pendiente de facturar hacia la unidad de correos de San José donde será entregado al destinatario.
Si me envían piezas de motos desde el exterior cuanto tengo que pagar en Cuba por kg. Ejemplo 5kg cuanto debo de pagar en correos de cuba para recogerlo
Cristhian, comunique con Aduana por los siguientes contactos. 76400437 atencion.cliente@postal.aduana.cu