Solicite información sobre dos envíos
Uno españa
CP001537263CU
OTRO A ARGENTINA
CP001537087CU
Ambos se mantienen en mismo lugar hace un mes..no tienen actualización
Puse mi comentar awui y no tengo respuesta. .desde hace varios dias
Buenas tardes Deysi: Ambos envíos se encuentran siendo revisados por Aduana exportaciones, hasta tanto no sean liberados no podrán ser clasificarlos hacia su destino. Debemos informarle que el rastreador de nuestra web no se encuentra vinculado al sistema donde son registradas las exportaciones por lo que no se visualiza la salida en el historial que genera. Ud. puede escribirnos al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu para solicitar información sobre la salida de los envíos. Sldos.
Buenos días, quisiera saber sobre el estado de 3 paquetes enviados desde España, con los códigos CP 195016859CE, CP 195016862CP, CP 195016876 CE, Gracias.
Buenos días Yaimara: Sus envíos se encuentran clasificados en la oficina de cambio internacional desde el 15/04/19 pendientes de facturar y trasladar hacia la provicia. Ud. puede mantenerse al tanto a través del rastreador de servicios de nuestra web o si lo desea puede escribirnos al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu . Sldos.
Buenos días Sanchez, el tiempo que demore en llegar el envío al destinatario no lo podemos precisar en este momento, luego de ser recepcionado el envío en el Sistema Integrado Postal debe transitar por los procesos operacionales hasta llegar a manos del destinatario.
buenas tardes me pueden decir porque debe pagar en Cuba la persona que recibe paquetes desde fuera de Cuba cuando desde aquí se paga todo y allá le cobran el doble de liq que cuesta el envió desde Canadá. no se llama eso un robo al usuario o coko se llama eso.
Buen día La Cubana, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer),donde se explica todo lo relacionado al envío y recibo de paquetería internacional, sus costos de acuerdo a peso valor y contenido.
Buenos días Daniel, le sugerimos que comunique con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional por los siguientes contactos, para que le aclaren sus dudas.
telef: 76491435 76417338 correo: atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola quisiera me explicaran porque un envió que me hicieron desde Cuba a Brasil código RR000838196CU con fecha 11/02/19 segú este sitio todavía está en Cuba en la oficina de embarque
Buenos días Nelson, para verificar el estado del envío es necesario que nos haga llegar la numeración del mismo, la cual debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenos días, quisiera saber la localización de 3 envíos hechos desde España, las numeraciones son, CP 195016859 CE, CP 195016862 CE, CP 195016876 CE.
Gracias.
Buenas tardes Yaimara, los envíos que menciona no se han recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por los mismo sin evidencias, la reclamación debe ser hecha en origen.
Gracias por la respuesta, son realmente muy rápidos y amables.
Creo que he publicado doble este comentario porque yo tenía problemas de conectividad, disculpe la molestia.
Gracias nuevamente.
Hola, necesito saber por un envío hecho desde Santiago de Cuba. Numeros 004969104 y 004969095 pues por el rastreador de servicios me dice que no existen envíos en 2019 con esa numeración. Gracias, Atentamente Abel Martínez
Buen día Abel, para verificar los envíos, es necesario que rectifique las numeraciones, las cuales deben tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales cada una.
Saludos soy un colaborador que cumple misión en la república de Angola, impuse un paquete de 1,8 kg el día 13 de marzo llegó a Cuba el 2 de abril y desde el día 3 está el la oficina Cambio internacional por registro motivo retención quisiera si fueran tan amables me explicaran que significa esto, y porque esta retenido saludos cordiales y quedo en espera de su respuesta
Buenos días Noel, significa que el envío está siendo verificado por Aduana y hasta tanto dicha entidad no culmine su inspección el envío no podrá continuar con los procesos previos a la entrega.
saludos cordiales
me pudieran ayudar. como pedirle permiso al MINCOM o por que via me envien una antena LocoM2 desde Canada u otro pais, quisas muchos como yo tengamos la misma pregunta
Hola. Pir favor si pudieran informarme: un paquete enviado desde España aparece CLASIFICADO según este sitio, en la Oficina desde el día 1ro de abril, cuánto tiempo debe demorar para llegar al destinatario que vive en La Habana? Gracias
buen día Liliú, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificar su estado y poder decirle un aproximado de tiempo en el que puede llegar al destinatario.
Buenas tardes Ginoris, el envío de medicamentos mediante el servicio de correos es posible, solo le sugerimos que antes consulte con Aduana para confirmar si el medicamento no presenta restricción. atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef: 76400437
Buen dia. Quisiera ubicar un sobre que envie a Jatibonico desde Lima hace como 2 semanas. Va por DHL y es urgente. Guia 8209521084. Gracias por su ayuda.
Solicite información sobre dos envíos
Uno españa
CP001537263CU
OTRO A ARGENTINA
CP001537087CU
Ambos se mantienen en mismo lugar hace un mes..no tienen actualización
Puse mi comentar awui y no tengo respuesta. .desde hace varios dias
Buenas tardes Deysi: Ambos envíos se encuentran siendo revisados por Aduana exportaciones, hasta tanto no sean liberados no podrán ser clasificarlos hacia su destino. Debemos informarle que el rastreador de nuestra web no se encuentra vinculado al sistema donde son registradas las exportaciones por lo que no se visualiza la salida en el historial que genera. Ud. puede escribirnos al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu para solicitar información sobre la salida de los envíos. Sldos.
Buenos días, quisiera saber sobre el estado de 3 paquetes enviados desde España, con los códigos CP 195016859CE, CP 195016862CP, CP 195016876 CE, Gracias.
Buenos días Yaimara: Sus envíos se encuentran clasificados en la oficina de cambio internacional desde el 15/04/19 pendientes de facturar y trasladar hacia la provicia. Ud. puede mantenerse al tanto a través del rastreador de servicios de nuestra web o si lo desea puede escribirnos al correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu . Sldos.
Hola quisiera saber cuánto tiempo aproximadamente demora un paquete desde China a Cuba?
Buenos días Sanchez, el tiempo que demore en llegar el envío al destinatario no lo podemos precisar en este momento, luego de ser recepcionado el envío en el Sistema Integrado Postal debe transitar por los procesos operacionales hasta llegar a manos del destinatario.
Hola mis saludos quisiera saber el estado de un envío que me hicieron desde Virginia Estados Unidos el 16 de marzo y aún no llega a guantanamo
´Buen día Yaniuska, para poder responder a su pregunta, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío.
buenas tardes me pueden decir porque debe pagar en Cuba la persona que recibe paquetes desde fuera de Cuba cuando desde aquí se paga todo y allá le cobran el doble de liq que cuesta el envió desde Canadá. no se llama eso un robo al usuario o coko se llama eso.
Buen día La Cubana, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer),donde se explica todo lo relacionado al envío y recibo de paquetería internacional, sus costos de acuerdo a peso valor y contenido.
Hola. Puede usted decirme si es posible enviar medicamentos (dipirona, metronidazol y un inhalador de salbutamol) al extranjero ?
Seria mediante DHL o normal por correos de cuba ?
ayudeme en cuanto le sea posible
saludos y gracias
Buenos días Daniel, le sugerimos que comunique con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional por los siguientes contactos, para que le aclaren sus dudas.
telef: 76491435 76417338 correo: atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola quisiera me explicaran porque un envió que me hicieron desde Cuba a Brasil código RR000838196CU con fecha 11/02/19 segú este sitio todavía está en Cuba en la oficina de embarque
Nelson, vamos a verificar el estado del envío y le diremos su ubicación próximamente.
Hola quisiera me explicaran porque un envió que me hicieron desde Cuba a Brasil con fecha 11/02/19 todavía está en Cuba en la oficina de embarque.
Buenos días Nelson, para verificar el estado del envío es necesario que nos haga llegar la numeración del mismo, la cual debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenos días, quisiera saber la localización de 3 envíos hechos desde España, las numeraciones son, CP 195016859 CE, CP 195016862 CE, CP 195016876 CE.
Gracias.
Buenas tardes Yaimara, los envíos que menciona no se han recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por los mismo sin evidencias, la reclamación debe ser hecha en origen.
Gracias por la respuesta, son realmente muy rápidos y amables.
Creo que he publicado doble este comentario porque yo tenía problemas de conectividad, disculpe la molestia.
Gracias nuevamente.
Yaimara: Muchas gracias por su comentario. Sldos.
Hola, necesito saber por un envío hecho desde Santiago de Cuba. Numeros 004969104 y 004969095 pues por el rastreador de servicios me dice que no existen envíos en 2019 con esa numeración. Gracias, Atentamente Abel Martínez
Buen día Abel, para verificar los envíos, es necesario que rectifique las numeraciones, las cuales deben tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales cada una.
Saludos soy un colaborador que cumple misión en la república de Angola, impuse un paquete de 1,8 kg el día 13 de marzo llegó a Cuba el 2 de abril y desde el día 3 está el la oficina Cambio internacional por registro motivo retención quisiera si fueran tan amables me explicaran que significa esto, y porque esta retenido saludos cordiales y quedo en espera de su respuesta
Buenos días Noel, significa que el envío está siendo verificado por Aduana y hasta tanto dicha entidad no culmine su inspección el envío no podrá continuar con los procesos previos a la entrega.
saludos cordiales
me pudieran ayudar. como pedirle permiso al MINCOM o por que via me envien una antena LocoM2 desde Canada u otro pais, quisas muchos como yo tengamos la misma pregunta
Buen día Yosbel, es necesario que nos escriba por el siguiente correo electrónico para indicarle como debe proceder.
atencion.cliente@ecc.cu
Hola. Pir favor si pudieran informarme: un paquete enviado desde España aparece CLASIFICADO según este sitio, en la Oficina desde el día 1ro de abril, cuánto tiempo debe demorar para llegar al destinatario que vive en La Habana? Gracias
buen día Liliú, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificar su estado y poder decirle un aproximado de tiempo en el que puede llegar al destinatario.
saludos cordiales
Es posible enviar medicamento por el servicio de correo postal a familiares que residen en Venezuela, los necesitan de urgencia
Buenas tardes Ginoris, el envío de medicamentos mediante el servicio de correos es posible, solo le sugerimos que antes consulte con Aduana para confirmar si el medicamento no presenta restricción.
atencion.poblacion@postal.aduana.cu telef: 76400437
Buen dia. Quisiera ubicar un sobre que envie a Jatibonico desde Lima hace como 2 semanas. Va por DHL y es urgente. Guia 8209521084. Gracias por su ayuda.
Buenas tardes Patricia, el envío según muestra el sistema, ha sido recepcionado en la unida de correos de Jatibonico.