Hola; Por favor ruego información sobre cuándo va a ser facturado el envío Cc014871546es y cursado a su destino,hace 1 mes está clasificado…hay prevista alguna medida a corto plazo para paliar el retraso de los envíos.
Gracias
Buenos días Lena, las medidas se están adoptando, pero le reiteramos que la situación del combustible es crítica y por lo mismo la transportación de la paqueuería se ha visto bien afectada, le ofrecemos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas.
Buenas, deseo saber sobre el estado de un envío proveniente de Argentina que ha sido enviado el día 13 de septiembre y aún no ha llegado. El código es EE-005778772. Gracias
Hola Buenos dias: Hace un mes, el dia 22 de agosto envie un paquete con el codigo CU000035049LT ya que no he podido rastrear su ubicacion a pesar de existir un sistema diseñado para su seguimiento y ubicacion real. Puede decirme cual es la situacxion del envio.Saludos R Ojeda
Buenos días Rafael, el envío que menciona no ha sido recepcionado por el Sistema Integrdao Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias, le sugerimos se haga la reclamación en origen donde se contató y pago por el servicio.
Ya escribi al correo atencion.cliente@ecc.cu y no he tenido respuesta. Impuse un giro por 200 pesos el 29 de Agosto, a traves de transfermovil, el codigo de giro es 1429000099, por algunos inconvenientes el destinatario no pudo cobrar el giro a tiempo, el mismo fue devuelto el dia 18 de sep. al comercio electronico, tal como se refleja en el sistema de rastreo. Sin embargo el importe aun no aparece en mi estado de cuenta. Por favor atiendan mi queja y una respuesta por correo elect.
Buenos días Arquimides, le sugerimos que se dirija al banco para que le expliquen lo que sucede, por loq ue nos explica ya correos realizó las operaciones que debía, ahora en el banco le dirán por qué aún el dinero no está en su cuenta.
Buen día Dayana, el envío está pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, en estos momentos está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional.
Buenas tardes Dayana, debido a la situación que estamos presentando con el combustible, el envío puede tardar más de lo normal en llegar a manos del destinatario, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Necesito saber si ya unos paquetes procedentes d España los mandaron para Camagüey porque la última localización que me da es camino hacia la provincia.los códigos son cc014911885es y cc014912055es.
Tinker23, los envíos están clasificados en la Empresa de Mensajería, esperando por la facturación hacia la provincia de destino, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para mantenerle informado de lo que suceda con el envío.
Buenas tardes, quería saber si ya esta disponible y totalmente habilitado los giros nacionales utilizando la app de transfermovil, ¿ se puede retirar en los establecimientos correspondientes a correo postal?
Amigo alexeym89 SÍ está habilitado el servicio de giros nacionales de Correos de Cuba a través de la aplicación de Transfermóvil, también puede acceder a este servicio a través de nuestra web http://www.correos.cu la cual puede descargar en su móvil si tiene sistema operativo Android.
Hola,nesecito saber si mis envios q fueron enviados el dia 27 de agosto desde panama ya llegaron a cuba,de ser así saber si los puedo recojer en donde se encuentren.sin tener que esperar a que lo manden a mi municipio teniendo en cuenta el problema del combustible q presenta el pais.saludos
Buenas tardes Yulien, para poder ofrecerle respuestas, es necesario que nos hagar las numeraciones de los envíos, cada una debe constar de dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
HOLA DESEO SABER SI MIS ENVIOS DESDE PANAMA EL 25 DE JULIO HA LLEGADO, PUES NADIE ME HA LLAMADO DE CORREO ME180040359MT, ME180040360MT, ME180040361MT, ME180040362MT
Buenos días Yusleidis, ninguno de los cuatro envíos que menciona se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas sin evidencias de los envíos, le sugerimos que haga la reclamación en origen como está establecido.
Por favor necesito informacion sobre el envio EK016580492DE , en que estaso del proceso esta y que tiempo falta para que llegue al lugar de entrega , espero por su respouesta
Por favor, ruego información sobre el envío Cc014871546es,cada cuánto tiempo se actualiza la información de los envíos?este está clasificado desde el día 5 de septiembre en la oficina d cambios y no cambia de estado,cuando llegara a su destino
Gracias
Buenas tardes Lena, le hacemos saber que el rastredor se mantiene actualizado, sucede que estamos presentando atrasos en los procesos, lo que genera demora en cada proceso y dificultades para la transportación y entrega de los envíos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
hola soy colombiana me enviaron una carta de cuba y aun no llega el numero es cp000217033cu ya debería haber llegado y aun no puedo rastrearla desde Colombia
Buenas tardes Alfonso, el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no podemos ofrecer respuestas sin evidencias.
Hola; Por favor ruego información sobre cuándo va a ser facturado el envío Cc014871546es y cursado a su destino,hace 1 mes está clasificado…hay prevista alguna medida a corto plazo para paliar el retraso de los envíos.
Gracias
Buenos días Lena, las medidas se están adoptando, pero le reiteramos que la situación del combustible es crítica y por lo mismo la transportación de la paqueuería se ha visto bien afectada, le ofrecemos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas.
Buenas, deseo saber sobre el estado de un envío proveniente de Argentina que ha sido enviado el día 13 de septiembre y aún no ha llegado. El código es EE-005778772. Gracias
Nayla91, es necesario que verifique la numeración del envío, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve digitos y dos letras finales.
Hola Buenos dias: Hace un mes, el dia 22 de agosto envie un paquete con el codigo CU000035049LT ya que no he podido rastrear su ubicacion a pesar de existir un sistema diseñado para su seguimiento y ubicacion real. Puede decirme cual es la situacxion del envio.Saludos R Ojeda
Buenos días Rafael, el envío que menciona no ha sido recepcionado por el Sistema Integrdao Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias, le sugerimos se haga la reclamación en origen donde se contató y pago por el servicio.
Ya escribi al correo atencion.cliente@ecc.cu y no he tenido respuesta. Impuse un giro por 200 pesos el 29 de Agosto, a traves de transfermovil, el codigo de giro es 1429000099, por algunos inconvenientes el destinatario no pudo cobrar el giro a tiempo, el mismo fue devuelto el dia 18 de sep. al comercio electronico, tal como se refleja en el sistema de rastreo. Sin embargo el importe aun no aparece en mi estado de cuenta. Por favor atiendan mi queja y una respuesta por correo elect.
Buenos días Arquimides, le sugerimos que se dirija al banco para que le expliquen lo que sucede, por loq ue nos explica ya correos realizó las operaciones que debía, ahora en el banco le dirán por qué aún el dinero no está en su cuenta.
Hola necesito saber el estado del siguiente envio.. aqui le dejo la numeracion… CH075953354US gracias
Buen día Dayana, el envío está pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, en estos momentos está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional.
O sea que puede tardar mas de una semana en llegar a pinar del rio??
Buenas tardes Dayana, debido a la situación que estamos presentando con el combustible, el envío puede tardar más de lo normal en llegar a manos del destinatario, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenas tardes. necesito saber si el envio CP000005627BF su estado. saludos y gracias
Jose, le hemos dado respuesta en el comentario anterior.
Necesito saber si ya unos paquetes procedentes d España los mandaron para Camagüey porque la última localización que me da es camino hacia la provincia.los códigos son cc014911885es y cc014912055es.
Tinker23, los envíos están clasificados en la Empresa de Mensajería, esperando por la facturación hacia la provincia de destino, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para mantenerle informado de lo que suceda con el envío.
Buenas tardes. necesito saber si el envio CP000005627BF q proviene de Panama a llegado saludos y gracias
Buenos días Jose, el envío no figura recepcionado en el sistema y por lo mismo no es posible ofrecer respuetas del mismo sin evidencias.
Buenas tardes, quería saber si ya esta disponible y totalmente habilitado los giros nacionales utilizando la app de transfermovil, ¿ se puede retirar en los establecimientos correspondientes a correo postal?
Amigo alexeym89 SÍ está habilitado el servicio de giros nacionales de Correos de Cuba a través de la aplicación de Transfermóvil, también puede acceder a este servicio a través de nuestra web http://www.correos.cu la cual puede descargar en su móvil si tiene sistema operativo Android.
Hola,nesecito saber si mis envios q fueron enviados el dia 27 de agosto desde panama ya llegaron a cuba,de ser así saber si los puedo recojer en donde se encuentren.sin tener que esperar a que lo manden a mi municipio teniendo en cuenta el problema del combustible q presenta el pais.saludos
Buenas tardes Yulien, para poder ofrecerle respuestas, es necesario que nos hagar las numeraciones de los envíos, cada una debe constar de dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
HOLA DESEO SABER SI MIS ENVIOS DESDE PANAMA EL 25 DE JULIO HA LLEGADO, PUES NADIE ME HA LLAMADO DE CORREO ME180040359MT, ME180040360MT, ME180040361MT, ME180040362MT
Buenos días Yusleidis, ninguno de los cuatro envíos que menciona se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas sin evidencias de los envíos, le sugerimos que haga la reclamación en origen como está establecido.
Por favor necesito informacion sobre el envio EK016580492DE , en que estaso del proceso esta y que tiempo falta para que llegue al lugar de entrega , espero por su respouesta
Buenos días Sandy, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino, luego de su recepción y proceso, será entregado al destinatario.
Por favor, ruego información sobre el envío Cc014871546es,cada cuánto tiempo se actualiza la información de los envíos?este está clasificado desde el día 5 de septiembre en la oficina d cambios y no cambia de estado,cuando llegara a su destino
Gracias
Buenas tardes Lena, le hacemos saber que el rastredor se mantiene actualizado, sucede que estamos presentando atrasos en los procesos, lo que genera demora en cada proceso y dificultades para la transportación y entrega de los envíos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
hola soy colombiana me enviaron una carta de cuba y aun no llega el numero es cp000217033cu ya debería haber llegado y aun no puedo rastrearla desde Colombia
Alba, el envío salió de Cuba el día 10/8/2019 en el despacho 90020 vía Habana- Bogotá.
Hola, me gustaría saber si este envío ha sido recepcionado en el sistema de correos de Cuba: RF182203022ES Gracias
Buenas tardes Alfonso, el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no podemos ofrecer respuestas sin evidencias.