Hola por favor necesito informacion sobre mis paquetes q ya hace mas de 2 meses y no llegan y ya a la persona q me los envio le dijeron en su pais q ya llevan 1 mes y pico aqui en cuba yo quiero q me digan donde me puedo quejar x tanta tardia o quien respinde x si se pierden CM002469499BA
Liyitsy Gonzalez Campillo, le hacemos saber que el Convenio Postal Universal dicta que los envíos pertenecen al destinatario hasta tanto no lleguen a ,manos del destinatario y que cualquier inconformidad o duda debe ser ventilada con la instancia donde se contrató y pagó por el servicio.
BT Arnaldo, soy otra persona que también está en su misma situación mi envío viene de Chile y está liberado de la Aduana desde el 3 de noviembre y he llamado reiteradamente a esos números y jamás poder comunicar, pudo comunicar usted?
Buenas noches. Tengo 2 envíos desde EEUU, con fecha 1 de octubre que no han llegado. Me dicen desde allá que lleva 2 meses en Cuba. Dónde debo reclamarlos???
Mirtha Pérez Hernández, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos y de ser posible el número del contenedor o guía aérea a la que pertenecen.
Por favor una respuesta estoy cansada de preguntar por mi envío que ya está en Cuba y no me llega ,el código de rastreo CM0031173XP.. .tengan un poco de compasión que es medicamento y hace mucha falta,hace 4 meses y no recibo ni tan siquiera una respuesta,que no se diga.
Hola..tengo un paquete que salió desde RU desde el 19 de noviembre # Ru905530089GB .ya este lo daba por perdido porque nunca se reflejó sin embargo apareció en el rastreador el 18 de enero y no se mueve desde ese día que aparece como salida de aduana en oficina de cambio internacional. Quisiera saber si es que esta en algún lugar donde lo pueda ya recoger por favor..gracias
BN desde el 13 d enero ustedes m contestaron un correo q les envié diciéndome
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Pero aún no he recibido el envío, por favor son medicamentos q se necesitan, el código del envío es H0443262
ya se porque se demoran en entregar los envíos ,es para darle tiempo a los ladrones a que puedan abrir los Paquetes y cometer sus fechorías ,si ese molestan en responderme , agradecería que además de pública la respuesta lo hagan si quieren a mi teléfono personal 52486555
Buenas tardes. Gracias por su anterior respuesta. Les pido me digan si tienen estos paquetes los cuales estaban en los mismos que se enviaron juntos, es decir 12 paquetes en total, solo se han estregando 5, faltan 7 de los 12. CU000084083LT al CU000084089LT SERIAN LOS QUE FALTAN.
Gracias por responder a mi inquietud. Les comento que ya son casi 2 meces que se enviaron los 12 paquetes. Todos juntos es por ello la preocupación de la familia y mía.
Rafael, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Saludos y buenas tardes,por favor pueden decirme sobre el paquete CC244299822CA?no sé si ya está en el correo listo para recogida y cuánto se debe pagar a la hora de ir a recogerlo.gracias.espero su pronta respuesta por favor
Daniel Perez, el envío presenta un impuesto aduanal de $3 504.00, aún no está listo para la entrega, para ello debe estar recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
Buenas tardes. Gracias por su anterior respuesta. Les pido me digan si tienen estos paquetes los cuales estaban en los mismos que se enviaron juntos, es decir 12 paquetes en total, solo se han estregando 5, faltan 7 de los 12. CU000084083LT al CU000084089LT SERIAN LOS QUE FALTAN.
RAFAEL, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Quisiera saber sobre mi envio pues segun la web nercado.com esta en Cuba desde el 6 /12/2021
La guía de rastreo es.
CM410021831IB
Gracias y buenas tarde.
Arsenio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola por favor necesito informacion sobre mis paquetes q ya hace mas de 2 meses y no llegan y ya a la persona q me los envio le dijeron en su pais q ya llevan 1 mes y pico aqui en cuba yo quiero q me digan donde me puedo quejar x tanta tardia o quien respinde x si se pierden CM002469499BA
Liyitsy Gonzalez Campillo, le hacemos saber que el Convenio Postal Universal dicta que los envíos pertenecen al destinatario hasta tanto no lleguen a ,manos del destinatario y que cualquier inconformidad o duda debe ser ventilada con la instancia donde se contrató y pagó por el servicio.
Recibí desde Chile la notificación HO476039 de un envío por COPA. Está liberado por Aduana desde el 15 de enero.
Que debo hacer, a donde ir?
Gracias
Arnaldo Castro Domínguez, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para que le especifiquen el momento de la entrega. 76491435 76417338.
BT Arnaldo, soy otra persona que también está en su misma situación mi envío viene de Chile y está liberado de la Aduana desde el 3 de noviembre y he llamado reiteradamente a esos números y jamás poder comunicar, pudo comunicar usted?
Rosa Maria Páez Castillo, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Buenas noches. Tengo 2 envíos desde EEUU, con fecha 1 de octubre que no han llegado. Me dicen desde allá que lleva 2 meses en Cuba. Dónde debo reclamarlos???
Mirtha Pérez Hernández, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos y de ser posible el número del contenedor o guía aérea a la que pertenecen.
Por favor una respuesta estoy cansada de preguntar por mi envío que ya está en Cuba y no me llega ,el código de rastreo CM0031173XP.. .tengan un poco de compasión que es medicamento y hace mucha falta,hace 4 meses y no recibo ni tan siquiera una respuesta,que no se diga.
Ceuly Hernandez, rectifique la numeración.
Hola..tengo un paquete que salió desde RU desde el 19 de noviembre # Ru905530089GB .ya este lo daba por perdido porque nunca se reflejó sin embargo apareció en el rastreador el 18 de enero y no se mueve desde ese día que aparece como salida de aduana en oficina de cambio internacional. Quisiera saber si es que esta en algún lugar donde lo pueda ya recoger por favor..gracias
Nela, le hacemos saber que los envíos se entregan al destinatario una vez culminen de transitar por el proceso postal correspondiente.
Por favor tengo un envío del 22 de 0ctubre contiene cosas de necesidad Quisiese sabeer cuando puede acabar de llegar
Maylin Irene, es necesario que nos facilite la numeracion del envio.
BN desde el 13 d enero ustedes m contestaron un correo q les envié diciéndome
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Pero aún no he recibido el envío, por favor son medicamentos q se necesitan, el código del envío es H0443262
Rosa Maria Páez Castillo, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
ya se porque se demoran en entregar los envíos ,es para darle tiempo a los ladrones a que puedan abrir los Paquetes y cometer sus fechorías ,si ese molestan en responderme , agradecería que además de pública la respuesta lo hagan si quieren a mi teléfono personal 52486555
Pedro esquijarosa González, si lo desea puede comunicar con nosotros por los siguientes contactos: 76464680 76464298 76464217.
Hola cómo saber si ha llegado un paquete que no tiene código de rastreo??
Diana, no ha manera de conocer, debe acudir de vez en vez al correos a verificar si ha llegado.
Buenas tardes. Gracias por su anterior respuesta. Les pido me digan si tienen estos paquetes los cuales estaban en los mismos que se enviaron juntos, es decir 12 paquetes en total, solo se han estregando 5, faltan 7 de los 12. CU000084083LT al CU000084089LT SERIAN LOS QUE FALTAN.
Gracias por responder a mi inquietud. Les comento que ya son casi 2 meces que se enviaron los 12 paquetes. Todos juntos es por ello la preocupación de la familia y mía.
Rafael, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Saludos y buenas tardes,por favor pueden decirme sobre el paquete CC244299822CA?no sé si ya está en el correo listo para recogida y cuánto se debe pagar a la hora de ir a recogerlo.gracias.espero su pronta respuesta por favor
Daniel Perez, el envío presenta un impuesto aduanal de $3 504.00, aún no está listo para la entrega, para ello debe estar recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
Quiero saber cuánto cuesta un envío a Cuba desde rd
Elisa, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, para que esclarezca sus dudas.
Buenas tardes. Gracias por su anterior respuesta. Les pido me digan si tienen estos paquetes los cuales estaban en los mismos que se enviaron juntos, es decir 12 paquetes en total, solo se han estregando 5, faltan 7 de los 12. CU000084083LT al CU000084089LT SERIAN LOS QUE FALTAN.
RAFAEL, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola porque no se puede enviar Dinero desde Chile a Cuba. Hace un par de semanas no esta funcionando este servicio . Porque ???
claudio MOntero araya, le informamos que a principios de esta semana se restableció el servicio de Giros Internacionales desde Chile.
Quisiera saber sobre mi envio pues segun la web nercado.com esta en Cuba desde el 6 /12/2021
La guía de rastreo es.
CM410021831IB
Gracias y buenas tarde.
Arsenio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.