Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola, si recibiera una paquete CCTV de camaras de seguridad que me enviarian por alliexpress via DHL o EMS, además del pago que tengo que hacer por el envío, el pago aduanal es en CUC o en CUP? Es igual que en los viajes comunes, donde puedo recibir una vez en CUP?? o es diferente??? Saludos
Alberto, le facilito los contactos de la Aduana, allí le podrán informar con detalles.
atencion.poblacion@postal.aduana.cu
telef: 76400437
hola, por favor necesito que me explique como puedo recibir unos medicamentos desde Miami para mi padre que tiene la enfermedad de pakinson por medio de un familiar que me los va a mandar, es la primera vez y no sabemos que hacer.
Buenos días Adela, en la carpeta Regulaciones que debes conocer de esta página, podrá argumentarse del proceder para realizar envíos de cualquier parte del mundo a Cuba.
Estimados Señores: Les agradecería me brindaran los detalles del rastreo de los envíos no recibidos aún, cuyo destino es España con las referencias siguientes:
22-04-17 RR000776094CU
19-05-17 RR000823758CU
Agradecido y a la espera de sus consideraciones.
José Cribeiro
Buen día José, el primer envío salió de Cuba el día 15/mayo/2017 en el despacho 7 0063, el país de destino aún no confirma su recepción. Con relación al segundo envío, este aún está en exportaciones.
Muchas gracias por su rápida contestación. Pudieran trasladarme la Empresa española corresponsal a cargo de su recepción. Saludos y agradecido por anticipado,
Hola soy una principiante de coleccionismo filatelico y quisiera saber si en nuestro pais se venden en nuestros correos accesorios de filatelia como albunes. Espero con ansias su respuesta
Buenas tardes NMR, le facilito el correo electrónico de la Federación Filatélica Cubana, allí le informarán con detalles todo lo referte a su pregunta.
ffc@enet.cu
necesito saber mi correspondencia con destino a españa que en el historial solo me aparece la salidad de n.paz necesito saber como la puedo rastrear ya que para mi es muy importante el nº de la certificacion es
rr002521313cu
Buenas tardes Andrés, el envío salió de Cuba el día 7/abril/2017 en el despacho 70038, el país de destino ha dado confirmación de recibo el día 10/abril/2017.
Andrés su correspondencia está en tránsito del correo de Nueva Paz hacia la Oficina de Cambio Internacional de Correos de Cuba en La Habana, con destino a España, usted la puede seguir por el rastreador de nuestra web http://www.correos.cu y si lo desea consultarnos a través de atencion.cliente@ecc.cu
buenas, me gustaría saber si se puede mandar dinero por internet desde chile.. saludos
Mary usted puede enviar giros postales internacionales de Chile a Cuba imponiendo el giro de hasta 1000 USD diarios en oficinas de correos de ese país, e informará al destinatario la clave del mismo por una vía segura, quien lo podrá cobrar en las oficinas de correos habilitadas para ese servicio el mismo día de la imposición presentando el carnet de indetidad y la clave del giro.
Buenas tardes soy médica de misión en Brasil mi menaje de casa llegará por Santiago y y quiero si es posible el traslado de esos bultos más menos 400 kg desde Santiago hacia la Habana vía aérea y cuál sería aproximadamente el costo por kilo.
Muchas gracia
Buen día, Ana Martha,
Nuestra entidad no cuenta con el servicio requerido por usted; no obstante le sugerimos ponerse en contacto con Aerovaradero que sí brinda este servicio y podrán darle las informaciones que necesita través de los números telefónicos 696208, 696208 ó del correo electrónico leonardo.mendez@scu.ecasa.avianet.cu.
Buen día Ana, por Correos de Cuba usted puede mandar bultos postales nacionales hasta 10kg, en el caso de usted que viene con menaje de casa le sugiero dirigirse a ferrocarriles y averiguar por el servicio expreso.
que tengas un buen día:
Soy de Sri Lanka, que vino para el tratamiento Vitiligo. He entregado mi medicina para enviar a mi país el 18 de abril de 2017.
Código: CP002636259CU
Peso: 14.01kg
¿Puede por favor decirme el estado del envío. Altamente appriciate su servicio. ¿Cuándo puedo esperar mi medicina?
Gracias
Sakunthala N A
Buenos días Sakunthala, el envío salió de Cuba el día 7/mayo /2017, en el despacho 7 0001. Aún el país de destino no ha dado la confirmación de recibo.
Buenos días. Envie una carta certificada desde Buenos Aires, donde puedo verificar el estado de envío? Ya que con el número de mi correo No lo reconoce. Gracias
Buen dia Luciana si su carta esta certificada, en esta misma web usted puede rastrear su envio en el buscador y conocer el estado de su envío.
Buenas tardes Luciana, usted puede verificar el estado de su correspondencia en el rastreador de esta página Web, de lo contrario puede facilitarnos la numeración del envío y le decimos en que estado se encuentra.
Buenos días; mis saludos. .. soy colaboradora internacionalista en Brasil y quisiera enviar algunos equipos electrónicos a mi familia como: ventilador; plancha de ropas 1100w; batidora etc. Pueden enviarse esos artículos por esta vía(correo)?
Desde ya muy agradecida
Buen dia Lisdelmys, existe la posibilidad de enviar ciertos artículos que pueden recibirse en el país, otros no, como la plancha, por los 1100w, documéntese mejor con la Aduana, aqui le escribimos su correo electronico: jefe@postal.aduana.cu
Saludos.
Buenas tardes Lisdelmys, por Correos de Cuba puede enviar los artículos, antes le recomiendo consultar las resoluciones aduanales 206, 207, 208 del año 2014 y la 300 del Ministerio de Finanzas y Precios.
hola, estoy en España y quiero mandar un dinero a mi madre en Ciego de Avila. Hay alguna oficina que gestione el trámite en la provincia?, o solo está la de Santi Spiritud y Camagüey.
Buenos días Eddy, lamentablemente la oficina pagadora de Giros Internacionales Postales se encuentra en Sancti Spíritus, en Ciego de Ávila no tenemos ninguna hasta el momento.
saludos ya ese tema se le dio repuesta en santa clara que los carteros no tienen que subir pisos al no ser documentos certificados segun resolucion del ministerio de las comunicaciones y la informatica pero no me pueden dar el numero de la misma y quisiera saber que numero es para buscarla en la gaseta
Buenos días Mario, esta información la puede encontrar en el Reglamento de los Servicios de Correos, Giros Postales y Telégrafos, decreto no:3508 publicado en la gaceta oficial el 21/septiembre/1965.
Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular. dicen los servicios que prestan pero esto en santa clara plantean que no es a domicilio en el caso de los edificios que lo establecido es no subir quien tiene la razon pues atraves de la via 5oo me plantearon que lo establecido es no subir con la prensa sino es documentos certificados
Buenas tardes Mario, su queja la vamos a tramitar y le daremos respuesta lo antes posible. Si lo desea puede comunicarse a los contactos de la Empresa de Correos Villa Clara.
Especialista Martha Suarez
telef: 42 227663
correo electrónico: atencion_poblacion@vcl.ecc.cu
Buenas tardes, mi nombre es Yudith, soy cubana y vivo en Zurich, quisiera enviar un paquete postal a mis familiares en Santiago de Cuba, desde aqui se que es posible pero lo que no se es el mecanismo una vez que el paquete sea entregado en La Habana , mi pregunta es la siguiente . Debo pagar otro seguro en Cuba?, Que garantías tengo de que el paquete llegará a su destino? A quién debo reclamar en caso contrario?Por favor necesito que me contesten lo antes posible, Gracias.
Yudith si puedes enviar un paquete postal a tus familiares en Cuba, tu sugerimos imponerlo como envío certificado para mayor seguridad, que el paquete no sobrepase de 1,5 Kg de peso, ni de 30 USD el valor de su contenido, para que el destinatario no tenga que pagar arancel aduanal en CUC, de sobrepasar esas cifras dividirlo en varios paquetes de 1,5 Kg, el servicios postal en Cuba es módico y se cobra en pesos cubanos CUP, contáctanos por atencion.cliente@ecc.cu
Buenas tardes,
El pasado mes de febrero utilizamos sus servicios de correspondencia (correo ordinario), para el envío documentos con destino a mi residencia en España. Los sobres se depositaron en sus oficinas de Centro Habana y en Santiago de Cuba. Dado el tiempo transcurrido y tratándose de documentos muy importantes, les agradecería me indiquen donde dirigirme para intentar averiguar información sobre su paradero. Muchas gracias.
Buenos días Lidia,
Lamentablemente, en el caso de la correspondencia ordinaria es imposible darle una respuesta sobre su ubicación debido a que estas no quedan registradas en sistema alguno que nos permita su rastreo y seguimiento, es por ello que siempre recomendamos el servicio certificado.
Saludos.