Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Necesito saber donde me pueden informar si un paquete que me han enviado desde Francia ha llegado a Cuba. El codigo del envio es CC753439637FR. Segun consulté en el sitio http://www.17track.net se reporta que salió de Francia el 5 de septiembre coincidente con la fecha que me escribieron fue enviado. El paquete esta dirigido a la dirección del Centro de Inmunología Molecular en la Habana a mi nombre.
Buenos días Belinda, el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo ya que no tenemos evidencia física de la existencia de este envío.
Buenas,
Buenaos días y gracias por responder. Les agradecería que me informaran qué gestión adicional puedo hacer para encontrar el paquete, que tengo evidencias salió de Francia hace más de un mes (el 5 de sept). El contenido del paquete está destinado a cuestiones de salud de niños y ancianos. Mis saludos cordiales.
hola he estado leyendo que entre los servicios no postales que prestan venden accesorios de computacion que tipos de accesorios son esos me puede decir por favor
José, en los Servipostales se venden accesorios como teclados, bocinas, siempre y cuando hayan, de no esta en existencia no es posible venderlos.
hola, me gustaría saber si tarde mucho en llegar a mi Correo Habana 6 un paquetico con origemn España Código CC010507888ES y que ya está clasificado y enviado a ese correo, mi móvil es 52886146 para que me avisen más rápido, saludos a todo el equipo, son estelares
Vianka, estamos al pendiente, en cuanto el envío se recepcione en la unidad Habana 6 se lo haremos saber.
hola, acabo de ver que mi paquete está facturado con fecha de hoy y hacia habana 6 ¿se demora mucho? código CC010507888ES, saludos vianka
Vianka, cuando el envío esté recepcionado en Habana 6 y especifique los datos del remitente y destinatario, se puede pasar a retirar de la unidad de correos.
Buenos dias, me llamo Carlos, mi madre me envio desde portugal un termo de responsabilidad el dia 26 de septiembre por correo internacional y todavia no me ha llegado, y lo necesito antes del dia 4 porque es un documento legal que tengo que entregar en la embajada de portugal aqui en cuba y la entrevista es ese dia, y ese documento es el que autoriza mi visa, haber si puediera saber si ya llego o donde puedo recogerlo, el codigo de rastreo es RH08364374PT alla se lo dieron a mi madre, gracias
Buenas tardes Carlos, el envío que menciona no se encuentra en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, hasta tanto no aparezca su recepción no podemos responder por dicho envío por falta de evidencias físicas.
HOLA
LES ESCRIBO DESDE SANTIAGO DE CHILE. REALICÉ UN ENVÍO DE ENCOMIENDA (MEDICAMENTOS PARA MI PADRE) Y SALIÓ DEL AEROPUERTO DE SANTIAGO DE CHILE EL 23 DE SEPTIEMBRE Y AÚN NO APARECE EN EL RASTREO DE LA PAGINA DEL CORREOS DE CUBA. EL NÚMERO ES CP978388392CL. QUIESIERA SABER QUE SUCEDE.
MUCHAS GRACIAS
Aracelis, acabo de verificar y efectivamente el envío no se encuentra en el Sistema Integrado Postal, le recomiendo que como dueña legal del envío haga la reclamación en origen, ya que nosotros no podemos responder por este hasta tanto no se tengan evidencias del mismo en el sistema.
Hola vivo en Santiago de Chile y quisiera enviarle dinero a mi flia tengo entendido que a traves del correo puedo hacerlo pero mi flia vive en sancti spiritus y quisiera saber si en esta provincia ya se cuenta con el servicio pues hasta donde se, este se esta brindando en sta clara, agradeceria su respuesta. Gracias
Lisbety, usted si puede enviar giros de hasta 1000.00 USD, desde Chile hacia Santi Spíritus, solo debe decirle por una vía segura la clave del giro al destinatario y éste lo podrá cobrar en CUC al cambio de 1×1 el mismo día, solo presentando su carnet de identidad en la oficina de correos Sancti Spíritus 1 que es la unidad de correos principal del municipio cabecera de esa provincia.
Hola soy medica en brasil envie un paquete de 0.5kg el pasado 20 de septiembre con unos medicamentos fue recepcionado en Cuba el dia 27 septiembre quisiera saber cuanto demora en llegar a mi familia a partir de esa llegada a cuba del paquete. Gracias
Dailin, en estos momentos es imposible precisar el tiempo que demora cada envío en llegar al destino, estamos presentando atraso en los procesos operacionales por problemas logísticos, lo que podemos es mantenerla informada a usted de todo lo referente al envío, para eso es necesario nos facilite la numeración del mismo.
Muchas gracias por la pronta respuesta la numeracion es RR047180680BR. Por favor mantenme informada dentro de sus posibilidades, lo mas pronto posible la entrega del paquete se los agradeceria saludos y gracias una vez mas
Dailin, el envío RR047180680BR fue recepcionado el 27/09/17 en la Oficina de Cambio Internacional de Correos de Cuba en La Habana, está pasando por los procesos operacionales postales y aduanales establecidos en Cuba, debe estar en manos del destinatario en los próximos 7-10 días.
Me gustaría saber si hay mucho atraso en la aduana porque ya vi que mi paquetico está allí desde el día 22 código CC010507888ES origen España, mi correo está en el Ministerio de Comunicaciones por mi lugar de residencia.
Muchas gracias…
Buenas tardes Vianka, vamos a remitir su inquietud a la Empresa de Mensajería, apenas tengamos una respuesta se la haremos llegar, le hago saber además que estamos presentando atrasos por problemas en el sistema, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
muchas gracias por su preocupación, ustedes son un ejemplo de buen trabajo y respeto al cliente, me mantengo al ganto, y de nuevo, gracias por todo….saludos al equipo de valido….
Gracias Vianka
Quisiera me informaran donde esta un paquete pequeño que emvie a Alemania el día 25-7-17 Número RR 010583456cu Porque el destinatario no le ha llegado
Saludos
Oscar
Oscar, el envío salió de Cuba en el despacho 70082, el día 25/8/2017, según muestra el Sistema Internacional Postal.
Saludos, quisiera saber por qué la factura telefónica de Etecsa no me llega regularmente y en ocasiones me dejan la factura de otro vecino por debajo de la puerta.
Buenas tardes Norqui, para poder orientarle,necesito su dirección para saber a qué Empresa de Correos pertenece.
Estimados colegas espero q esten bien. Quisiera ver la posibilidad de me ayuden con una duda q tengo
Quisiera saber como funciona en cuba el servicio DHL por favor si son tan amables de enviarme esa informacion al siguiente correo
operezr@infomed.sld.cu
Gracias de antemano
Buenas tardes Angel, a continuación le facilito los contactos de las especialista de Atención a la Población de la Empresa de Mensajería y la especialista de DHL.
Yoenia Liens 76491435 y el correo gestcomer5@mci.correos.cu
Gretel Vázquez (DHL) gretet.vazquez@dhl.com
Hola buen día solo quiero saber cuando demora una cary certificada del centro de tratamie yo posta nacional a matanzas.mi carta es la RF120413940ES.es que son documentos para la entrevista de mi esposo que es el 11 de Oct.y estamos desesperados porque esa entrevista la emos sacado hace 3 mese.y contamos que logre hacerla.por favor.esperamos su respuesta. Atentamente yudith
Yudith, estamos presentando atrasos en los procesos postales, lo cual está generando atrasos en las entregas, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ahora vamos a tramitar su caso con la Empresa de Mensajería.
Por favor si tramitarme mi solicitud.porque desde el 20 está mi carta en el centro de tratamiento y nada…muchas gracias.
Yudith, hemos tramitado su reclamo, estamos esperando respuesta para darle razón a usted.
Saludos , Existe DHL para servicio interno en Cuba de una provincia a otra ??
Buenos días Milca:
Si tenemos servicio de DHL nacional, es decir dentro de país.
necesito me digan donde estan 2 paquetes chiquitos puestos en Alemania el 25 de julio a nombre de Oscar Eusebio Hernández Pérez y Marta Oliveras Prieto. Edif 2 Apto 16 Olivos 3 Sancti Spiritus Como son pequeños en Alemania no les imponen numero de restreo
Saludos
Oscar
Buenos días Oscar:
la persona imponente del envío es quien debe realizar la reclamación en origen, los envíos están impuestos de forma ordinaria, por lo que es imposible rastrearlos en sistema y en estos casos se debe esperar a que el envío llegue. Los envíos ordinarios no tienen forma de recepción y de seguimiento.
Mi Nombre Nereyda González, este es mi segundo reclamo al respecto, tengo una paquetería enviada desde Panama, segun me comenta la persona encargada de este envío, este fue realizado desde el pasado 23 de Agosto con el número de guia 075 4335 7370 por iberia, me comentan que existe atraso en correos para su recepción, por favor agradezco me comenten en situación puede encontrarte mi envío, ya casí trasncurre un mes: CP650097856DR, CP650097860DR,CP650097975DR.
Buenas tardes Nereida, ninguno de sus tres envío aparecen recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugiero haga la reclamación OFICIAL en origen, pues hasta tanto no se tenga evidencia física de los mismos en el sistema, no podemos responder por ellos. Le recomiendo además que no pierda el contacto con nosotros, para cuando el sistema los recepcione, mantenerla informada de la trayectoria de sus envíos.