Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas tardes quisiera saber el estado de unos envios realizados el 6 de junio : 77200598701, 0598718, 0598725, 0598732, 0598749, 0598756, 0598763, 0598770.
Amanda para poder ayudarle es necesario que las numeraciones tengan dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola,si no tengo el numero con las letras delante y detrás de los 9digitos como puedo saber por estado de mi paquete, que según la.agencia ya esta en cuba
Betty, sin esa numeración no es posible verificar el envío mediante el sistema y no hay manera de poder ofrecerle una respuesta sino contamos con las evidencias para hacerlo.
Hola muy buenas Tardes. Para saber sobre un envío de Panamá a Cuba enviado desde Panamá el día 20 de agosto saber status del mismo, número de envío CG143387854MT en espera de su cordial ayuda.
Buenos días Adrian, el envío no ha tenido recepción en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y debido a ello no es posible ofrecer respuestas sin evidencias de la existencia del mismo, le sugerimos sea hecha la reclamación en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes estaría interesada en saber cómo se podrían hacer envíos de paquetes para cuba desde mexico? Xq tengo un familiar que quiere ayudarnos con elementos de aseo personal pero no sabe cómo hacerlos llegar. En espera de su respuesta, muchas gracias
Buenos días Alejandra, en estos momentos solo se está recibiendo paquetería de carácter humanitario procedentes de courrier o agencias privadas, debido a que el servicio postal internacional está detenido producto de la pandemia, Cugranca, Bordoy Courrier y sercicios, Romero tranfer, Cubaenvíos, MiramarPL, Commercial Remm entre otras agencias por las que se pueden realizar envíos.
Por favor quisiera conocer sobre un envío marítimo q ya está en cuba cuando lo chequeo y aun no lo he recibido
Buenas tardes María: Con la numeración del envío (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final) Ud. puede utilizar el rastreador de servicios de nuestra web. Si al rastrearlo no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Por lo menos q informen por que fecha van haciendo recepciones gracias!!!
Buenos días Leonor: La fecha no podemos asegurarla, dependerán de cuándo lleguen los contenedores a Correos de Cuba para ser procesados.
Quería saber si es posible en estos momentos realizar envios de paquetes pequeños de menos de 1kg desde Mexico y que lleguen al correo de Matanzas
Buenos días Wendy: El servicio postal universal está suspendido desde el pasado 25 de marzo debido a la situación epidemiológica existente a nivel mundial. En estos momentos solo se está recibiendo paquetería enviada a través de agencias privadas que tienen contratos con Correos de Cuba.
Hola estoy en espera de 4 paquetes con los siguientes códigos
CP000288100XP
CP000288114XP
CP000288131XP
CP000288128XP
Según me informan salieron para Cuba el 30 de Agosto. Quisiera saber su estado
Buenas tardes Mercedes, los envíos que menciona no figuran recepccionados en el sistema de Correos de Cuba y sin evidencias de los mismos no es posible responder por ellos.
Hola estoy en la espera de los paquetes CG640113751MA, CG640113752MA,CG640113753MA,CG640113754MA, y la compañía m dice q ya están en Cuba. Me los enviaron el 13 de julio y m dice q lo llevan hasta la puerta de mi casa. Como puedo saber cuando me van a llegar? Por favor necesito una respuesta
Buenas tardes Daniela, los envíos que menciona no han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y sin evidencias de los mismos no es posible ofrecer respuestas.
Buenos días desde el 25 de agosto tengo un paquete con número CP950117236DR y cuando reviso me dice q no tengo envios con ese número.¿quisiera saber que sucede?
Buenos días Geidy: Si al rastrear el envío no le brinda información, quiere decir que el envío no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen donde se contrató y se pagó por el servicio.
saludos a todos. Pudiera saber el estado de estos dos envios? CG640116680MA y CG640116688MA
Buenos días Alex: : Sus envíos no se encuentran registrados en nuestros sistema por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Saludos, es posible saber alguna informacion sobre una carga utilizando el manifiesto, cuando mande mis paquetes la compania que use me dijo que este era el manifiesto PTY-XPRESS-07, es posible tener alguna informacion. Tengo 2 meses esperando y nada. Gracias por su tiempo
Buenas tardes sergio: Para poder brindarle información sobre sus envíos es necesario que nos haga llegar los códigos de rastreo que deben contener 2 letras al incio, 9 dígitos y 2 letras al final. Quedamos al tanto.
Buenos días para saber por el estado actual de unos paquetes enviados desde el día 20 de agosto de Panamá a Cuba son los siguientes envíos CG143387868MT, CG143387871MT, CG143387885MT, CG143387899MT, CG143387908MT favor en espera de su cordial ayuda.
Buenos días Bárbara: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio. Ud. puede mantenerse al tanto del estado de sus envíos a través del rastreador de servicios de nuestra web.
Hola. Desde el 19 de agosto se puso un envío a mi nombre desde Canadá. Es el CC 225 414 675 CA. Si los vuelos de Canadá están entrando, aún no aparece como que haya llegado a nuestro país. Cuando he localizado el envío x la página de Canadá Post me indica que ya salió del país. Gracias
Buenos días Andry: Debemos informarle que desde el pasado 25 de marzo fue suspendido el servicio postal universal, modalidad por la que fue realizado su envío. Por lo tanto, cualquier envío impuesto posterior a esta fecha debe encontrarse en origen pendiente de exportación hacia nuestro país, y asi se evidencia en el historial al rastrearlo en el sistema. A través de su correo electrónico le enviaremos las evidencias. Cualquier tipo de reclamación debe realizarse en origen.
Hola buenas tardes,le escribo desde España,quería saber si desde holguin se puede enviar cartas para España,muchas gracias y feliz lunes
Luis en estos momentos no es posible enviar correspondencia desde Cuba para España ni viceversa porque los servicios de envíos postales internacionales de entrada y salida están suspendidos hasta nuevo aviso a causa del impacto y las medidas adoptadas en el país por la Covid-19.