Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Gentilmente le pido información de dos paquetes enviados con destino a la provincia de Cienfuegos.El primero clasificado en la habana desde el 26 de septiembre CP103056409IT y el segundo clasificado desde 20 octubre CP102032318IT .Muchas gracias
Buenas noches: Sus envios se encuentran a la espera de la próxima salida hacia Cienfuegos para su facturación y traslado. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Hola buenos días quisiera saber del envío RZ825602391GB desde el día 11 está facturado hacia Holguín y aún no se mueve gracias de antemano
Buenas noches: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tengo un envio EK021030665DE ya recepciónado quisiera saber quien debe autorizar para recogerlo, pues no tiene sentido que permitan que lleguen envíos si no existen condiciones
mi envio es en La Habana y deberían dar la posibilidad de recogida.
gracias
Buenos días: Nadie debe autorizar su recogida. El destintario puedec pasar a retirarlo en la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento, km 3 ½ , e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
Buenos días,desde el 4 de agosto realice envíos los cuales aun no han llegado a su destino,están en santiago hace 1 mes y no le han dado salida, siendo yo de contramaestre, no entiendo el porqué,favor de explicarme la sitúa estoy muy preocupada.
Buenas noches: Para poder revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de raatreo.
En el seguimiento dice que mi paquete lleva 15 días en camino a Las Tunas… ¿¿Lo entregan a pie?? cp101015256it
Buenas noches: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días.
La carta certificada RF325412306ES está recepcionada en Habana 6.
¿Cuál es la dirección de ese oficina?
¿Puede la destinataria pasar para que que entreguen la carta?
Buenas noches: Habana 6 se encuentra sita en Ave Independencia y 19 de Mayo, Plaza de la Revolución. En los bajos del Ministerio de la Comunicaciones, al frente de la Terminal de Ómnibus.
Buen dia: Se envio un paquete con # de gui aerea 136-6272 0976 y # de Bulto CM000631642JL al realizar rastreo por la página de la aerolínea muestra que la encomienda fue recibida por correos de cuba. ¿Quiciera saber cuando Correos de cuba va a registrar este paquete para ser enviado a Santa clara su destino? final.
Buenas noches: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días. Necesito información sobre dos envíos (RF328750550ES y RF328749605ES). Siguen puestos como que están en camino desde el día 31 de octubre, cuando en realidad parece que no han salido de la habana a su destino. He escrito en varias ocasiones porque es muy incómodo estar desde fuera sin información, y con un familiar esperando por esa ayuda. Mi caso es como el de muchos. Un poco de esfuerzo por favor. Gracias
Buenos días: Exactamente, sus envíos se encuentran a la espera de la próxima slaida hacia Cienfuegos para su traslado. La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes serian tan amables de informarme sobre un paquete que tengo en holguin desde el dia 14 de octubre recepcionado y no acaba de llegar a su destino Cm002139380rt
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas, puedo saber si mi moto con codigo de envío desde panama CM000676269JL se encuentra en las oficinas de vento y camaguey, gracias
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buenas tardes ya comenté una vez y no tuve respuesta espero y ahora si la tenga ahora entre a revisar y vi q mi moto está en clasificación mi pregunta es la siguiente cuando sale de clasificación ? Y si mi familiar la puede ir a buscar no necesito q me la manden si fuera tan amable de decirme donde se encuentra número de envío cm000990367dr está a nombre de Oscar Ruiz Fonseca por favor espero su respuesta esta vez
Buenas tardes: En el lugar donde se encuentra el envio, no existen las condicones para la entrega de este tipo de artículos. El destintario debe esperar su llegada a la provincia.
Buenas tardes por favor tengonun paquete desde Ecuador hacia Bayamo desde el 30 de Agosto y no llega a su destino es el número CM002153550RT, sigue el paquete en la habana y no avanza, a la espera de su respuesta
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas necesito saber sobre mi envio que desde dia 9 octbre dice en camino para matanzas y aun nada gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos días.
¿La carta certificada RF325412306ES desde el 24 de octubre en CCP Reina 14, cuándo será enviada al reparto Palatino en el Cerro?
Contiene medicamentos para una persona de avanzada edad.
Pregunté hace días si se podía ir a recoger en Reina 14. Me contestaron que, no.
Por favor, agilicen el proceso. Esa carta fue enviada desde España el 30 de agosto y salió de España al día siguiente.
Buenos días: Se tramitó con la Empresa de Correos Habana Centro para que revisen la situación del envío.
Buenos días necesito información sobre mi envío RF327948539ES que se mantiene Fracturado en Cambio internacional,hacia la CCP de Artemisa desde 28 de octubre,cuando será enviado por favor es una Carta Certificada con documento no es paquete
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días, mi envio EK020855896DE, está en la misma posición en el rastreador „Clasificado“ desde hace varios dias. Serían tan amables de decirme que tiempo necesitan para que mi familia lo pueda recoger en vuestras oficinas.
Muchas gracias y un buen día.
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenas tardes. Vuelvo a interesarme por el estado de dos envíos (RF328750550ES y RF328749605ES), los cuales aparecen en camino hacia la provincia de destino desde el 31 de octubre. Me preocupa porque de ser cierto que están en camino, ya tenían tiempo de haber llegado desde el mismo día 31. Les agradezco me informen. Mi insistencia es por gran necesidad. Gracias
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.